Aleksandra_Aleksandra

С каждым разом все хуже и хуже....

Зарекалась я не вызывать больше Убер, но к сожалению в других такси машин поблизости не было , а уехать нужно было как можно скорее.

Вызывала такси с центра до студ городка, судя по карте машина находилась в 5 минутах от меня чему я ну ооочень обрадовалась , но не тут то было.

Водитель позвонил уточнить где именно меня забрать, все уточнили , после последовал вопрос о том , куда мы поедем ... разве у них в приложении не видно конечного пункта ? Ну ок, рассказала куда едем , обещал прибыть через пару минут. Стою , жду... И таксист видимо решает что он не хочет ехать за мной, может на обед куда зарулил 😃

Деньги на счёт вернули а вот неприятный осадок остался.

Ещё и деньги начали снимать перед поездкой!

А как хорошо все начиналось ...

Ну вот опять у нас с вами что-то не сложилось!

Как и положено нам дали временную бумажку пока делается долгожданный полис, на этот раз мы спросили можно ли получить в другом филиале , рядом с домом т.е на Копылова, девушка заверила нас , что когда придёт смс о том, что полис готов мы можем просто позвонить и попросить чтобы полис перевезли на Копылова.

Заветная смска пришла, а вот до офиса мы так и не дозвонились, трубку никто не брал.

Оказавшись рядом с филиалом на Копылова мы конечно же зашли, вдруг есть какие-то внутренние телефоны и сотрудники помогут нам с нашей ситуацией. Но сотрудница заверила , чтобы такие манипуляции произошли с нашим полисом нужно писать доверенность.

Т.е в одном филиале никакие доверенности писать не нужно, а в другом нужно! Какой-то из сотрудников вновь не компетентен в рабочих вопросах.

Наверняка наша проблема не такая серьёзная, но все же неприятно что где-то нас дезинформируют .

В субботу приехали оформить полис на ребёнка, одна очередь на ОСАГО и на получение полиса, когда наконец очередь дошла до нас мы сели к молодому человеку за стойку и оказалось что этим он не занимается, сидите ждите пока освободятся другие консультанты! Т.е люди которые были в очереди за нами сделали все быстрее нежели мы!

Далее девушка ( к сожалению не запомнила имя и фамилии , светлые волосы ,

в очках), сказала что полис мы заказать не можем пока у нас нет СНИЛС, якобы их база без этого не может. Мы переспросили ещё раз, вдруг можно найти выход из ситуации, так как у нас маленький ребёнок и каждый день разъезжать по разным инстанциям нет возможности , в итоге девушка отказала , нужен СНИЛС и все на этом.

Ок. Сегодня с чудесной бумажкой приезжаем в офис и оказывается он не нужен!

Вы издеваетесь? Провидите экзамен для ваших сотрудников! Почему они не компетентны в своих рабочих вопросах!

Пользуюсь услугами такси с самого их появления в городе. По началу все устраивало, но в последнее время начались проблемы.

Приложение глючит, вылетает при поиске машины.

Такси назначается очень долго, приходится заказывать заранее (добрых минут за 30).

Сегодня разочаровали окончательно. Вызвала такси со студ. Городка до центра, ближайшая машина оказалась в районе 4 моста, подъехать должна была в течении 13 минут. По итогу таксист начал метаться туда сюда судя по карте не зная куда ехать. Заказ я отменила, подумала что лучше вызвать другую компанию, после отмены заказа списали 85 рублей якобы за поездку... конечно в службу поддержки я написала и теперь мои 85 рублей будут сохранены для следующей поездки, но не факт что я вообще воспользуюсь этим такси ещё.

Карту судя по всему лучше не привязывать а то будут списывать деньги непонятно за что, как бы удобна не была оплата по безналу .

Перед Новым годом заказали в этой чудесной фирме перегородку в ванну.

Менеджер заказ принял и сообщил , что до нового года все будет сделано, но по срокам ребята сильно прогорели.

До Нового года естественно ничего не успели, обещали приехать 4-5 января, ок ждём. И снова тишина, после нашего звонка менеджер попросил "замерить ванну самостоятельно , так как на складе стекло разбили", видимо корпоратив в цеху отмечали 🙈

Замерили и снова тишина. Стекло привезли 2 недели назад, и то не наше. Мы заказывали матовое а было обычное.

На следующий день приехали 2 мастера, стекло установили , НО теперь забыли какую-то деталь, которую по их словам на следующий день они заказали и она самолетом уже мчится к нам .

На дворе 6 февраля, довести до ума нашу чудесную перегородку фирма не может, все время кормит завтраками . Видимо важная деталь идёт до Красноярска пешком .

Сказать что я в шоке от отношения к клиентам это ничего не сказать 😒