marumeller

Сегодня сделала заказ с этой интернет-аптеке. Заказываю там не первый раз, но в этот раз доставку заказала не домой, а на работу. И тут меня ждал странный и неприятный сюрприз! Оказалось, что курьер не доставляет в офис, то есть не заходит в офисные здания, и его нужно встречать на улице!!! Что за бред? На мой вопрос в чем разница между подняться в квартиру и в офис адекватного ответа оператора не последовало, кроме того, что он сказал, что разница большая... в чем??? Еще сказал, что курьер мне позвонит когда подъедет и с ним уже договоримся, захочет он заходить или нет? Аллё, руководители!!! В каком смысле ваш работник сам решает хочет он заходить или нет??? То есть мы, покупатели, оплачиваем доставку в руки, но в одном случае курьер его приносит, а в другом приносит на половину. То есть я с таким же успехом могу сходить в аптеку в соседнем доме, если уж мне в любом случае надо куда-то выходить... До этого пользовалась другой интернет-аптекой с доставкой в офис и никаких проблем не возникло. Мне кажется, руководству стоит серьезно подумать над такой ситуацией... потому как это абсурдно...

Решила из комментария оформить свой пост в отзыв.

Я еще помню те времена, когда она была! И это был лучший магазин тканей в городе! Не понятно чем руководствовались владельцы/руководители лишив людей возможности удобства просмотра ассортимента. Теперь это похоже на склад оптовика - не важно что там на ткани, лишь бы набрать "того, того и еще вот этого". А мастерице, которая придумала себе наряд нереально в этих мотках найти ничего! Они не мобильные, неподъемные, кроме того проходы между стеллажами узкие, и даже если вознамериться вытащить какой-нибудь посмотреть, то либо тебе будут мешать рядом стоящие люди, либо ты им. Так и ухожу не с чем, иду раздосадованная в другой магазин. Очень хочется, всё-таки, чтобы руководство этого замечательного магазина пересмотрела систему выкладки. Надеюсь, жду!

П.С. И еще про фоновое оформление. Ладно когда там, где продаются ткани на "распашенку", "ситчек", "вафельная на полотенчико" играют песни 30-ти - 40-ка летней давности, нашего всем любимого советского периода... Но когда то же самое происходит, где вы продаете приличные современные ткани, и тем более "пасофные" за очень приличные деньги (надо полагать, что в этом случае потребитель уже совсем другого возврата, статуса и предпочтений) играет тоже самое в стиле а-ля "радио "Дача", очень печально, очень... порой захожу в надежде всё-таки что-то найти в ваших залежах, и прям огорчает, если не сказать, что бесит подобная музычка! Пусть бы тогда что-то по-настоящему винтажное играет, если вы себя позиционируете как магазин с историей, но не "я буду долго гнать велосипед"...

Пока "3". Очень надеюсь, что смогу вскоре поставить вам пятерку, т.к. ваш магазин очень люблю! Удачи вам и процветания. Очень приятно, что в нашем городе есть такой стилизованный магазин. Надеюсь, он останется еще на долгие годы.

Мой опыт обращения в эту компанию, как и у большинства, был спонтанным. После родов я была мягко говоря в небольшой прострации и о самой выписке я думала в последнюю очередь, если только не в плане побыстрее попасть домой. Своего фотографа, который не раз нас фотографировал я приглашать отказалась., т.к. и настроение было совсем не праздничное, и как то достойно готовиться к этому не было никакого желания. И вообще мне казалось бредом созывать целую делегацию встречающих и делать из этого мега событие! Поэтому все было отдано на волю случая. В день выписки в палату пришла девушка фотограф и рассказала об услуге. Меня подкупило то, что она ненавязчиво все показала, рассказала, платить сразу ничего не нужно было и конечное решение тоже не нужно было принимать. Поэтому я и подумала - пусть снимает, потом с мужем решим... Девушка еще уговорила меня пофотать нас в палате с ребенком. Я вяло отбивалась и быстро сдалась :))) Саму выписку я помню плохо, по крайней мере впечатлений у меня от нее хороших не было. Медсестры говорят одно, фотограф другое, ребенок плачет, и в ходе этого все горовят что делать, суета, суета... потом толпа людей, крики, цветы, поздравления, обнимашки, суета, тут же выписывают еще кого то... крики, вопли, толпа... Жуть в общем! Но как потом я выяснила из фотографий все были очень счастливые и радостные. Очень классные, эмоциональные фото. И что стало для меня еще большим сюрпризом это то , что я на всех фото тоже очень радостная, смеюсь, улыбаюсь. Хотя мне казалось, что все мысли были заняты только тем, что ребенок плачет и что нам всем надо домой! а по фото, этого не скажешь. Фото в плате очень душевные получились. Пеленание, я конечно, не очень оценила (мне не понятна сама ценность этого), но оттуда тоже есть милые фото малыша. Бабушки так вообще просто пищат от фото!

Нам привезли все в срок, опрятный грамотный курьер, все четко еще раз рассказал по телефону перед тем как приехать. Молодцы! Я очень довольна, что согласилась на эту "оферу", в хорошем смысле слова! Как тут уже писали до меня - в следующий раз, если он будет, нужно будет серьезнее самой отнестись к подготовке себя к этому событию. А все что зависело от фотографа она, на мой взгляд, сделала. Спасибо ей большое! И компании в целом наша семья очень благодарна!

Уважаемое руководство данного магазина, обратите внимание на пустые полки. У вас такое замечательное расположение, как говорится, лучше не бывает, НО! с декоративной косметикой вообще беда. Ассортимент, мягко говоря, бедненький, а тестеров практически нет. И не смотря на то, что мне очень нравится Лэтуали в этом ловить нечего. И после открывшегося Рив Гоша в Планете, к котором декоративуки в десятки раз больше, вы явно потеряете своих последних постоянных клиентов.