8 лет
33.3
34
30
Возвращаюсь снова и снова. Здесь всегда так уютно и как-то по-дружески. Приглушенный свет, стильный интерьер, разговоры за соседними столиками — создают свою сказку.
Всем рекомендую попробовать пышки. Недавно их распробовали — это лучшее блюда ever
Ну как у вас приятно! Массаж один из лучших в городе. Особенно в сравнении с другими премиальными спа.
Подогрев кушетки, всегда есть чай/кофе/вода с лимоном. Приятные администраторы. Прям комфортно возвращаться.
Кинотеатр, который плевать хотел на законодательство нашей страны и на права своих клиентов.
Казалось бы, в такое время, когда фильмы в кино выходят с сильной задержкой и мало кто вообще идет в кинотеатр, большинство людей предпочитают смотреть фильм дома — вы должны идти навстречу клиентам. Да что там на встречу — уважать права граждани РФ. Но...
Кинотеатр, который плевать хотел на законодательство нашей страны и на права своих клиентов.
Казалось бы, в такое время, когда фильмы в кино выходят с сильной задержкой и мало кто вообще идет в кинотеатр, большинство людей предпочитают смотреть фильм дома — вы должны идти навстречу клиентам. Да что там на встречу — уважать права граждани РФ. Но нет, вы вдруг решили ограничить людей в праве есть то, что они хотят. На входе в зал появились таблички с перечнем еды, которую проносить нельзя. Интересно, а вот попкорн воняет похлеще картошки фри. Чего его не запретить? Наверное, потому что попкорн вам деньги приносит.
Но что еще более расстраивает — на сайте перечня продуктов нет. И вот на этом мы и окарались при покупке билетов. Мы не знали, что есть перечень, потому что при заключении договора (покупке билетов) — этого договора не было. Ваш менеджер развел руками и отправил писать претензию. Но мы же знаем, что тогда пропустим фильм.
Получается, что вы незаконно отказываете в обслуживании, если я принесла с собой еду из вашего перечня, даже при условии, что это ваша ошибка. Вы не разместили в уведомлении на сайте список продуктов. Ваши сотрудники хлопают дверьми зала перед носом, потому что их тоже задолбали люди, которым приходится объяснять почему вдруг они нарушают их права. Все понимаю. Но не принимаю ни хамоватых билетеров, ни самоуправства в сфере обслуживания.
Всем кого тоже не устраивает эта ситуации — рекомендую написать в роспотребнадзор, что я и собираюсь делать.
Добрый день!
В последнее время участились жалобы наших посетителей: на испачканные жиром кресла, а, следовательно, и одежду гостей. Сильный запах еды также доставляет дискомфорт. По правилам нашего кинотеатра в кинозалах запрещено заходить с жирной и сильнопахнущей едой. Жир может пачкать кресла и другие поверхности, находящиеся в зале, а также...
Добрый день!
В последнее время участились жалобы наших посетителей: на испачканные жиром кресла, а, следовательно, и одежду гостей. Сильный запах еды также доставляет дискомфорт. По правилам нашего кинотеатра в кинозалах запрещено заходить с жирной и сильнопахнущей едой. Жир может пачкать кресла и другие поверхности, находящиеся в зале, а также одежду других гостей.
Мы просим гостей съесть ее до киносеанса или временно оставить на кассе кинотеатра до конца фильма.
Если гости не согласны с правилами кинотеатра, то мы предлагаем оформить возврат билетов у дежурного менеджера смены.
Информация о запрете жирной и сильнопахнующей еды размещена на нашем сайте в качестве уведомления при выборе времени сеанса, а также в разделе "новости" на сайте. В холле кинотеатра на плазмах размещена соответствующая информация. Около кассы кинотеатра также размещены полные правила кинотеатров в частности данный пункт. А около залов есть таблички с основными правилами. И, конечно, при покупке кассир сообщает о том, что с жирной и сильнопахнующей едой проходить в кинозал запрещено.
С уважением, Пассаж Синема.
Исправляю свой старый отзыв) зашла к вам случайно спустя 3 месяца почти и какое счастье, что часть команды вернулась. Официанты — прелесть. Степана вообще обожаю, всегда внимательный и заботливый.
А когда заказала на пробу тост с крабом — не знаю что вы с ним сделали, но это бомба. Теперь реально стоящая замена тосту с кинзой. Возвращаемся в...
Исправляю свой старый отзыв) зашла к вам случайно спустя 3 месяца почти и какое счастье, что часть команды вернулась. Официанты — прелесть. Степана вообще обожаю, всегда внимательный и заботливый.
А когда заказала на пробу тост с крабом — не знаю что вы с ним сделали, но это бомба. Теперь реально стоящая замена тосту с кинзой. Возвращаемся в брекфест 🔥
Добрый день, Мария. Благодарим за добрые слова. Заходите почаще!
Заходили недавно поесть томям, очень вкусно, а главное быстро. Официанты прекрасные и отзывчивые.
Приятно, что отзыв про дополнительные креветки услышали, спасибо)
Благодарим за приятный отклик и высокую оценку, Мария! Поскорее возвращайтесь в гости снова, с нетерпением вас ждём🤍
8 лет
33.3
34
30
