Юлия

Здравствуйте.

Сегодня 20.11.2021 около 11:50-12:00 часов произошла неприятная ситуация.

При расчете на кассе, карта не читалась и терминал выдавал ошибку, попробовав 2 раза оплатить этой картой ничего не вышло. Я начала расплачиваться другой картой, но там тоже был сбой. На эту ситуацию девушка на кассе, пригласила другого продавца, на что мне в очень повышенном тоне было сказано, что "вообще-то человек должен знать сколько у него денег на карте" На мои противопоставления, о том что у меня есть деньги, меня все-равно обгавкали (иначе не скажешь). К слову, наличных денег на данную сумму у меня с собой не было.

Так вот я к чему, какое право продавцы так разговаривают с покупателями? Любой человек не должен так ни с кем говорить, это неприлично и неуважительно, а тем более человек из сферы обслуживания.

Может быть вы проведете беседу на тему того как нужно коммуницировать в обществе?

И раз уже руки дошли до отзыва, на данной точке очень проблематично с количеством кассиром, очень-очень огромные очереди.

P.S. И еще... в итоге проблема с картой оказалась на стороне моего банка, но это не меняет, того как повел себя продавец.

Заказывали доставку 28.09. около 12 часов. Через сайт не получилось, возникла какая-то проблема, заказ не оформлялся, я позвонила на горячую линию, доброжелательная девушка приняла мой заказ по телефону. Курьер как всегда приехал во время. Роллы были очень вкусные, начинки было много, ролы большие. Всем понравились, большое спасибо. Честно говоря, были переживания, так как давненько не заказывали у Вас, но все было прекрасно.

P.S. Прошу прощения за не очень качественные фото, сделаны мимолетно:)

Услугами apteka.ru пользуюсь довольно часто. Всегда заказы приходят аккуратно уложенные и чистые, комплектация всегда полная, но один раз на днях заказала лекарства, было достаточно много позиций и проверить комплектацию в аптеке было неудобно. Уже дома увидела, что одной позиции нет. Была расстроена, что вряд ли теперь верну, так как сама не проверила в аптеке, решилась просто написать обращение на сайте, не ожидая, что со мной свяжутся. Ответ меня порадовал, так как через пару дней позвонила милая женщина и сообщила, что могу забрать свой товар в аптеке. Спасибо за оперативно решенный недочет. =)

Бердск, Ленина, 6/1 — 2 этаж

Заказ № 186985 от 07.05.2020 (Оформлен в интернет-магазине)

08.05.2020 Придя в магазин, заказ не был собран

Пришлось ждать, пока сотрудники его соберут и оформят.

При осмотре заказа дома, часть позиций были пробиты в чеке, но на деле их не было. Так же были оформлены определенные позиции в интернет-заказе и добавлен комментарий для товаров в ассортименте, чтобы при сборе заказа это было учтено. По-моему это бесполезно, так как сотрудники не реагируют на комментарии и не сообщают о том, что данного товара нет и он может быть заменен. Даже те товары, которые были не в ассортименте и было конкретно указано какой вкус должен быть. Очень расстроена вашим сервисом. Еще и обман со стороны сотрудников магазина! Неадекватный сервис, если не умеете предоставлять нормально услугу, лучше и вовсе отказаться.

Пробито, при проверке заказа отсутствует:

1) 5706168 Клей-карандаш, Erich Krause, Extra, 21 г

2) 3005158 Средство для мытья посуды, Fairy, 650 мл, в ассортименте

Перепутаны позиции:

1) 1600255 Кукурузные чипсы, в ассортименте, 75 г

Вариант:Нежнейший сыр (Положили "с кусочками лука и морской солью")

2) 1982006 Жевательное драже фрукты, 37 г Ментос (Положили Skitels)

3) 1600284 Чипсы, 120 г Вкус:Охотничьи колбаски (Положили "Острый чили")

Конечно сами виноваты, что не проверили заказ в магазине, но впервые такая ситуация возникает.

Отзыв оставила так же на сайте компании, жду ответа.

P.S. Администратор магазина Татьяна связалась со мной, принесли извинения, вернули товар, который не положили и были готовы заменить неверные позиции, но было уже не совсем актуально, так что по собственной инициативе отказалась от замены.

Здравствуйте. Не могу понять почему так расхваливают лора Захарову. Мне она мало того, что не помогла, так и сделала мою и так непростую болезнь еще более невыносимой. Я купилась на хваленные отзывы о данном враче и записалась на прием. Для справки у меня был Острый Гнойный Средний Отит. Придя на прием мне прописали лечение: Делать туалет: капать перекисью водорода в ухо, а затем каплями, и поставить укол Дипроспан (как оказалось позднее это гормональное средство, повезло что я его не поставила). В итоге я начала эти процедуры и я просто рыдала и кричала от боли!!!Это просто были адские муки, на мне после этих капель и перекиси просто лица не было. Звонила в больницу, еле дозвонилась до врача на след.день, Она мне сказала другие капли, которые в принципе противопоказаны при перфорации б.перепонки. В итоге я пошла в обычную поликлинику, где мне назначили грамотное лечение. Как выяснилось в поликлинике мне угрожала госпитализация и потеря слуха. "Спасибо" 168 мсч за таких врачей!!!!