DASHA

Пришла проконсультироваться по дебетовой карте с кеш-беком. Ожидание в очереди около 20 минут. Консультант тормозила и зачитывала мне условия по шпаргалке с компа..в итоге оказалось, что карта кеш-бек и дебетовая с процентами на остаток -это разные карты! так-то можно простить некомпетентность сотрудника, может новичок..НО! На рабочем столе данной женщины(имя не увидела, была без бейджа) была статуэтка (что-то типа "оскара") "Лучший сотрудник месяца"! Ну как так-то? если это лучший сотрудник, который все по шпаргалке читает, то какие остальные сотрудники???

Вздулся аккумулятор на телефоне. Модель достаточно редкая. Обошла все мастерские от студенческой до Башни, плюс звонила в мастерские, которые рекомендовали знакомые. Везде цены космические, предоплата и ожидание до 10 дней. Если заказывать аккум на всем известном сайте, то доставка только на декабрь, побоялась, что телефон может просто не дожить до декабря... Тут самый лояльный ценник! Аккумулятора для моего телефона не оказалось и мастер предложил подобрать подходящий по размеру. В итоге поставили аккум большей емкости, ремонт занял около 40 минут. Заменили за 1000 руб. всего. На следующий день мастер перезвонил и спросил все ли в порядке. Рекомендую данный сервис!

Парахоняка Алексея Борисовича выбрала по рейтингу и отзывам среди психотерапевтов Новосибирска (1 место) и стажу работы. Общение с данным специалистом совершенно не понравилось, до сих пор неприятный осадок. Совершенно не заинтересован в пациенте! Слушает в пол уха, зато готов пофилософствовать на отвлеченные темы, к делу не относящиеся, перебивать, вставлять шутки на грани профессиональной этики, навешивать ярлыки, ставить штампы и "одарять" взглядом, которым смотрят на препарируемую лягушку... Интересная такая фраза прозвучала от него "Любой выбор человека является неправильным"... Когда я сказала, что хотела бы прервать сеанс, он парировал, что я тоже ему сразу не понравилась. Я ушла на середине и больше к нему не пойду. По поводу профессиональных компетенций данного специалиста ничего не могу сказать-слишком мало времени мы общались....явно возникла антипатия, которая помешала нормальному общению доктора с пациентом.

24 марта была приобретена мойка для автомобиля. Товар предназначался в подарок. Осмотрев выставочный образец взяли с полки коробку с такой же моделью, рассчитались на кассе (фото чека прилагаю, правда за месяц он выцвел так, как будто прошел год). В момент дарения сего агрегата выяснилось, что не хватает насадки из комплекта.

При обращении в магазин 26 марта получили ответ, что вы сами виноваты, не проверили комплектность, хотите-пишите претензию. Да, мы сами виноваты, что не проверили, но нам об этом никто не сказал ни консультант, ни на кассе при расчете. Мойка была запечатана. Чтобы не портить впечатление от подарка, недостающую деталь докупили сами (фото прилагаю).

Спустя месяц пришел официальный ответ (извещение о заказном письме и письмо прилагаю), в котором магазин говорит о том, что мы сами виноваты, что не проверили комплектность. С этим мы в принципе и не спорим! Только нас никто не предупредил о том, что ее надо проверить, товар был запакован. Так же в письме содержится наглая ложь, а именно: "некомплектность товара обнаружилась спустя продолжительный срок после того, как товар был принят Вами"-обратились мы через день. И,почему-то, к Сергею обращение уважаемАЯ....

Я считаю, что таким ответом магазин выражает неуважение к покупателю, обвиняет нас в воровстве насадки, снимает с себя ответственность за недоинформированность покупателей, за отсутствие качественного обслуживания, за вороватость своих сотрудников (куда-то же делась эта насадка из комплекта)!

Когда я покупала папе в подарок ручную пилу в другой сети магазинов-мне ее показали, все о ней рассказали, показали комплектность и вообще осталась очень довольна обслуживанием. Тут же, мало того, что сложно найти консультанта, так еще и не информируют ни о чем, сваливая всю вину за сложившуюся ситуацию на покупателя!