TehnoiD

Заехал сегодня на шиномонтаж, переобуться, но в процессе выяснилось, что одна гайка открытого типа прокручивается и никак не снимается, как не крутили, не получается. Отправили на СТО, шиномонтаж в центре, начал искать в 2гисе, куда бы обратиться. Воскресенье 9 утра)) Половина трубку не берут, остальные говорят, что не могут помочь, часть говорить, что только по записи через пару дней. Начал ездить уже по очереди, везде отказ. Ну и доехал по Фит-Сервиса на Панфилова, я на левом постоянно у них обслуживаюсь, думаю родной же автосервис, должны помочь, заехал. Менеджер Рома все выслушал, посовещался с мастером Димой, в итоге через 5 минут всё выкручено было и поехал назад на шиномонтаж.

Т.е. в десятке СТО разных (от гаражных, до целых комплексов) ребята не могли или не захотели просто гайку выкрутить, а Фит-Сервис опять выручил, спасибо большое ребята!

Небольшая предыстория.

Моё знакомство со стоматологами в прошлом оставили лишь детские травмы, это был самый нелюбимый мною врач. Раньше лечили без обезболивающего, к креслу буквально привязывали, чтобы не дергался, а когда зуб не хотел удаляться, мне полчаса его выдалбливали каким-то зубилом/стамеской и молотком. Конечно после такого в моей психике закрепился ассоциативный ряд "Стоматолог = дикая боль и зло". И как бы не болели зубы, я считал, что это меньшая боль, нежели мне причинят у стоматолога. Так и прошли 15 лет с момента последнего обращения к врачу, зубы сгнили, с каждым разом всё сложней было ухаживать за ними, от чего они гнили еще больше и быстрее.

И вот настал тот час, когда я решил, что надо всё таки делать со своими страхами и шагнул в свой страх. По другому со страхами не разобраться, только шагать в него. Обратился в клинику "Стомакс" я в марте месяце. Сейчас сентябрь и лечение подошло к концу. Я вырвал 6 зубов, запломбировал больные. Поставил металлокерамику. Сейчас и не скажешь, что у меня были какие-то проблемы с зубами, всё выглядит отлично.

И хочу выразить большую благодарность врачу Светлане Анатольевне, без её заботы и доброты, я не заходил бы к стоматологу с улыбкой и в хорошем настроении. Конечно, в первые сеансы меня реально потряхивало, но с каждым разом я становился сильнее страха. Всё обезболивали, если где-то не хватало лекарства, то добавляли укол.

Также и врач, который ставил металлокерамику, очень добрая и вежливая. Очень приятно находится в таких надежных руках.

Администратор и ассистент врача всегда выслушает пожелания, запишет на нужное время, спросит как самочувствие.

Именно такой сервис и отношение к пациентам западает в душу, и понимаешь, что больше никуда в другое место не пойдешь, только сюда будешь обращаться если возникнут проблемы с зубами. Спасибо вам большое, желаю вам процветания и всяческих успехов! Теперь каждые полгода ждите в гости на осмотр, профилактика и уход за зубами гораздо приятней и дешевле! К сожалению или счастью понимаешь это на собственном опыте))

Лечили здесь с супругой хр. тонзиллит на аппарате Тонзиллор. Есть с чем сравнить, т.к. до этого пытался в другой клинике пройти данную процедуру и могу сказать, что это небо и земля. Как много зависит от специалиста, который проводит процедуру.

Такие заботливые и добрые специалисты, как Марина Юрьевна попадаются крайне редко. Процедура хоть и не приятная, но от того, что с тобой общаются по доброму, заботятся, спрашивают, как чувствуешь себя, переносить её гораздо легче.

Администратор девушка (к сожалению не запомнил имени) также всегда вежлива и добра. Отчего находится в клинике становится комфортно и уютно. В наше время сервис очень много значит, пусть даже услуга чуть дороже, чем у других, я готов платить эту разницу за такой сервис и такое отношение. Я также себе и стоматолога выбирал, пусть чуть дороже, но зато когда проводят процедуры, то чувствуешь, что в надежных руках. Из-за детских травм для меня были 2 врача нелюбимых стоматолог и ЛОР, и вот спустя 30 лет, я спокойно иду к этим врачам и захожу к ним с улыбкой.

Спасибо вам, что так относитесь к клиентам, спасибо вам за ваш профессионализм. Теперь я знаю куда прийти, если случатся проблемы по ЛОР части))

Обратился во второй раз, т.к. опять понадобился подрамник. Помню, что пару лет назад здесь делал подрамник, стоило недорого, то опять выбрал этот центр полиграфии.

