Sikmant

13.09.2020 г. в Ton24 затонировали заднюю полусферу на Solaris. Чека о выполненной работе нам не выдали, стоимость услуги составила 3500 рублей. Мастер выполнявший оклейку и съем тонировки - Зульфикор

Сразу заметил вспучивания на тонировке, как будто мусор попал, сказали, что как только вода высохнет ничего не будет (ориентировочно в течении 3 дней). По истечении 3 дней на заднем стекле заметил большое количество пузырей. Обратился в Ton24 по телефону для решения вопроса, договорились о встрече в октябре, так как находился не в Екатеринбурге

08.10.2020 приехал в Ton24, предложили нам переклеить заднее ветровое стекло на следующий день, так как пленки в наличии не было.

09.10.2020 Снятие пленки заняло примерно 6 часов и оклейка 1 час. Во время снятия пленки: мастер работал в грязной обуви, в результате была испачкана обивка передних сидений; был испорчен пластик заднего стоп сигнала ацетоном при удалении оставшегося клея и пленки; после того как не удалось очистить ацетоном пленку мастер попытался лезвием счистить пленку и клей, сделал замечание о том, что можно повредить обогрев и стекло, мастер уверил, что ничего не будет. Когда пленка была приклеена, при принятии работы были обнаружены следы старой пленки (плохо очистили), в результате чего было принято решение о повторной очистке и замене пленки. Новую пленку сняли сразу пока она полностью не высохла и не приклеилась. Пленки снова в наличии не было поэтому договорились на 10.10.2020 г.

В качестве извинений, из-за долгового ожидания снятия старой пленки, было предложено оклеить передние боковые стекла атермальной пленкой (оклейку производили во время очистки заднего стекла), на одном из передних боковых стекол остался большой пузырь.

10.10.2020 произвели повторную очистку стекла и оклейку. После того как пленка полностью высохла обнаружил царапины на стекле под пленкой (при первой оклейке их не было, машина можно сказать новая приобрели в конце января 2020 года, царапин точно не было изначально), где лезвием счищали старую пленку и множество пузырей по стеклу.

14.10.2020 снова обратился с требованием вернуть 2000 рублей за некачественно оказанную услугу. Предложили встретиться для проверки качества оклейки, я согласился, договорились на 16.10.2020

16.10.2020 после проверки, мастер согласился, что пленка оклеена не качественно и после согласования с начальником (по телефону) сообщил, что деньги вернут на карту в течении дня. 19.10.2020 деньги так и не поступили, написал мастеру с уточнением по поводу возврата, мастер сообщил, что передал контакты начальнику, начальник с вами свяжется.

Начальник так и не связывался, по итогу деньги возвращены не были, 21.10.2020 через мастера, начальник Ton24, нам сообщил в переписке, что средства возвращать не будут и это не их вина. Мы запросили чек о выполненной работе, т.к. изначально нам его не выдали, мастер передал информацию от начальника, о том, что чек нам не выдадут.

Ссылка на общение с мастером если интересно - https://yadi.sk/i/G_SnFIA6AsvVbQ...

Фото приложил после последней переклейки

Не советую обращаться в Ton24 кому дорого время, деньги и машина, я повелся на отзывы

Записался на развал схождение на Renault Sandero Stepway (гос. номер Т649НХ56) на 17:30.

Приехал на 5-10 мин раньше, внесли в базу а/м т. к. Раньше не обслуживался.

Сказали присесть подождать. Я прождал минут 25-30, решил уточнить когда уже начнём, парень со стойки ушел выяснять, через минут 5-10 сообщили, что на подъёмнике перед стендом сход развала висит другой а/м и его нужно доделать, ещё минут 30 подождать, я согласился. Прошло ещё минут 25 мне сообщили, что там ещё нужно минут 40 ждать и предложили перезаписаться на другой день или ждать сейчас.

Терпения больше не было, в итоге не стал ждать и перезаписывать мы, т.к. нет гарантии, что в следующий раз не повториться