Сергей

По ценам — лидер на Ильинке. Ещё и программа лояльности появилась с кешбеком. Но из-за низких цен там постоянно большие очереди. Из 5 касс работают максимум 2. Казалось бы, наймите больше работников, будете больше продавать и отношение покупателей улучшится, но это ж надо лишнюю зарплату платить. В итоге плюнул и у конкурентов (Лека ;)) купил за 2 минуты. Цены примерно такие же, находятся в двух минутах друг от друга.

Так случилось, что за последние два месяца дважды пришлось связаться с этой «доставкой». Каждый раз не выбирал специально эту контору, за меня выбирал магазин-отправитель. Знал бы заранее — не стал связываться, эта «доставка» убивает репутацию магазинов.

Кстати, адрес конторы — Полевая 35 — тот же самый, что у другой «доставки» СПСР, на которую тоже написано куча отрицательных отзывов, но на Флампе написано, что «Филиал закрыт». Так что сменили название, но суть осталась.

В обоих случаях доставка не состоялась в нужную дату, хотя до склада посылка доходила в срок. Весь день ждал, потом позвонил, мне сказали, что курьер вам звонил. И так в обоих случаях! Т.е. курьер делает вид, что звонит, потом спокойно ничего не привозит. Звоню курьеру, пишу СМС и в мессенджерах. Молчок. Если нельзя дозвониться, то мне приходит СМС «Вам звонили», если телефон занят разговором — появляется звонок «по второй линии». Скорее всего, курьер просто начинает звонить, а потом быстро нажимает «Отбой».

В первом случае перенесли дату на завтра, было указано с 9 до 14. Позвонил наудачу курьеру, даже дозвонился, но курьер сказал, что привезет не раньше вечера. Ладно, в итоге привёз. Ни паспорта не спросил, ни расписаться нигде не надо было.

Во втором случае «доставка» растянулась на 4 дня, т.к. сначала перенесли через день, а в этот день посылка даже не дошла до распределения, т.е. до курьера. До горячей линии дозваниваться 15 минут, операторы ничего решить не могут, только перенести дату и сообщить и так известную информацию. После четырёх дней ругани курьер соизволил привезти посылку, при этом не предоставил накладную.

После этого писать, что посылка хотя бы дошла непобитой, даже как-то неинтересно. Уже было без разницы, лишь бы получить.

Отвратительная работа компании. Сейчас такой повышенный спрос на доставку, ну по идее должна вырасти конкуренция, конторы должны бороться за клиента и качество обслуживания, а тут наоборот.

Никому не рекомендую, бегите, как от огня. Уж лучше самовывоз или что угодно ещё.

Оценка за товар, в основном. Rieker — типа швейцарское качество. На ботинках разошелся шов возле молнии уже через неделю. Это где же таких швейцарцев нашли в горах Китая? Ладно, починили за свой счёт, потерял только время. Через 2 сезона прошаркивается и рвётся место соединения деталей возле пятки, на обоих ботинках образуется дырка. Пришлось чинить за свой счёт. Оказывается, 2 сезона — это стандарт для Швейцарии.

Одновременно покупал перчатки — тоже в пальце теперь дырка, можно выбрасывать.

Ладно бы цены были на уровне качества, такие же китайские, так ведь нет — цены солидные.

Проще было купить за эти деньги 3 пары реально китайской обуви и каждый сезон менять.

По магазину всё нормально, выбор есть. Продавцы — асы своего дела, даже как-то не по себе становилось, без покупки выйти почти нереально и не важно, надо оно тебе, или нет. На кассе контрольный выстрел, предлагают скупить весь прайс-лист аксессуаров и всякие инновационные «нано»-пропитки по цене примерно как за ещё одну пару обуви.

p.s. не прошло и месяца — разошлась молния %)

Почитал отзывы, почти все "единицы", но не поверил. Мало ли, думаю, отрицательные отзывы вообще чаще пишут. Если человека всё устроило, то он сидит счастливый и ни о каких отзывах не думает. Однако, получилось как у всех.

Доставку я сам не выбирал, просто заказ от интернет-магазина доставляется только через СПСР. Типа бесплатно.

Ждали доставку, следили на сайте. Посылка пришла, на вайбер скинули. День вроде назначили, с 9 до 18 ждите. Вообще у нормальных компаний можно выбрать более узкий промежуток времени, а не весь день. С утра сидим ждём. В 17:45 пришлось самим звонить, узнавать, что и как, почему нет курьера, нет звонка от него? Ну, говорят, если курьер не появится, значит позвоните нам. А звонка вообще не особо ждите, может и не позвонить заранее. Звоним, нам переносят доставку на завтра, переспрашивают адрес. Опять, значит, завтра весь день ждать.

Днём курьер звонит, говорит, что скоро будет. Потом выясняется, что он подъехал к другому дому, буквально в 20 метрах от нужного. Потому что когда за день до того переуточняли адрес - записали неправильно. Курьера попросили дойти до нужного дома, но он нахамил, дернулся и сказал, что никуда не пойдёт и теперь только приедет через 2 дня. Позвонили операторам, чтобы те вразумили курьера, там сказали, что он не отвечает на телефон. В итоге на следующий день (уже третий по счёту) пришлось самому ехать в другой район города и забирать самостоятельно.

Вот такой ненавязчивый сервис.