OS

Добрый день, к филиалу на Выборной нет претензий, бывали много раз - без нареканий, анализы правда там не сдавали, не могу ничего рассказать. И вот открылся центр ближе к дому, на Ключ-Камышенском - ураааа! Не нужно больше никуда ездить, все в пешей доступности, и анализы сдать, и к специалисту на прием попасть. Заболел ребенок, необходимо было сделать ОАК. Пришли. Обстановка достаточно уютная, всё чистенько, аккуратно, администратор вежливая, здесь вопросов нет. Принято было решение кровь брать из вены. Ну, в общем тут я и ужаснулась, почему сразу замечание не сделала, не знаю, наверное, в некоторой растерянности пребывала + еще ребенок расплакался. Медсестра (вроде бы зовут Ольга), была одета в медицинский халат с коротким рукавом, и он был не застегнут, т.е. рукава кофты, брюки, все это не закрыто, когда зашли в процедурный кабинет, она надела шапочку для волос, просто сверху, волосы из-под нее так и свисали, маски не было, !ПЕРЧАТОК! тоже. Занавес. Собственно и всё. Почему сотрудник в процедурном кабинете в таком виде? Ну, и жгут с руки сняли, когда уже заканчивали брать кровь, хотя вроде его снимают сразу же, он же передавливает руку, но тут ничего утверждать не буду, я не медик. В общем, как мы ездили ради этих целей в лабораторию на Выборной, так и продолжим., да и анализы там готовы уже во второй половине дня, трое суток ждать не надо. Кстати, чтобы узнать готов ли анализ мне пришлось звонить на Выборную, тк до филиала на Ключ-Камышенском я просто не дозвонилась, звонила трижды, в течении двух-трех часов, никто просто трубку не снял.

Отзыв больше для руководства. Вкусное мороженое, большой выбор, обстановка довольно милая, все аккуратно, установлен телевизор, для просмотра мультфильмов, пока мама в очереди, папа с ребенком могут их посмотреть. Вот в этом и суть обращения - очереди. Продавец очень доброжелательная, вежливая, и главное терпеливая))) женщина, исполнит любое детское желание, даже, если в процессе оно несколько раз менялось. Но, если в очереди несколько человек заказали по парочке вафель, смузи и пр, это занимает много времени, а, руки у нее только 2, и по итогу выстраивается очередь! Может пора поставить еще одного человека за прилавок?!

Эта оценка не конкретному филиалу, а компании в целом. Я просто не знала, какой филиал указать. Сегодня утром просто какой-то экшн случился, чтобы сделать общий анализ крови пришлось оббежать пол города. Начнём с того, что заболела дочь, болеет тяжело, давно, последние двое суток, с регулярно поднимающейся температурой до 40 градусов. От госпитализации отказались, необходимо было срочно сделать анализы, ОАК, ОАМ. Дочери 3 года. Приехали мы на Выборную, тк этот филиал ближе всего к дому. Но, там, экспресс анализы, назовём их так, не делают. Ну, да ладно, я не уточняла этот момент, да и консультант по телефону не говорила о том, что услуга доступна не во всех филиалах. Кто ж знал? Отправили на Кирова, приехали (умолчим про утреннние пробки). Про персонал ничего плохо сказать не могу, вежливый и тактичный. Встали мы в очередь, ожидая приема в процедурном кабинете. У дочери поднимается высокая температура, она ноет, что ей холодно, нурофен на голодный желудок не дашь, ничего не поделаешь, ждём, терпим. Минут через 20 нас подозвали, извинились, и сказали, что закончились «бабочки» и кровь у нас взять не могут. Закончились бабочки в 9 утра?! Ладно. А, почему сразу то не сказать??? Нервы конечно подогревало состояние дочери. «Вам придётся поехать на Зыряновскую, это рядом, тут буквально 5минут». Хорошо, поедем на Зыряновскую. Я переспрашиваю, делают ли там экспресс анализы. Выясняют, что не делают. !!!!Хорошо, что я спросила!!! В итоге отправили на Советскую. Приехали, в третий раз отстояли очередь, и тут уже я наверное была готова расцеловать девушку, которая сегодня 21.03 ориентировочно в 9.30 утра взяла у моей дочери кровь из вены. Так жаль, что не спросила имени, так хочется ее поблагодарить. Она не просто взяла без проблем кровь из вены у ребёнка 3х лет, ещё и развеселила, и заставила смеяться. Хотя состояние уже было «не до смеха», очень приятная и доброжелательная девушка. Конечно, если бы я знала, что так получится, я бы вызвала лабораторию на дом, а не таскалась по всему городу с больным ребёнком. Но, филиал на Выборной близко к дому, и добраться на авто это 5мин, вот и решили доехать. В общем, вот такое невеселое у нас с дочкой было утро. В остальном нареканий нет, анализы пришли быстро, в течении трёх часов. До это сама обращалась в эту компанию, проблем не было, разве, что очередь рано утром, немного похожая на очередь в поликлинике) Я и в дальнейшем продолжу пользоваться услугами этой компании, но неприятный осадок остался.

Отзыв, в принципе, об одном, конкретном специалисте. Поцелуев Тимофей Александрович - оториноларинголог первой категории. После продолжительной болезни дочери 2,8лет, заработали отит, специально врача не выбирала, просто позвонила и записалась. И так рада, что попали к нему. Хороший специалист, к тому же неравнодушный, а очень внимательный к проблеме - это редкость. Было очень приятно побывать у него на приеме, и Полина (дочка) слушала его и делала все, что необходимо без всяких капризов)) Тимофей Александрович, не просто провел осмотр, расспросил обо всем и назначил лечение, еще и очень подробно объяснил что, почему, для чего, и как. Оставил визитку, чтобы в случае чего я могла позвонить и проконсультироваться. Дочь иногда спрашивает "пойдем к дяде ушки показывать?"))))