osvstnv

Отвратительный сервис.

В 14 часов оформила заказ 2207 на доставку в промежуток с 18:00 до 18:30. Через пару часов поняла, что не смогу принять заказ на этот адрес. Позвонила оператору - сменили. В 18:20 заказ с «в дороге» сменился на «подтверждение». Звоню, уточняю вдруг смена адреса не получилась, оператор говорит, что курьер едет на нужный адрес. В 19:00 курьер приезжает не на тот адрес, психует, бросает трубки, при этом говоря, что сейчас приедет куда нужно.

В 19:20 звоню в поддержку, от которой узнаю, что курьер поехал дальше, мой заказ мне не привезут. А единственное решение - оплатить новый заказ и ждать либо так же заплатить за новый заказ и ехать за ним самой. И что изначально курьер опоздал, потому что ехал на первоначальный адрес :)))

Виноватой, конечно, оператор сделала меня. Мало того, что адрес поменяла, так и в номере дома ошиблась. В итоге вместо Кавалерийской курьер поехал на малую кавалерийскую. Ни у кого из этих людей даже не возникла мысль уточнить адрес, так как адрес с ошибкой не существовал) И тем более никто не подумал предупредить, что курьер вообще не приедет в итоге. Сколько бы я еще ждала еду, если бы не позвонила сама - загадка.

То есть, в этот вечер я бы либо получила холодную еду, которая два часа каталась по городу. Либо должна вносить предоплату, чтобы снова какая то задержка потратила мое время, но я точно бы не отказалась от заказа.

Посылаю лучи диареи операторам и курьеру на все выходные✨

Делали заказ через яндекс, по времени приготовили все быстро, единственное, ресторан отдельно позвонил. Сказали, что забыли положить часть одного блюда, я уточнила, что это именно было, молодой человек ответил, что украшение к удону. Сказала, чтобы не переживали, отшутившись, что поем и некрасивое.

В итоге украшением к удону оказались рис к двум порциям том яма, и говядина )

Тайваньские креветки - просто креветки в панировке и залитые зеленым майонезным нечто, даже отдаленно не напоминающее васаби. Некоторые были чищенные, некоторые даже от панциря не почистили, про кишочки можно даже не упоминать.

Бульон из удона - максимально нейтральная жижа.

Лапша с курицей отличается от удона только отсутствием той самой жижей и наличием курицы.

Том ям - пара кучкой курицы, шампиньоны. в целом, можно было бы сказать, что он неплохой, если бы не отсутствие риса.

Единственное, о чем жалею, что заказ не сверила сразу и не сфотографировала.

Итого, еда могла бы оцениваться на двоечку. Но свинское отношение и вранье персонала скатили все в минус.

UPD: ресторан связался, в качестве извинений прислали том ям, лапшу с курицей и жареное молоко.

Рис сварен неплохо, просто безвкусный, но с том ямом норм. По остальным позициям сказать нечего, к лапше и в прошлый раз вопросов не было, десерт оценить ни я, ни муж не можем, тк не фанаты.

У мужа возник вопрос, почему косяк был на порции двух человек, а прислали извинения на одного😬

За попытку исправить ситуацию добавлю единичку, но для себя мы поняли, что в Кухню Ли мы больше ни ногой.

Были с мужем сегодня в районе 16 часов.

Карри с курицей неизменно хорош, мечтаю узнать тайну его приготовления, ни разу не получалось повторить 😅 Про том ям, мне кажется, что даже можно не говорить

Ну и Филадельфия Макс просто любовь, рыбка как всегда высшего качества, не перемороженна и достойный ее слой.

Несмотря на посадку, обслужили довольно таки быстро, даже удивлена отзывом ниже, потому что с нами Дарья была максимально чуткая, рассказала про все блюда, предупредила и уточнила на счет остроты, хотя мы в других заведениях постоянные гости

В общем, Том Ям бар разбивает сердечко своими вкусами 💔