Veronika

Вопиюще равнодушное отношение специалистов к своей работе. Мы привели собаку на капельницу, необходимо было прокапать аж 5 бутылок раствора, так вот "высококачественное обслуживание" клиники заключалось в том,чтобы поставить систему, уйти и забыть про нас. Каждый раз, когда заканчивался раствор, я вынуждена была бегать искать ассистента, просить позвать его и т.д. Ну как можно уйти куда-то и ни разу не проверить как там собака, все ли хорошо и сколько осталось до смены бутылки? Зато когда мы расплачивались, нам очень грубо высказали недовольство тем, что препараты мы купили сами, а не приобрели их в клинике вдвое дороже. Вы бы лучше так о животных переживали, как о деньгах. И да, администратор ведет себя очень высокомерно и грубо, очень неприятный осадок остался после общения с ней. Нельзя так, все таки администратор - лицо организации

Что называется накипело. Делали заказ 02.09.16 с самовывозом, договорились на 19 часов. В ресторан мы зашли в 19:15, поэтому очень надеялись, что все готово, но нет, администратор сообщила нам, что заказ готовится и подождать нужно цитата: "максимум 7 минут". Увидев наши разочарованные лица, девушка поспешила оправдаться мол пятница вечер, много заказов и тд. В общем, сели мы ждать свои суши, которые не вынесли не через 7 минут, ни еще через 15. Когда я попросила пригласить администратора, она вышла из кухни еще через 5 минут, видимо помогала готовить наши суши, пятница вечер же. Девушка ничем нас порадовать не смогла, только грустно сообщила, что заказ готовится и мы можем пока отведать десертик и чай за счет ресторана, но мы отказались, т.к. итак потеряли много времени. Я уже намеревалась просто уйти, но администратор пообещала, что через 5 минут нам точно отдадут заказ и, слава небесам, в это раз не обманули. В общем заказ мы получили с часовым опозданием, в связи с чем у меня вопрос: зачем вообще устанавливать время, если каждый раз приходится ждать? Такая ситуация не единичная, в этом ресторане мы часто заказываем суши с самовывозом и каждый раз я жду по 15-20 минут, но вчера просто лопнуло терпение. Совершенно вы не цените своих клиентов.

Впечатление безнадежно испорчено...

Первое наше посещение вашего бара оставило исключительно восторженное впечатление, во второй раз что-то явно пошло не так. А началось все с того, что мы заказали простой кальян на чаше, кальянщик - улыбчивый и приветливый молодой человек, посоветовал нам более дорогой вариант, от которого мы вежливо отказались и выбрали все же то, что изначально хотели. Больше нам не улыбались. Не знаю, связано это или нет, но нашего официанта тоже было не дозваться. Он не только не подходил к нам, но даже не смотрел в нашу сторону, обслуживал соседние столики, а на нас внимания практически не обращал. Мы добрую половину проведенного времени выжидали его, высматривали, звали - все бесполезно, станцевать нужно было может? Оо В итоге получалось, что коктейли давно выпиты, а мы даже не можем заказать новые, потому что нас в упор не хотят видеть. Дважды мы просили других сотрудников позвать нашего официанта, кстати, даже после этого он не торопился и появлялся через 10 минут. В общем, я сделала выводы, что к бюджетным гостям и отношение попроще. И раз мы посидели не на 20 тысяч, а всего на четыре, то и обслуживать нас можно спустя рукава. Что ж, мы расплатились по такому же принципу - ни рубля на чай, спасибо, что хотя бы счет принесли

В прошлом году обедала в этой столовой почти каждый день - в двух шагах от института, вкусно и сравнительно недорого. Солянка - просто восхитительная, разные интересные салатики. Не всегда устраивала чистота посуды, практически всегда прежде чем кушать протирала вилки и ножи от непонятных разводов, но в целом меня все устраивало. Но последний мой визит поставил крест на этом заведении. В салате обнаружила волос, ситуация малоприятная, сами понимаете. Сцен я устраивать не стала, очень много человек было в зале, зачем портить аппетит. Я просто обратилась к девушке уборщице и она позвала администратора. Салат мне, конечно, заменили и извинились, но сказано это было с таким равнодушием и пренебрежением, как будто ситуация абсолютно нормальная, еще и посмотрела на меня сотрудница с таким лицом кривым, мол сама с распущенными волосами пришла и чего-то тут предъявляешь, но стоило только посмотреть в этот салат, чтобы понять что темно черный волос совершенно не с моей светлой головы. В общем, что хочу сказать, расстроил даже не прокол персонала, а именно похабное отношение к гостям