Александр П

Во время записи на процедуру плазмотерапии сотрудник клиники пояснила, что выполнение процедуры возможно только в случае предъявления результатов анализа на ВИЧ, гепатит В и С, сифилис и общий анализ крови (сама клиника данных услуг не оказывает, соотвественно необходимо сдавать анализы самостоятельно). В назначенный день процедуры у меня никто из сотрудников клиники не проверял результаты анализов, хотя все результаты были мной специально распечатаны, в итоге никому так и не были показаны. Зачем обременять дополнительными финансовыми тратами и тратой личного времени, если никому и дела нет до этих анализов?

ПС

Прождав 30 минут своей очереди в клинике мне не было предложены ни чая, ни воды. Такое неуважительное отношение к своим клиентам точно не обеспечит хорошего и лояльного отношения к клинике.

Ходил два раза на УЗИ к одному и тому же врачу. После перенесенной операции, мне необходимо было попасть снова к нему для диагностики динамики восстановления. Свободные даты были к нему только через месяц (записывался в начале мая на 2 июня). И вот сегодня (1 июня) за день до назначенного приема мне звонит администратор и сообщает, что врач больше не принимает и предлагает встать в какую-то очередь на прием к их другому врачу, без конкретики по определенной дате приема. Я отказался.

На следующий день мне позвонил администратор еще раз и пригласила на конкретное время к уже другому специалисту. По моему впечатлению врач был не менее опытный, сделал УЗИ, все объяснял на мониторе понятными мне терминами.

Благодарю клинику за то, что предоставили оперативно замену врача и мне не пришлось искать другое место или ждать длительной очереди.

Заказал айс матча - невозможно пить из-за очень сладкого вкуса. Подошёл на кассу, спросил причину такого сладкого вкуса, ответ был, что добавляем сахарный сироп. На мой вопрос почему не предупредили, что будет так сладко, что невозможно пить, ответили, что надо спрашивать у кассира состав перед приобретением напитка. Отрицательно помотали головой после вопроса переделать. Сервис на нуле.

По причине ранее неудачного опыта по перевозке мебели, в этот раз очень долго выбирал компанию для перевозки дивана. Выбор пал на "Топ переезд" на основе положительных отзывов. Диван нужно было поднимать на 8 этаж по лестнице, так как в лифт он не помещается, боялся, что сотрудники не успеют за оплаченное время или будут специально тянуть время. Закладывал на всю работу 2 часа. Заказывал машину на 19:00.

Антон и Тарлан выполнили свою работу идеально. Они позвонили, спросили можно ли приехать пораньше, что у меня тоже получалось, приехали в 18:20 и уже отчитались о выполненной работе в 19:20.

Друзья подарили на день рождения два сертификата на услуги данного центра. При обращении за услугами сотрудниками центра мне было отказано в оплате сертификатами, так как со слов сотрудника, они не в курсе кто приобрёл и кто мне подарил данные сертификаты. Более того, после предоставления мной данных моих друзей, сотрудник центра мне сказал, что эти люди не приобретали у них сертификаты. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.