Добрый день, Уважаемые читатели!
Хочу поделиться "печальным" опытом при расторжении договора с Дом ру. В данной компании я пользовался услугами с 2013 года. Пользовался в основном только интернетом. В январе я подключил цифровое телевидение. И при подключение меня сотрудница уверила, что ни какой дополнительной платы за подключение они с меня не...
Показать целиком
Добрый день, Уважаемые читатели!
Хочу поделиться "печальным" опытом при расторжении договора с Дом ру. В данной компании я пользовался услугами с 2013 года. Пользовался в основном только интернетом. В январе я подключил цифровое телевидение. И при подключение меня сотрудница уверила, что ни какой дополнительной платы за подключение они с меня не возьмут. Объяснила что оборудование которое устанавливается оно дается в аренду и я оплачиваю абонентскую плату мастеру при настройки и установки оборудования, я как понял эти деньги идут в счет абонентской платы. И я по пользовался их услугами еще 3 месяца. На данный момент я переехал на другую квартиру (в новый дом). И решил расторгнуть договор с дом ру. Обратился я в их офис ул. Блюхера д. 4. Общался я при расторжении договора с сотрудником Копыл Ириной Олеговной. При расторжении выяснилось, что я должен заплатить 680 руб. Я начал задавать вопросы от куда у меня образовалась за должность перед компанией дом ру. Учитывая, что я всегда полностью оплачивал абонентскую плату. Мне стали объяснять, что у меня договор изменился при подключении цифрового телевидения и стала пост оплата т.е. те деньги которые я мастеру заплатил их не учли, при этом я не смог понять куда делалась абонентская плата за один месяц, в их выписке по моим платежам ее нет!!!)) Нужно идти в банк брать выписку по операциям, т.к. все оплаты я делал через онлайн банк и с нова возвращаться к ним для разбирательства. При этом сотрудник ко мне отнеслась с негативом и повышением голоса. При просьбе сделать копия заявления о расторжении договора она мне отказала (не хочу последствий потери заявления, был печальный опыт в другой компании). Рекомендую всем не верить словам сотрудников данной компании, читайте внимательно договоры на оказания услуг. И услуги их на данный момент я считаю дороже чем у других компаний.