Stanislav

У них 2 центра. Претензия именно к этому - на Красном.

Обслуживал в С-авто-м две машины. Сначала мерседес на "большевичке", там где находится директор. Лучше места для мерсов в городе по-моему не найти.

Потом на Красном я обслуживал АУДИ. Точнее сказать накопил плохой опыт и больше ни ногой. ОЧЕНЬ ПЛОХО. Тогда работал мастер, не знаю работает он сейчас или нет. Он знает только 2 ответа: "Не знаю" и "Не мы".

Приехал с проблемой, что "потеет" двигатель. Приговор - турбины (штука ооочень не дешевая). Поменял, заодно и ГРМ с помпой и еще некоторое навесное – все равно двигатель снимали. Попросил посмотреть - все ли хорошо, может что-то еще поменять. "Ладно" - говорят, глянем.

Поменяли турбины. Забираю машину - амортизатор капота не работает. Мастер: "Это не мы, так и было".

Выезжаю - руль не крутит. Выхлопные дымят страшнее камаза (не преувеличиваю). Возвращаюсь: Что с ГУРом???

Мастер: "Не знаю, это не мы, так и было" смотрим - масла мало. В итоге ГУР потом менял на другом СТО.

Я: А с дымом что? Мастер: "Не знаю! Поездите - пройдет".

Ok, я все еще доверял этому СТО...

Поездил - не прошло. Дымит как паровоз маслом также воняет. Приехал - ЧТО ТАКОЕ? Мастер... правильно: "Не знаю, это не мы". Спрашиваю механика: Разве дым не должен идти равномерно, разве он должен "пыхать"?"

Механик: "Конечно нет и дыма столько не должно быть"

Вот этим доводом убедил мастера что не "все хорошо". Подключили компьютер, посмотрели ошибки и этот же мастер меня спрашивает: "Что же вы на такой машине ездите? Так и двигатель можно испортить..."

... все, сейчас попрут эмоции...

Короче, директор Сергей Владимирович - классный специалист и контролирует он мастеров и механиков хорошо, но на Большевичке, там где работают с мерсами. И мерс у меня был в очень хорошем состоянии. А ауди, так в масле и ездит. Ее конечно в целом до ума довел, но не в спец СТО, а в обычном. Потеющий двиг так и не победил... Очень плохой осадок остался. А может турбины и ни причем были???

Сейчас ауди продал. Конечно новому хозяину все рассказал, но было стыдно, что такая машина с такими болячками.

Отличный магазин (на Немировича)!

Провел послезимнюю диагностику на Audi Allroad 2,7. Получил список рычагов, подшипников и пр. запчастей под замену. Прочел отзывы и решил с Exist-ом не связываться (зря, что, конечно, зря).

Обзвонил магазины - купить все запчасти минимум 10 т.р.

Все-таки набрал Exist. Позвонил и удивился:

Во-первых, менеджеры - все грамотно рассказали, помогли и ответили на все вопросы. Делали это не отмахиваясь, а участливо.

Во-вторых, цены! В 2,5 раза меньше! Кроме необходимых запчастей к подвеске я на радостях заказал еще и насос гур.

В-третьих, все пришло в срок! Одна запчасть была снята (отказ поставщика), но мне тут же: написали об этом на почту, по sms, да еще и позвонили и помогли подобрать по такой же цене, ну ладно, неимоверно дороже, аж на 15 рублей, 75 копеек (иронизирую), такую же деталь. В итоге заказ пришел в срок!

Ну и основное, почему я написал отзыв - это то, как красиво и по-человечески отнеслись к возврату. Гур не подошел. По вин-коду - все о'кей, На сайте производителя стоит моя машина. Даже на СТО показали, что разъемы все подходят, а вот одна трубочка направлена в другую сторону. Все, насос не встал.

Позвонил магазин, говорят: "везите". Схватил коробку, привез и забыл чек.

Приняли без каких-либо сложностей и лишних вопросов. Предложили подобрать другую запчасть, но у меня планировалась командировка и машиной заниматься не мог, попросил деньги. Тоже без проблем.

В итоге, командировка перенеслась и я на следующий день заказал другой насос гур, так мне еще и скидку дали.

Если бы все магазины, да нет, вообще - все, так работали, как этот магазин, мы бы давно, как в Европе жили.

Спасибо!