unagardi

Хороший книжный магазин с богатым ассортиментом и грамотной расстановкой книг. Цены чуть выше, чем в онлайн-книжных, но на мой взгляд чуть ниже, чем в других оффлайн сетях. Сейчас по 50% скидке на всё так вообще дешевле, чем в онлайне. Советую сходить посмотреть, пока всё не раскупили. Взяла шесть шикарных книг (одна из них ещё в подарочном варианте) за две тысячи. Считаю, что это более чем демократично.

Преамбула: Пишу данный отзыв не с целью вброса продуктов жизнедеятельности на вентилятор, а с целью предупреждения других возможных клиентов компании Satels. Пишу на холодную голову, эмоции уже давно схлынули. Сразу говорю, букв будет много, но к сожалению, всё это необходимо, чтобы понять по факту безвыходность ситуации.

Итак, чем ближе дело шло к лету, тем острее вставал вопрос с безопасностью в нашем доме и тем больше хотелось установить замки и ручки безопасности. Лишний раз в интернете посмотрели как это дело устанавливается, решили, что ручки мы сами сможем поставить, а замки всё же лучше доверить профессионалу, ведь одним неловким движением можно испортить оконный профиль. Коль обращаться к мастеру по установке всё-равно понадобится, то и замки с ручками проще купить в той же компании, рассудили мы с супругом.

Сказано - сделано. Супруг отправился в свой единственный за долгое время выходной в офис Satels с чётким ТЗ - заказать ручки более-менее приличные и замки конкретной фирмы Roto (немецкие или же Ногинские (там немцы построили завод Roto)). Девушка-менеджер пояснила, что есть приличные ручки FAM, а замки Roto только под заказ и срок ожидания две недели, о чём муж моментально сообщил мне по телефону и я дала добро. Муж согласился на предложение девушки, был оформлен договор, в договоре (фото прилагаю) прописаны ручки FAM и замки BSL - Baby Safety Lock - Детские замки безопасности(!). Тут не могу достоверно сказать кто из них кого не понял, может быть просто стечение обстоятельств, но в общем и целом, был подписан договор и внесена предоплата в примерно 50% от суммы. Поясню сразу - BSL это не Roto. В интернете в основном пишут, что это замки производства поднебесной. Две недели прошло, воскресным вечером позвонил мастер, сообщил что намерен прийти в понедельник, во временном диапазоне с 9 до 10. Мы согласились, несмотря на то, что принимать мастера предстояло держа на руках маленького сына, ибо никто не может с работы отпроситься так легко и просто.

Понедельник. Мастер пришёл, принёс с собой запаянный полупрозрачный пакет с наклейкой (фото прилагаю), данные на наклейке с данными в договоре совпали, он вскрыл пакет, показал, что внутри две ручки и два замка. И я успокоилась, а зря. В общем и целом, мастер начал установку, быстро установил замок на кухне, показал механизм работы, чуть больше времени у него заняла установка в комнате, мы рассчитались, он попросил оставшиеся 50% и 400 рублей за установку, протянул мне чек, свернувшийся в трубочку, и ушёл.

Далее я решила положить чек к другим документам, расправила его, и обнаружила, что в чеке прописана только сумма 50%, но не сумма установки. Акта об установке мастер мне также не оставил. Ну да ладно, дело житейское. Осмотрела ручки, ручки те, что заказывали. Посмотрела, что в пакете остались пакетики от замков и там внутри во второй части каждого пакета запаяна бумажка. Текст не видно. Ради любопытства решила развернуть и почитать. Каков же был мой шок, когда я обнаружила там инструкцию к замкам Inhaco, производства Ивановской области, г.Родники. Ладно, было пора уходить гулять с ребёнком, я решила это дело оставить до вечера. Открыла окно в кухне на проветривание, заметив, что оно стало очень туго открываться и при вертикальном открывании не до упора его стало "засасывать" назад. Добавила это в список проблем, отложенных до вечера. В процессе деятельности позвонила в г.Родники на завод, уточнить, вдруг они действительно производят замки Roto, а я сейчас честных людей обижу зря. В Родниках мне сказали, что, к сожалению, лицензией они не обладают и производят своё, как раз замки Inhaco.

