Наталья Сага

Покупала тур из Екатеринбурга через другую фирму, принимающая сторона оказалась Лидер Казань. Изначально не выбрала Лидер Казань, так как тур от них в отличие от выбранного мной, был значительно дороже. По приезду удивилась, что экскурсии от Лидер Казань. Сразу не понравилось, что во вновь выданной новой программе тура (старую сказали выкинуть) отличались цены на дополнительные экскурсии, всё оказалось дороже, это было неожиданно и неприятно. Сказали, что повысили цены на майские праздники, не понятно, почему мы узнали об этом по факту. В их же программе было написано, что максимальное количество человек на экскурсии 15. По факту у нас не было меньше 33 человек, в один день было 43 человека! А так то 35, то 37. Это очень сильно усложняло санитарные остановки и элементарное мытьё рук перед обедом. Ждать всех приходилось очень долго, так как часто туалетов и раковин на такое количество людей конечно было недостаточно. Поэтому долгое ожидание, а порой люди просто не успевали к началу экскурсии, прослушав начало приходили отстояв очередь в туалет. Представьте сколько времени 43 человека по очереди фотографировались около памятника Йошкину коту на чудесной экскурсии в Йошкар - Олу. В Йошкар -Оле (она была по программе) хотелось провести больше времени - очень понравилось. Но, так же в программу были вставлены и не интересные экскурсии, ощущение, что они высосаны из пальца, а интересные предлагаются за дополнительную плату - даже Огни Казани. В гостях у Бая экскурсия разочаровала, за дополнительные 1750 рублей получить на ужин горшочек с рагу и три пирожка - ?! Обеды по программе очень скромные, но это понятно, просто когда два дня подряд в одном и том же месте абсолютно одинаковые салат, суп, втрое и десерт с чаем, это как то по меньшей мере наталкивает на мысль, что организаторы вообще не парятся, что подумают туристы, а туристы были в недоумении. Город безусловно невероятно красив, в автобусе рассказы гида интересны, гида меняли, сначала была одна - Елена, потом другая, первая понравилась больше, у второго гида очень много информации выдавалось не в автобусе, а на тротуаре, мешая пешеходам, и вокруг не было ничего такого, о чем, нельзя было бы рассказать в автобусе, в итоге у памятника Лобачевского стояли минут 20, люди просто отходили и грустно сидели на скамейках в ожидании продолжения экскурсии " По паркам " Лучше бы больше времени выделили на Парк Победы, где было выделено всего 10 минут!!! Вообще сложилось ощущение что мы проскакали Галопом по Европам. Времени на самостоятельные прогулки не хватило, обидно что время было потрачено на две скучные экскурсии из 5 дней программы и на ожидание очереди в туалет, каждый день.

