Екатерина Гришина

Жду завершения обслуживания. Надеюсь за отзыв они не сомнут мою посылку, а наоборот будут стараться , чтоб отзыв откорректировала.

Теперь по порядку. Посылку отправляли из Красноярская компанией ВТЭК. Как она попала в ЭМСК, я не совсем разобралась, наверное партнеры.

1 на сайте написан «индивидуальный подход». При этом забрать груз можно только в рабочее время до 6 вечера. На площади трех вокзалов. Т.е. Пункт выдачи один на всю москву. Вопрос «как»? Если обычный нормальный человек до 18:00 работает?

Вы подумаете, в выходные? А вот загвоздка, в то время, когда в других транспортных компаниях есть запас дней, чтоб забрать посылку, то здесь 2 дня и штраф 200₽ за каждый день. Подчеркиваю, не услуга хранения груза, а именно «штраф». Это мы говорим об индивидуальном подходе. Называется выкручивайся, как хочешь. Штрафов до выходных заплатишь больше, чем сама доставка за 4000 км вышла.

2. «Конкурентно способные цены» написано в раздели «доставка до двери».

А вот и цены: подъем на лифте на 2й этаж 500₽ + доставка в наш район 700₽.

Конкуренты, как вы еще не выжили компанию ЭМСК с рынка?

Чтоб забрать посылку нужно либо с работы уйти на пол дня раньше, все московские пробки собрать либо заплатить, бесплатно забрать груз мало шансов, только если он пришел чт-пт, либо вы обитаете совсем рядом.

3. Теперь человеческий фактор:

❌ «штраф», а не услуга хранения, как я уже говорила вызывает неприятные впечатления. Так это штраф еще и на усмотрение менеджера. О посылке нас информаровали в обед вторника, а утром в четверг Ее Высочество Татьяна Алексеевна менеджер компании решила нам назначить «штраф».

✔️В свою очередь начальник Ее Величества Ирина Евгеньевна сказала, что не будет штрафа все в порядке, спасибо ей за адекватное отношение к ситуации.

🔝Я не просто так употребляю «Ее Величество» относительно менеджера Татьяны Алексеевны, она очень высокомерна, разговаривает с положения требования, я даже сначала не поняла, кто кому деньги платит и услугу оказывает. Вроде компании 20 лет, солидная должна быть, а тебе звонит «важная тетя» и требует: «у вас есть 2 дня или будете платить штраф». Мой муж возмутился условиям компании и тогда Ее Величество сочла необходимым высказать свои претензии «о грубом разговоре» всем: мне, родителям мужа.

💔 мне было неприятно общаться с этой компанием в эмоциональном плане, накладно финансово, так еще и посылку буду на себе носить. Я не довольна и вся моя семья не довольна. Мои отношения с ЭМСК заКончатся окончательно завтра. Узнаю качество транспортировки и дополню отзыв

Название говорит само за себя. Заведение для котиков, которые любят поваляться, покурить кальян и провести время с друзьями за веселым развлечением. Теперь, давайте детально, почему 4, а не 5.

Интерьер симпатичный, полумрак, мягкие диваны, подсветка над столом. Появилось ощущение, что еду в поезде в вечернее время)

С порога пахнет кальяном, мы были первыми и единственными посетителями.

Много разных игр настольных, состояние хорошее.

Подушки на каждом диванчике, но у меня было неприятное ощущение, захотелось помыть руки, потому что подушки сальные.

Персонал приятный, доброжелательный.

Теперь о еде. Это очень важная часть любого заведения, но редко где кальян и еда удачно сочетаются.

☕️какао прекрасное на 5➕

🥗 салат для меня был экспериментальный, впервые такой видела. Горчичная заправка и сам он немного горчил.

В цезарь тоже не самый удачный.

Вообще показалось, что вместо салата пекинская капуста в обоих блюдах. Она и давала неприятную горчинку.

🍵 подачу супа хочу отметить отдельным ➕ очень интересно, в отдельной маленькой кострюльке.

🥘 горячее. Утка с вареньем мне понравилась, вкусно и сочетание приятное.

Но вот муж заказал мясо не так удачно. оно сильно пересушено и подгорело. Когда я попробовала кусочек, то на вкус был уголь(я не преувеличиваю) а послевкусие жареной рыбы.