Параллельно написала супругу, с которым мы погоревали, но рассудили так - замки работают худо-бедно, значит что делать. Будем жить с такими. Грустно, обидно, но безопасность нам нужна, а дыры в профиле не очень. Попозже, по приходу домой, я открыла окно в комнате, раздалось неприятное бряцанье и на пол что-то упало. Ну, собственно говоря, замок просто вырвался из окна. Сразу хочу сказать, что я не Халк, а к окнам с замками относилась ещё бережнее, чем обычно (фото вырванных частей прилагаю, на него наложила ещё фото ключей, ибо больше фоток не прикрепить, но ключи доставили, дядя Вася в гараже пилил, видимо). Собственно говоря, времени на часах было уже почти 19, и офис был закрыт. Остался центральный рязанский офис, где мне девушка сообщила, что она не может мне помочь, ибо уже поздно, тот офис закрыт, а никакой информацией она не обладает, так как общей базы данных у них нет. Если честно, после таких действий я немного освирипела, не буду скрывать, написала аккуратно сообщение в официальный профиль Satels в Инстаграме, который представляет верхушку этой системы, они обещали поспособствовать решению вопроса. В общем и целом, пришлось потом три дня практически висеть на телефоне. Причём, в центральном рязанском офисе мой номер либо поставили на переадресацию, либо что, я не могла дозвониться совсем. Позвонила тут же со своего второго номера и уже переадресации не было. Были нормальные гудки и менеджер взяла трубку. В общем и целом, закончилось всё тем, что мастер демонтировал эти замки, потому что мы его об этом попросили. Сами понимаете, поставить неизвестно что, которое сломалось при первом же открывании окна за свои деньги, да и ещё что затрудняет в принципе открытие окон...Это не то, чего бы мы хотели. Замки были совсем не те, но и придут не Roto, а BSL. Оказалось, что существует такая компания. В общем...Нам предложили всё-таки Roto. Правда по цене 1684 рубля за единицу. И ожидание заняло бы ещё две недели, что уже непозволительная роскошь. Мы решили, что наиболее безболезненным будет возврат денежных средств. Деньги вернули за замки и за услуги мастера-установщика. Причём за услуги мастера предлагали деньги не отдавать, но мастер нам бы заделал дыры в профиле. А если мы берём деньги, то остаёмся с дырами и я подписываю бумаги, что я на это соглашаюсь.

Счастливый финал: Купили Roto по стоимости гораздо более низкой в специализированном магазине, пришли они из другого города за два дня и установили мы их уже сами, несмотря на то, что отверстия никак не подходили (смотрите фото, карандашные точки - это отверстия, которые нужны под замки Roto). Окна продолжают работать как по маслу с этими замками, да и резьба у них нормальная. А дыры мы вскоре заделаем, уже знаем как и чем)

Мораль сей басни такова: Родители, не бойтесь сами устанавливать замки безопасности. Выйдет и дешевле, и нервы целее будут. Никаких сложностей абсолютно нет. Либо дотошно проверяйте что вы подписываете, вплоть до последней буквы.

Спасибо тем, кто осилил текст целиком. Если такие люди вообще найдутся)

Ходила сегодня в "Весёлую расчёску" стричь сына первый раз, товарищ он очень активный, так что у меня были сомнения на счёт того, получится ли вообще его подстричь. Попала к парикмахеру Яндуковой Наталии и хочу выразить ей свою признательность, очень легко и ловко она смогла создать из имеющейся копны волос красивую и аккуратную модельную стрижку, несмотря на то, что сын крутил головой как мог и постоянно порывался сбежать. Спасибо большое, результат просто прекрасный!

Этот киоск очень выручал зимой, когда было холодно гулять подолгу. Отогревались кофе. Теперь охлаждаемся мятным мокко. По моим предпочтениям почти все напитки очень и очень вкусные. Вишнёвый чай с пряностями тоже чудо. Бонусная система особенно приятна, каждый 6-й стаканчик из классического меню бесплатно. Бариста всегда очень вежливы и максимально дружелюбны 🙂