Всегда отказывалась от любых бесплатных предложений, на этот раз, девушка каким то образом смогла меня убедить, что это акция в связи с открытием салона и что ничего навязывать они мне не будут, а продавать тем более. Паспорт нужен только чтобы подтвердить вашу личность. Она в разговоре была убедительна и поэтому на следующий день я приехала по записи на бесплатный массаж спины и лица. Мне была интересна данная тема, хотелось попробовать и я не исключала возможности, что если мне всё понравиться то я приобрету курс массажа. Факторов конечно было много, основной это конечно сам мастер, но не мало-важно и расположение, парковка и конечно сами массажные кабинеты. Я даже не думала, что по приезду, меня начнут так тщательно обрабатывать, еще даже ничего не сделав. При чем все вопросы и беседу проводила не администратор, которой нужна был мой паспорт, а какая то другая женщина, которая не является массажистом. Собственно через минуту разговора с ней стало понятно, что меня пригласили сюда с одной целью - продать мне пакет услуг, во что бы то ни стало. Заметив мою негативную реакцию она даже предложила мне приехать в другой день, если сегодня у меня нет достаточного времени на беседу с ней. Я сказала, что второй раз на бесплатный массаж, который вы сами мне предложили и не сделаете сегодня, я точно больше не приеду. В итоге подождав, когда освободится массажист, которых там , к слову было много, меня наконец пригласили в (если можно так сказать) комнату для процедуры. О помещении подробнее: Что было раньше в этом здании не знаю, но они не парясь разграничили комнату шторами, наставили туда кушеток, и так через каждые 1,5 метра массажируют людей. Во время массажа, мой разговор с массажистом мешал кому то за шторой и нам сделали замечание. Сам массаж оценить не могу, так как сравнить не с чем. Конечно приятно, местами было больно. Массажист нашел у меня массу проблем, хотя я считала себя здоровым человеком и у меня не было никаких жалоб в принципе. В итоге мне было прописано 7-10 общеукрепляющих сеансов и 3-5 лимфодренажных. Меня увела женщина которая со мной проводила беседу, в помещение для дальнейших бесед, где наконец я узнала стоимость назначенного мне курса - 35 000 рублей. Когда она узнала, что я не планирую приобретать курс за такую сумму, она пыталась выяснить причину, сравнивала траты на здоровье с покупками которые я сделала ранее - а конкретно заметила, что у меня хорошая дорогая обувь - так почему , же я не хочу себе позволить качественную услугу для своего здоровья. Вообщем если хорошие впечатления от массажа и были, то они были испорчены навязыванием услуг. По моей просьбе мы наконец добрались до массажа лица. Процедура мне понравилась, но так как я аллергик, то мне не подошло средство для массажа, поэтому по уходу за лицом ко мне не приставали, но тем не менее мне тоже был назначен курс процедур, стоимость я даже не стала выяснять. Казалось бы на этом и закончили, но нет. Меня снова повели в комнату для переговоров , и продолжили навязывать курс массажа, предлагали и в рассрочку и платить поэтапно , лишь бы я его купила. Я никак не соглашалась. Тогда женщина пригласила своего руководителя, и меня стала обрабатывать уже она. Зачем то приплел коммунальные платежи, якобы, мы платим за свое жильё, но почему то не хотим потратить деньги на своё здоровье. Вообщем еле оттуда вырвалась. Потратила 3 часа своего времени на эти разводы. Массаж от силы длился минут 20 спины и минут 7 лица. Никаких сертификатов массажистов и информации о их квалификации на виду не было. На вопрос который я задала массажисту который проводил мне массаж - что он закончил , ответил, что мед. колледж в другом городе. Вот и вся информация. Однозначно не вернусь в это заведение и никому не советую.

Моему 11 летнему сыну нравилось это кафе, поэтому мы во второй раз специально приехали в него. В первый визит, помимо отсутствия туалета и достаточно долгого ожидания, нам понравилась в общем атмосфера и кухня. Ребенок мало что ест, но красивые сэндвичи с нарисованными мордашками ему зашли. Что то вкусное похожее на большой ролл (который очень долго готовили) был вкусный. Напитки тоже были вполне достойные. Был удобный диванчик и не навязчивая музыка. В первый раз (8 января 2019) от визита остались приятные впечатления и хотелось прийти туда снова. Но к сожалению во второй визит мы были разочарованы. Диванчик убрали, сэндвич из меню убрали, музыка играла громко(может конечно только нам, так как мы сидели ближе всего к колонке). Мы пришли не только посидеть и насладится атмосферой, но еще и покушать. Заказали что то из горячего ребенку , что то из риса(типа роллы) мне. Вафель почему то тоже не было и мы заказали панкейк. И два напитка -Мятный кофе и молочный коктейль с зефирками. На мой вопрос сколько ждать еду, мне ответили что 15 минут. ..... Короче -мы прождали почти час, когда наконец нам вынесли первое блюдо для ребенка. Официантка поблагодарила нас за долгое ожидание и снова ушла. Мы продолжали ждать наш остальной заказ и напитки, но время всё шло и шло. Терпение кончилось и я спросила, почему так долго, ведь было сказано ждать 15 минут. Нам сказали, что это потому что народу много пришло внезапно и неожиданно, для официантки, поэтому так долго получилось. Попросила книгу отзывов. Нам сразу принесли напитки. Мятный кофе был вообще не кофейный и не вкусный, лучше бы заказала капучино. Мы выпили напитки, без волшебства (там принято посыпать напитки разноцветными сахарными фигурками и что то говорить по японски), уже видимо посчитали что мой ребенок в нем не нуждается. Что то из риса и панкейк так и не несли. Напитки мы успели выпить. Тогда я попросила счет и сказала что больше мы ждать не будем. В этот момент как раз приготовили что то из риса, и так как я отказалась уже его брать и за него платить, нам предложили его бесплатно и панкейк тоже в качестве компенсации, я согласилась и они ушли его упаковывать. Рассчитали нас быстро. Мы оделись, нам успели вынести в контейнере рисовое нечто, а панкейк почему то нет и мы уехали попрощавшись. Конечно никакого настроения не было. Хотели поесть, просидели больше часа и толком не поели. Дома открыла нечто из риса, тогда поняла, что помимо отзыва в книге напишу ещё и отзыв на Флампе, потому что то это полное фиаско, прилагаю фото, и это делали час. Там внутри этого риса спрятана самая маленькая креветка - одна в каждом. Рис не вкусный, ощущение что вчера варили. Две креветки съели, остальное просто выкинули. Это ужасно! Больше однозначно ни ногой в это заведение. Жалко потраченного времени, денег и испорченного настроения.

