Tanuki

Издевательское отношение к клиенту. Обзванивал конторы на предмет переезда. С Газелькина перезвонили сами и пронесли благостную пургу про качество их услуг. Сказочник Виктор наобещал мега услуги. По факту: в назначенное время машины нет, более того она даже не назначена. Гнилой отмаз что машины свободной нет - при том что она заказана за сутки!!!! Отвратительная работа службы поддержки - разговор в том тоне что машина как будто бы одна на все. Через полтора часа известие что машина назначена и едет к нам - по факту водитель ещё не освободился с предыдущего заказа и заказ скинули ему только что. Когда поедет в нашу сторону неизвестно. На дворе уже ночь!!! Ещё через час звонок от него ехать ли ему в нашу сторону - на что получен ответ что по ночам не переезжаем. Ночью несколько звонков от этой горе фирмы - на следующий день звонок с крайне идиотским вопросом - почему МЫ отказались от перевозки.

К водителям претензий нет - они заложники дебильной организации труда, но служба поддержки и особенно сомнительная служба контроля качества не заслужили и одного бала, невозможно оценить то чего в принципе нет!!!!

Поддержка издевательски неадекватна, и отвратилтеьна. Решения поверхностные и непродуманные. Пустая трата времени на осознание того что они собираются эти грехи устранять. Абсолютное непонимание что из себя должно представлять готовое решение. Ежедневное стенание на свою тяжелую жизнь и свои недоработки с непониманием сферы в которой эти решения предлагаются. По итогу решение только фантик - с отсутствием требуемого функционала внутри