resenina

Доброго времени суток. Хочется выразить свою благодарность персоналу Центра за их труд! Не раз обращалась сюда, и всегда оставалась довольна. Очень радуют и вызывают доверие высокий профессионализм, а также то, что в Центре работают квалифицированные гемостазиологи, к которым действительно можно и нужно прислушиваться, когда делаешь анализы. Также хочется сказать спасибо администратору, которая всегда компетентна и, как человек с медицинским образованием (в отличие от нас, простых пациентов), может дать правильный совет, подкрепленный консультацией с врачом-гемостазиологом с мировой известностью.

Все мои друзья и знакомые теперь обращаются за анализами и консультациями только туда!

Россия, 2019 год, 21 век. Почта с двухчасовым перерывом на обед. Занавес.

Могли бы хоть где-то обозначить, что талоны позже 11:30 не выдаются и приходить нет смысла. Конечно, никому не хочется работать, но и ходить-трястись по два раза тоже удовольствия мало, знаете ли. Очень неприятно прийти в 11:33, увидеть почти пустой зал, обрадоваться, а потом прочитать в аппарате для выдачи талонов "график работы операции до 11:30". В такие моменты даже начинаешь волноваться за сотрудников, потому что были бы клиенты чуть менее уравновешены, не обошлось бы без тяжких телесных. Ибо это просто отвратительно.

Самое интересное, что на здании самого отделения висит табличка с временем работы, на которой белым по синему написано "БЕЗ ПЕРЕРЫВА". Да что вы говорите! Правда, что ли?

Так же, система талонов оставляет желать лучшего. Можно просидеть в очереди час с талоном "П", в то время, как перед тобой еще шесть человек, а обслуживают во всех работающих окнах только талоны "А". А как насчет того, что отделение должно выполнять разные функции? Нет?

И система вызова тоже странная. Пришла в отделение, честно отсидела очередь, и меня, наконец, позвали к окну №3. Когда я подошла, то увидела, что там стоят два мужчины с какими-то письмами, и уходить явно не собираются. Сотрудник отделения неспешно их обслуживает. Для приличия постояв и подождав еще десять минут, я, все же, решилась спросить, собираются ли в окне обслуживать мой талон, - номер уже давно горел на табло над окном - на что на меня удивленно посмотрели и спросили "а какой у вас номер? Я вас, видимо, СЛУЧАЙНО вызвал". Просто разрывало от желания высказать все, что было в голове, так как в соседних окнах обслуживали уже людей с талонами с номерами на десять (!) больше, чем у меня. Малахольный сотрудник окна №3 так и продолжал обслуживать тех двух мужчин, а потом к нему без очереди подошла какая-то бабулька, с которой он поздоровался, выслушал ее и дал подписывать какие-то бумаги. Тут я поняла, что еще немного, и будет мировой скандал, и молча пошла за другим талоном, но свершилось чудо, и меня приняла без очереди девушка из окна №5, спасибо ей большое и человеческое.

Итог - лучше бы был Совок и живая очередь, ей-богу. Талоны не меняют ничего, лишь усложняют.

А отделению стоит пересмотреть штат сотрудников и как-то либо пообещать премию, либо припугнуть, чтобы работали быстрее.

Я попала в клинику совершенно случайно - удалила зуб в другой клинике и с осложнениями там просто не смогли принять - и нисколько об этом не пожалела. В "Яблоке" откликнулись сразу, и приняли в тот же день.

Очень приятно, что врач, Ирина Евгеньевна, оказалась неравнодушным и по-настоящему увлеченным своей профессией человеком, который заботится о пациентах и переживает за результат своей работы.

Понравилась атмосфера в клинике. Все - и врачи, и сотрудники ресепшена - приветливые и доброжелательные.

Спасибо за человеческое отношение и профессионально выполненную работу! Обязательно порекомендую клинику своим друзьям и знакомым.

Доброго времени суток.

Несколько раз сдавала здесь кровь на анализы. Была безумно довольна высоким профессионализмом врачей, бравших кровь, быстрой работой сотрудников на стойке регистрации, вежливым и доброжелательным отношением к пациентам, а так же тем, что все анализы сделали в срок без каких-либо задержек и форс-мажоров.

Совершенно не понимаю людей, пишущих здесь плохие отзывы. Господа, вы хоть на секунду никогда не задумывались, что вы сами можете быть виноваты в том, что, например, вам не доходят письма? Указали неправильный мэйл, и все. А виноваты, конечно же, врачи, они же крайние - ах, какая безответственность, обещали отправить мои анализы, и еще предъявляют какие-то претензии; как так, я же святой(ая) и не могу сделать ошибку в собственном почтовом адресе! А "раздутое самомнение врача", и "если не умеете и не знаете особенностей крови, <...> не стоит давать такие рекомендации", о чем я с удивлением прочитала здесь же в отзывах, вообще не конструктивно и ни о чем не говорит - вы здесь вообще кто? Истина в последней инстанции? Профессор медицины? Естественно, нет - простой пациент с жаждой внимания к собственной персоне, начитавшийся неизвестно кем написанных статеек в интернете, и уверенный в том, что он все знает лучше квалифицированного специалиста и что весь мир ему что-то должен. Или то, что вы простояли на стойке регистрации 30 минут - ну, извините, это, вообще-то, норма, для 20 различных анализов. Или вы привыкли, что вас обслуживают десять человек с КПД машин? А кто-то тут вообще про "разговор через губу" писал. Не приходила мысль о "золотом правиле морали" - "как ты относишься к людям, так и они будут относиться к тебе"? Нет? Конечно, в чужом глазу мы не то, что соринку, мы атом разглядим. А своих тараканов размером с раздутое самомнение в упор не замечаем, печально. Или замечаем, но переворачиваем ситуацию так, что все оказываются виноватыми, кроме нас.

В общем, не советую прислушиваться к плохим отзывам - Центр отличный, и лично я обращаюсь теперь только туда.