Отправила двоих детей с бабушкой в данное заведение 29.06.16 . Акции никакой не было. Дети были настроены провести там весь день. Сама не нашла время изучить цены и условия. В итоге за первые три часа за двоих детей и за бабушку 800 рублей. Потом решили продлить и остались ещё на 4 часа, сколько времени там находиться заранее не знали, вышло по факту 3+4 часа. В итоге за 4 дополнительных часа они заплатили 1600.......! Почему дополнительный час на ребенка стоит дороже чем первые часы мне не понятно и удивительно. Обычно наоборот. 150 рублей с ребенка за каждый доп час. И по 100 рублей за бабушку за каждый доп час. Итого 2400 за 3+4 часа. Легче было выйти, и снова заплатить за три часа 800 рублей. Однако никто конечно им этого не предложил. Конечно сами виноваты, но неприятный осадок остался.

Взяли купон на Группоне за 999 рублей в будни, это со скидкой 50% , в выходные дни 1499 так же со скидкой, а без скидки соответственно 2000 и 3000 . Ранее уже не раз с удовольствием ходили в данное заведение и по купонам, которые всегда старались не пропустить и без купонов так как детям очень нравилось. Но сегодня это было не просто разочарование а какое то издевательство над детьми. Оказалось что за эти деньги дети не могут пользоваться половиной аттракционов. За что заплачены деньги не понятно. Раньше такого никогда не было и ни дети ни взрослые были к этому просто не готовы. На купонах был большой список что входит в стоимость сертификата

— SnowCross1,

— SnowCross2,

— Super Bikes 2,

— аэрохоккей,

— баскетбол,

— DREAM RAIDERS,

— Aliens Armageddon,

— FRIGHTFEARLAND,

— Dead Heat,

— Transformers,

— «Бэтман»,

— DEAD HEAT RIDERS,

— Blazing Angels,

— King of THE Hammer,

— Over the TOP,

— Doodle Jump,

— лазерный лабиринт (3 прохода),

— «Зажги звезду»,

— аппарат «Бокс»,

— Deadstorm Pirates,

— Teeter Tooter,

— Operation 42',

— Dead Head1,

— Dead Head2

Даже если будешь внимательно его изучать, то вряд ли поймешь о чем конкретно здесь речь, вроде список длинный, цена не маленькая даже со скидкой, а в итоге оказалось что на самые желанные и интересные аттракционы детей просто не пустили. В итоге детей забрали через два часа, хотя обычно их было не вытащить от туда до закрытия. Это просто какой то развод. Больше туда не поедем при таких условиях никогда.