Кристина

Очень часто заказываю цветы тут, ну постоянно заказывала на Белинского..

Встаёт острый вопрос времени, что мне просто территориально необходимо заказать в этом филиале.

Звоню 01.09.2019, интернет магазин на самовывоз - сказал звонить откуда было бы удобнее забрать, ок 👌🏻

звоню на Луч- закрыто 🔒 ок 👌🏻

звоню на Новосибирскую - пока обсуждали тонкости, попросила определённое оформление - его не оказалось , говорю со смехом : « что-то прям все плохо у Вас» , на что мне ответ: « да почему сразу плохо- 1 сентября и такое прочее.( в будоражащей форме)

И, действительно,худо у вас все.

Особо то меня ваши проблемы волновать не должны, не успеваете...не берите заказы, если не вывозите.

Заказ на 11:00, в 11:20 надо быть в другом месте...время 11:11 в зале так и нет никого, собирают букеты дружно в другом помещении, постояла, уже время просто поджимало конкретно, пришлось «орать» чтобы хоть кто-то появился. Девушка вышла, смотря в пол, ну естественно не понравилось, видимо, это.

Дальше феерия, выносят букет в мятой крафт бумаге. Секунду... думаю ,я не заказывала этот ужас, на вопрос почему так-ответ: «такая вариация бумаги». Она ещё и рваная оказалась.

Позвонила по номеру, который вроде как вывел на кого-то по вопросам обслуживания. Извинились , сказали что такого быть не должно, и такой вариант ,конечно, должен быть специально по просьбе покупателя. Предложили Скидку на следующую покупку букета.

А так, как времени даже на цветочный по пути не было,пришлось оторвать этот ужас и подарить цветы без упаковки.

В дальнейшем сюда вернуться желания больше нет.

Это был мой день рождения и букет был для мамы. Настроение было просто испорчено, всегда говорила и буду говорить, обслуживание сглаживает все моменты, но увы не тут.

Заходили посидеть- на досуге было дело.

Встретили никак, не поздоровались, та и вообще не отреагировали, когда уточняли вопрос по столу, все были безумно заняты , что и не услышали нас, не стали «отвлекать» потопали дальше.

Официанты позже перетирались между собой при гостях, кто должен был нас встретить и проводить.

Официант подошла ( имени не запомнила) с выражением лица : вы мне должны, но да ладно, одолжение сделаю вам я.

Были в нормальном настроении, просто решили «забить на это».

Кальян ( вроде как «премиум») просто отврат🤷🏼‍♀️

Еда 🍽 🥴 Некоторые блюда есть не стали. Салат съедобным показался.

Атмосфера никакая.

Раньше было лучше.

Или не наш был день, или дело все-таки в заведении.

Что странно для Bellini🤔

👩🏻‍🍳Вкусно 🤤

🚗 Доставка довольно-таки скоростная

🙋🏼‍♀️ 📞 Операторы у вас очень вежливые, терпеливые

💁🏻‍♂️ Курьер,опять же, очень приветливый

💸 Цена более чем доступная

🎁 Радуют

Таким образом, все отлично, молодцы🙋🏼‍♀️👍🏻

Клиентоориентированность на ура💯

Поддерживайте тот же уровень всегда 👌🏻

А вот листовки и впрямь очень раздражают...🤨

Может как-то этот вечный «мусор» по подъезду исключить, хотя и к самим жителям эту проблему отнести можно, видимо, от раздражённости бросают все, в дальнейшем свалка😒