djimmy

Мелочи, вроде отсутствия туалета или невозможности подачи заявления в электронном виде, описывать не буду, скажу о главном. Это единственный офис компании в Екатеринбурге, куда можно обратиться по факту наступления страхового случая. И это офис расположен в самом центре города, рядом с офисом и ночью не приткнуться. Еще и улица односторонняя, назад не вернуться. А туда люди машины едут на осмотр показывать. У меня ушло 40 минут чтобы хоть где-то встать на аварийке. Настолько мало место и узко, что пока ходишь в страховую, тебе машину еще несколько раз поцарапают и уедут. Ну ведь пришло кому то в голову идея открыть офис по убыткам именно тут? И он ведь чем то думал наверное. И ведь есть небольшая парковка у них за шлагбаумом, так не пускают, я звонил, просил открыть, сказали паркуйтесь где сможете и заходите. И это я у них каско купил за сотку. О клиентах здесь точно никто не думает. Застраховался здесь в первый и в последний раз. Выберу ск, где о страховом событии можно заявлять удаленно через заявление и фото. Не рекомендую.

Узнал о данной компании из рекламы на радио. Решил заказать здесь зимние шины. В итоге потратил 3 недели, но купить у них так ничего и не смог. Сначала закала одну резину, пообещали привезти через 1-2 недели. На эту резину была самая низкая стоимость по Екатеринбургу. Предполагаю, что опомнились, что цена не соответствует рыночной вежливо через неделю ожидания сообщили, что такую резину привезти они смогут, якобы нет у поставщиков. Предложили заменить на другую резину. Прождал еще неделю. Точно такая же ситуация. Отказали и привезти не смогли. В третий раз предложили новую замену да еще и с хорошей скидкой, пообещав, что резина будет хотя бы 18-19 года. Я прождал еще неделю и в итоге в день доставки мне позвонили и сообщили, что резина будет 17 года. Я естественно отказался. На условно бесплатный шиномонтаж к тому же записаться просто невозможно. По их вине я был вынужден ездить по гололеду в ожидании обещаний. В итоге я совершенно спокойно обратился в другую компанию, все предыдущие колеса здесь были в наличии, но немного дороже. Купить сразу же и на следующий же день бесплатно переобулся. Больше никогда не обращусь в ПростоКолеса и всем своим знакомым при любой возможности буду устраивать антирекламу. Категорически не рекомендую здесь покупать!!!

КАТЕГОРИЧЕСКИЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 05.12.2018 14.55 по Москве. Позвонил в понедельник по номеру+7(800) 500-74-27. Спросил как узнать по наличию или срокам заказа лазерного модуля, сказали отправьте на электронную почту. Тут же отправил. Перезвонил через 2 часа, убедился, что письмо они получили. Спросил у консультанта сколько ждать ответ. Ответ, позвоним вам сегодня, в крайнем случае завтра. Дольше никогда не рассматриваем. Прошло 3 дня... Звоню сегодня по этому же номеру. Какой то, мягко скажем, олень недовольным голосом спрашивает что мне нужно. Я объясняю всю ситуацию, говорю, что прошло три дня - ни ответа, ни привет. Ответ примерно был такой. У нас запчастями занимается один человек, раз вам не написали, значит нет информации. На мой довод о том, что зачем обещать 1-2 дня продолжает повторять одну и ту же фразу об отсутствии информации. Я говорю, так ты ответ мне сколько ждать? День, неделю, месяц? Ну хоть примерно? Может и ждать и не стоит? Может в другом мне месте поискать? Ответ: мы не можем вам писать, информации нет. Я ему говорю, послушай, так вы могли бы об этом сообщить, что информации пока нет, займет столько то времени или у вас не принять с клиентами общаться и им отвечать? Все максимально корректно спрашиваю. Ответ убил. Ну тогда раз вам так не терпится, будем считать, что мы с вами больше не работаем. Он в адеквате или где? Куда руководство смотрит? Как можно в штате такое хамское быд*ло держать, которое может в раз клиентов. Будь я его руководителем - пнул бы на улицу. Клиент всегда прав!!! Выбрал сферу услуг - будь любезен играть по правилам. Тем более тебе никто не хамил, не грубил, просто пытался получить нужную мне информацию. И как бы обещанный мне первым менеджером срок я выдержал с лихвой. В нормальных компания есть такое понятие - промежуточное информирование, а здесь даже о том, что письмо получили не удосужились написать. В черный список эту контору и другим с ними работать не советую.

Лучшее, что есть в городе по ремонту Фордов!!! До этого перепробовал с десяток сервисов. Спасибо Владимиру!!! Ремонтируюсь у него еще со времен его работы в "Крутящем моменте". Соотношение цена/качество/сроки на отлично. Большой плюс - наличие запчастей на своем складе. Всегда есть диалог с мастером и понимание того что и зачем делают. Главное лишнего не "наболтают", как зачастую это делают в других местах. Рекомендую всем владельцам марки Ford!!!