Очень удивительно, ведь мы первые клиенты, неужели так плохо чистят гриль❓. Ведь в принципе из посуды только емкости под напитки и приборы. Все блюда подаются на доске с бумажной салфеткой😬 или в сковородках.

Повар оценил мясо на вкус, как "суховатое".

Из счета его убрали.

В общем место симпотичное, поправить минусы, кухню и даже смогу порекомендовать)

Только что посетили это заведение.

В общем, сильно подвела кухня. Теперь детально разберемся.

Арлекино представляет из себя 2 в 1.

Территория развлечений для детей + ресторан.

✅Что касается детской зоны.

+ ➕много площадок для детей разного возраста

+ ➕пеленальный стол

+ ➕отдельное место для кормления совсем маленьких малышей.

+ ➕аниматор

+ ➕чисто, в основном нет острых углов.

+ ➕есть правила поведения в картинках

+ ➕тапочки для детей

+ ➕в каждой комнате камеры

- ➖в зоне для самых маленьких(дл двух лет) на дверцах 4 металлических крепления в форме крюка на уровне плеча-головы ребенка

- ➖плохая вентиляция

- ➖нет трансляции происходящего в комнатах в обеденный зал

Теперь обеденная часть Арлекино.

✅Администрирование:

➖Нас посадили у входя в детскую комнату. Громкие визги из комнаты постоянно будили мою 3х-месячную дочь, пока очередной массовый вопль не напугал и не разбудил ее окончательно. Жаль, что нас не посадили в более комфортное место, учитывая, что я поднимала вопрос пересадки.

➖20 минут мы сидели без меню, пока сами его не попросили.

➖два официанта на зал может и не мало, но в нашем случае не справлялись. В один из моментов попыталась найти хоть кого-то. Ни официантов, ни бармена, ни администратора. Просто никого.

➖неприятнопахучее мыло в туалете

➖ игровая комната оплачивается почасам. Учитывая, что обслуживание очень долгое, это не честно.

➕приятный взрослый интерьер

➕парковка

➕хорошая вентиляция в зале

➕детские стульчики в наличие. (Правда мой годовалый сын застрял в стульчике😬

✅кухня и меню.

➖Медленно. Три раза я покормила дочь за время прибывания в Арлекино. Все ооооочень медленно. Через час нашего прибывания в заведении нам принесли только чай.

➖ странное меню. На одни блюда цены завышены, на другие занижены. Цезарь почти за 500₽. Это перебор, товарищи.

➖не все в наличии. Это был выходной послеобеденное время. Нам отказали в 2х блюдах.

➖подача не своевременно. В заказе 1 холодная закуска, 2е горячии и 2 горячих блюда. За столом три человека. Подали только холодную. Горячие закуски подали вместе с основным блюдом для третьего гостя. А потом все ждали, когда принесут последнее горячее. Про хлеб чуть ли не забыли.

➖ не вкусно. Драники маслянистые. Рис из детского меню маслянистый, котлеты жесткие. Корейка жесткая и суховатая. Бифстроганов пересолен, а во гарнир из пюре был замечателен.

➖в счет добавили 2 посещения игровой комнаты(+300₽), а у нас 1 ребенок играл. Перепутали блюда. Вписали более дорогое.

Общее впечатление: это место не так хорошо, как казалось( я искренне разочарована, потому что много хорошего слышала. А расслабиться и отдохнуть в этом заведении не смогла. Долго, не вкусно, не удобно с малюткой на стульях корячится. Для данного качества блюд, цены завышены.

Не желаю никому туда попасть, но если так распорядилась судьба, то скорее делайте полис и успокойтесь, вы в самых надежных руках.

Оказывается невероятное количество новорожденных попадают в это отделение! По этому, к сожалению не всех ребятишек кладут с мамами. Кому-то это покажется кощунством. Но в конце концов, задача отделения лечить новорожденных. Сколько войдет детских люлек вместо одной взрослой кровати? Мне кажется, это очевидно.

👩‍⚕️ Хочу отметить специалистов !

Они прекрасно справляются, как с рядовыми(частыми) случаями, так же я видила, как спасают крох чуть ли ни с того света! Доктор Хаус отдыхает!

🗑Отделение очень чистое, правила строгие, но они оправданы, потому что кругом много новорожденных.

Огромное спасибо Светлане Николаевне за такое мощное медицинское отделение в нашем городе!

И Наталье Викторовне, что сделали все возможное и нет, чтоб нам помочь!