Александр

Пришли с пакетом из Пятёрочки, администратор (или кто эта женщина, которая просто ходит и следит за магазином) начала говорить, что мы обязаны положить пакет в камеру хранения. Мы отказались, после чего она угрожала нам тем, что будет проверять все продукты на выходе. В ответ мы сказали, что будем в это время звонить на горячую линию, после чего эта женщина просто нас проводила до выхода и ушла.

Отвратительный магазин и самый худший обслуживающий персонал. Отказывались пробить по ценнику, оправдывая тем, что они забыли поменять, а другие кассирши осуждали со словами «ну и молодежь пошла, хуже стариков, из-за 20 рублей устроили». Директор магазина хамил, говорил, что невозможно пробить по акционной цене, но после того, как мы начали звонить на горячую линию, у него это каким-то магическим способом получилось.

Очень понравилась работа заведения во время пандемии. Персонал приветливый,вежливый, как всегда, все понятно и четко объясняют и подсказывают.

Про само заведение могу сказать, что ребята очень вкусно готовят. Особенно понравились поке с лососем и креветками и сочная говядина с пюре васаби. Отдельной похвалы заслуживают крутой кофе и десерты (они тут просто бесподобны).

Порадовало, что здесь блюда называются очень просто, без выпендрёжа, и не создаётся впечатление, что я приехал из села, когда все названия очень сложные и непонятные.

От заведения остаются только положительные эмоции. Здесь вы реально гость, а не просто клиент, с которого можно взять деньги.

Хочу начать с положительных моментов.

В магазине как ни странно акций было больше, чем в обычное время, и акции были очень выгодными. Появилось очень много импортных продуктов по низким (в сравнении с другими магазинами) ценам.

Наконец-то появилась бонусная программа (я не часто хожу в окей).

На этом все. Мое отношение к магазину испортила работа его сотрудников.

Во время пандемии необходимо в общественных местах ходить в масках, это я понимаю. Но на входе в торговый отдел, никто не контролирует наличие маски (охранник ходит туда сюда и даже не следит за тем, что происходит у входа).

Самое смешное, что на кассе вам откажут в обслуживании, если маска не надета, хотя перед продавцом висит огромный пластиковый экран. Возникает вопрос, почему контроль маски начинается в самом конце пути покупателя, когда он уже контактировал с огромным количеством людей и продуктов? Почему не сделать такой «хороший» контроль на входе в торговый отдел?

С этим вопросом я подошёл к стойке администрации и услышал ответ очень неприятным тоном: «На входе в торговый отдел висят таблички о том, что нужно носить маску». Про охранника мне сказали, что он не успевает за всеми уследить. Маску же вы можете взять на той же стойке, если ее у вас нет.

А теперь представьте ситуацию (в которой побывал я), вы час и более ходите по магазину с корзинкой, пришли расплатиться за товар, но не можете из-за отсутствия маски (хотя от продавца вас отделяет пластиковый экран) и вам придётся бежать через весь гипермаркет с огромной корзинкой продуктов, потеряв свою очередь (а там они большие, хотя больше половины касс не работает) э, на стойку администрации и просить у них маску. А стойка находится за торговым залом, то есть, вам придётся оставить корзинку и выйти за пределы, чтобы взять маску.

Если вы такие «молодцы» и хотите показать, как вам не все равно на людей, то, пожалуйста, делайте как нормальные магазины, просто не пускайте в торговый зал людей без масок.

Вы совсем что-то попутали в своей бургерной? Почему я должен доплачивать за пакет, если не я виноват в пандемии? Я хочу нормально заплатить за то, что я увидел в меню, а меня обязывают купить что-то дополнительно. Я не обязан вас спонсировать дополнительными тратами, я уже плачу вам деньги за бургер. Про выдачу в другом окне вообще никто не сказал, перчатки в заказ не кладут, как до карантина. А бургер ИЗ МЕНЮ мне отказали делать за невозможностью.

Дело не в 5₽ за пакет, а в отношении к людям, которые тоже могли пострадать от пандемии (да, и сходить побаловать себя в бургерной, так люди тоже могут сделать), а обвешивать их «необходимыми тратами» (законность которых под вопросом) просто бесчеловечно.

Отвратительнейшее место, больше ни ногой.

Дополню отзыв. Булка была ужасная, ощущение, что ем бургер в бумаге, в самом бургере с халапеньо был только один кусочек. Бумага, в которую он завернут, чтобы ВЗЯТЬ С СОБОЙ, через минуту протекла. Если есть его не сразу, пакет точно промокнет.

Один из худших опытов, с удой навынос во время пандемии. После открытия ресторанов и баров, в это заведение было бы последним местом, куда бы я пошёл, хотя раньше я мог бы его рекомендовать.