krassha

Я очень рада, что мой ребёнок ходит на занятия по дзюдо именно сюда! Это больше, чем просто спортивная секция, руководство делает все, чтобы клуб стал второй семьей для детей. Кроме тренировок три раза в неделю очень часто проходят различные соревнования как внутри клуба, так и с другими клубами. На новогодних праздниках детки ездили кататься на плюшках и плавать в бассейне. Новый год праздновали игрой в лазертаг. Во время тренировок можно наблюдать за своим ребёнком-в холле висит телевизор, на котором транслируется тренировка и мальчиков (дзюдо), и девочек (гимнастика). Будущих чемпионов растят только здесь:)))

В этом магазине обманывают своих покупателей. Я покупала весовой корм коту, электронные весы показали 1010 грамм, я заплатила, попросила чек и вышла из магазина, тут же посмотрела чек, а в нем пробито 1045 грамм. Вернулась назад с вопросом почему мне посчитали больший вес. Продавец, конечно, не нашла что ответить, сказала, что не так посмотрела)) но очень сложно перепутать числа 10 и 45)) Переплаченные 20 рублей мне вернули, но желания приходить в этом магазин снова, конечно, нет.

Выбирая между разными бассейнами для своего ребенка решила остановиться на этом и сходить на пробное занятие. Занятие групповое, по телефону мне сообщили, что в группе будет не более 6 детей. Мы сделали справку от педиатра и отправились в это заведение. По факту детей оказалось 7 человек, соответственно времени у тренера на каждого совсем немного. Я вместе с другими родителями находилась на этаж выше бассейна перед небольшим монитором, который транслировал все происходящее в бассейне. В какой то момент тренер окунула ТОЛЬКО моего трехлетнего ребенка в воду с головой, как уже позже я поняла, видимо за то, что он баловался, т.е. это не было какое-то упражнение для всех. Но наверху была только немая картинка, поэтому как отреагировал на это ребенок я не поняла, на небольшом мониторе не было видно какой-то резко отрицательной его реакции, почему я и не отреагировала. Занятие худо-бедно прошло, родители спустились вниз забирать детей. Тренер отводила каждого ребенка в дальний от лестницы угол и детки ныряя проплавали 2-3 до родителей. Все ничего когда это делает умеющий плавать ребенок 4-5 лет, которые были с нами на занятии. Мой сын пришел первый раз, нырять не умеет, задерживать дыхание не умеет. И этот тренер с фразой :"Ныряем" берет моего сына и силой толкает лицом вниз в воду!! Конечно же он испугался, нахлебался воды, закашлялся, расплакался!!! И если до этого ныряния он хотел заниматься и дальше в бассейне, то после такого насильственного ныряния отказался. Я сначала думала, что эта история подзабудется и мы попробуем сходить в этот же клуб, но уже дома все взвесив я решила искать другой бассейн и другого тренера. Прошло 3,5 недели, я нашла другой бассейн и, чтобы не делать заново справку от педиатра решила ее забрать в Сибири. Предварительно туда позвонила, предупредила, что приеду за справкой, назвала фамилию ребенка, чтобы документ нашли. Приехав оказалось, что администратор нашла справку другого ребенка, плохо расслышав мою фамилию, но ничего, бывает. Она заново посмотрела в маленькой кучке справок и сказала мне, что я уж забирала свою справку! На чем основывалось ее умозаключение для меня осталось загадкой. Она начала искать дальше в каких-то папках, периодически подходили другие клиенты на занятие, она не отвлекаясь от моего поиска забирала и отдавала им абонементы, какие-то талончики на коктейли и т.д. Полистав немного очередную папку она не выдержала и повысив голос начала мне предъявлять претензию, "почему я вообще через два месяца решила забрать справку!!!!!", хотя прошло только 3,5 недели. Администратор мне хамила в течение всего своего поиска, говорила о том, что она передаст мое обращение руководству и они найдут видеозапись, где я якобы забираю свою справку!!! За время поиска (а это минут 20) начала собираться очередь и хамить мне начала и дама в очереди, которой не понравилось, что обслуживают меня, а не ее!!! (клиенты под стать администрации заведения:)) и тут администратор перестала искать и сказала, что будет обслуживать своих клиентов!!!!! На мой вопрос, почему в этом бассейне такое отношение к клиентам, она сказала, что ее клиент не я, а та хамящая мне дама! Конечно, ведь она хотела заплатить деньги))) И мой следующий вопрос когда она найдет мне документы администратор просто проигнорировала! Она обслужила одного клиента, второго, третьего и решила-таки снизойти до меня. Еще в самом начале поиска я говорила ей о том, что мы приходили на пробное занятие вместе с другим ребенком, и возможно справку моего сына положили вместе с документами этого ребенка. Я снова спросила, посмотрела ли она в документах этого ребенка, оказалось что и не собиралась!! Она нашла документы ребенка про которого я говорила за минуту и о чудо! следом за ними была и наша справка! Администратор швырнула мне ее и я наконец-то ушла из этого адского места))) Резюмируя все могу сказать, что владельцы сделали многое, чтобы их бизнес был успешным. Обстановка внутри прекрасная, хороший ремонт, игровая комната, чистые туалеты, планировка и т.д. но кадры... Еще Сталин говорил, что "кадры решают все", и здесь кадры просто отвратительны.... Недотренер Лиля, и-за которой мой любящий воду ребенок даже ванны первый день боялся (а у нее вообще образование профильное есть??) и хамка администратор (кажется с очень говорящим именем Варвара), для которой если человек не платит больше 2000 руб не клиент, а никто... Хуже места я не встречала! Никому не посоветую и всех знакомых буду отговаривать от этого места. Еще хотела бы заметить, что очень некрасиво покупать отзывы на флампе. Неужели руководству не важна обратная связь от реальных клиентов, а нужен только красивый средний рейтинг от заведенных сегодня же ради одного отзыва якобы пользователей?

Начитавшись плохих отзывов я рассчитывала на возможные проблемы при отправке своего груза. Приехала в субботу за час до окончания работы. На месте погрузки никакой очереди, быстренько сдала свою коробочку, пошла в офис оформлять. Поднялась на второй этаж и пока выбирала куда мне пойти, мимо проходящая девушка (сотрудник компании) подсказала, где и что нужно написать прежде чем идти к оператору. В офисе работает электронная очередь, я ждала не более 3-х минут. В кабинете одновременно принимают 3 специалиста, обслуживание достаточно быстрое. Через несколько минут после оформления грузоперевозки мне и получателю груза пришло смс-сообщение, что груз принят в Красноярске и примерная дата доставки в город-получатель. Мне все нравится:)