Приняли заказ, сказали подъехать после обеда, когда подъехал, оказалось, что не сделали и перенесли на завтра. Приехал на следующий день, забрали картину натянутую на подрамник. По деньгам не дорого вышло.

Скоро еще раз приеду, супруга дорисовывает очередную картину))

Понадобилась консультация юриста, чтобы в суд подать. Повелся на бесплатные консультации))

Изначально насторожило, что мне постоянно названивали, когда же я приду. Сразу видно, что у них большой интерес есть. Выбрал время, пришел.

Первое, что насторожило, это ресепшн с двумя девочками и зал ожидания, из которого, выдергивали людей на консультации. Сразу чувствуется конвейерная работа, а где конвейер в услугах, там жди низкого качества.

Вот и до меня дошла очередь, пришел за мной специалист (как мне сказали его должность). Повёл он меня в "кабинет", в коридоре через каждый метр двери справа/слева, сама комнатушка пару кв. метров, стол, 3 стула и папка с нужными сканами. Выглядит ну, так себе, хоть бы раскошелились, привели "кабинет" в рабочий вид))

Дальше я вижу планшетку с кучей (штук 100) пустых бланков, ещё одна галочка под конвейером. Начинается рассказ моей ситуации, уточняющие вопросы. Вроде даже специалист на юриста стал похож)))

После рассказа, начал рассказывать мне о том, что у меня перспективное дело, что никогда их компания не проигрывает дел, вся эта напыщенная бравада бросается конечно в глаза, но думаю, ладно, любая компания хочет показать, какие они молодцы.

Но потом пошли в ход нагнетания ситуации, мол если до завтра не написать заяву, то всё, ничего не сделаешь. Когда спросил где эти сроки прописаны, назвали ФЗ, когда открыл в телефоне ФЗ, сказали, что там нет, но есть где-то там, в талмуде, который мы типа "два дня листать будем", на вопрос все же уточнить закон, где прописаны регламенты и сроки, оказалось в итоге, что это опыт из практики.

Чем дальше в лес, тем больше мне бумажек подсовывается, мол вот бумага, что все юр. расходы возместятся, вот бумага, что у нас все официально, вот пример договора, а дальше пошел разговор о ценах.

Как оказалось, просто составить претензию они не могут, обязательно надо брать весь комплекс за 21 тысячу рублей, и это типа льготная цена, со скидкой, а так-то цена у нас 40+ тысяч)) Почувствовал себя, как в магазинчике сетевом.

Дальше видя, что я не особо стремлюсь подписывать, начались манипуляции, что в одного я не осилю это, что делать надо прям сейчас, попытки рассказать о богатствах после выигрыша дела, и т.д. все эти манипуляции чувствовались прям нутром)) Может потому, что психологией увлекаюсь, может просто слабоват уровень специалиста.

Когда я понял, что пора заканчивать этот цирк, попросил бумажку, на которой специалист черкал всякие циферки, названия куда претензию подавать, просто кружки рисовал с квадратиками, то ли от нервов, то ли делая вид, что что-то важное пишет. Но оказалось, что это документ))) И его подшивают к делу)) И даже сфотать нельзя, я догадываюсь почему, чтобы вы тоже не поржали, я бы его сюда точно приложил бы, чтобы вы уровень видели))

Спросил про гарантии, понимая, что их никто не даст, но интересно было послушать ответ. В ответ получил примерно следующее: "я бы не стал браться за дело, которое не выиграем, ведь меня потом уволят, если я проиграю дело, как думаете, стал бы я рисковать своей работой?", я чуть не рассмеялся с такой дешевой манипуляции))

Ну, ладно думаю, прощаюсь и напоследок из интереса решил спросить, если мол надумаю, когда смогу обратиться, на что получаю очередную надрывную попытку сманипулировать напоследок, а-ля, если вы сейчас не оплатите, то завтра вам уже никто не поможет... Ржака конечно, но с другой стороны печальное зрелище. Я удивился с себя, что не почитал отзывы о данной компании раньше, вообще бы не поехал туда. В итоге если по началу специалист чем-то был похож на юриста, от уже к середине разговора и тем более к концу, я понял, что это просто специалист по продажам.

Естественно я не заключил никаких договоров и не отдал ни копейки. Возможно кому-то они и помогли, ведь, наверное, чёт они делают в перерывах между продажами)) Но в целом впечатление прям резко отрицательное оставили о себе. Продавать и то не умеют))

Такие дела. Каждый конечно сам решает, но я точно не желаю с ними связываться, судя по отзывам правильное решение принял!