MrIvanD

Нам, к сожалению, попалась непутевая девушка официант.

Сначала она перепутала количество супов в заказе, потом всем и все начали приносить по отдельности. Первый суп принесли за 25 минут, второй за 40, третий еще через минут 10-15.

Время как-будто не для бистро.

Ко всему прочему, два одинаковых супа отдавались по разному - разные тарелки, внешний вид блюда, что было странно.

К горячему претензий нет, кроме того, что одно горячее принесли вперед супа, про который она забыла.

В самом начале заказа моя сестра заказала матча-фондан, но к моменту когда его нужно было выносить официант вспомнила что его нет. Предложила альтернативу - наполеон. Сестра отказалась - не любит его. Официант предложила второй вариант - меренговый торт, по ее словам она только его и ест в этом заведении. Нашу спутницу этот вариант устроил, она стала ждать. Но по итогу ей принесли.. Наполеон! После наших недоуменных взглядов, она каким то чудом поняла что что-то не так, но что именно не так - понять не смогла. Сестра уже просто согласилась на то, что ей дали.

Вишенкой на этом званном обеде был момент расплаты. Девушка подошла убрать посуду, когда еще спокойно доедали, сидели и разговаривали, и говорит - могу вас рассчитать? Как будто торопилась от нас избавиться.

То, что человек ест - ее не смутило, спросить карту лояльности - не сочла нужным. Когда я ей протянул свою карту - она ее сфотографировала, но один хрен - мне ничего не начислили.

Взял черную пиццу с ростбифом, ибо моя благоверная захотела поужинать, а дома ничего не было. Мало того, что в ночь со вторника на среду ожидание составило 1.5 часа и пришлось забирать, так и пицца оказалась максимально не вкусной. Ощущение такое, что ростбиф был сухим, отдавал землянистым вкусом, как будто мертвый, что ли. Бальзамик не нейтрализовал вкус, напротив его только ухудшал.

В ответ на вопрос о том, как мне сделать возврат по пицце мне сказали что я должен её привезти сам. Это в первом часу ночи, приехать в ресторан, на такси туда и обратно.

Сушкоф, дорогой, ты как-то заболел. Вроде знал тебя долгое время как сервисную организацию, старающуюся поднять себя в глазах потребителей, но я увидел просто открыто забитый болт ваших сотрудников.

Если будете выздоравливать - мой заказ #7622.

Я пишу отзыв не предвзято, я пишу потому, что менеджер, оператор чата и оператор горячей линии не показали какой либо заинтересованности в решении вопроса, кроме как предложить мне за свой счёт съездить ещё раз до ресторана и обратно, что будет стоить уже как сама эта несчастная пицца.

Цена не соответствует качеству.

Обалденная пицца, прекрасное обслуживание, отдельное спасибо официанту Виталию, который принёс попробовать лимончелло, грамотно соориентировал по меню, и в целом был улыбчив и услужлив.

А теперь к названию отзыва. Качество отменное. Я был удивлён тому, какой счёт нам принесли. На двоих всего 2600 вышло. И, честно скажу, из-за того, что интерьер выглядит не богато, а если точнее, то как в американской придорожной пиццерии, моё мнение сначала было далеко не таким положительным.

Спасибо!

Место, в которое хочется вернуться.

Тёплая, ламповая атмосфера, прекрасно сочетающаяся с услужливым и улыбчивым персоналом, + прекрасный кофе собственной обжарки, + кухня, от которой нельзя уйти голодным = формула счастья.

Вафли собственного производства не оставят никого равнодушным - с домашней карамелью и мороженым, с беконом и сыром моцарелла в моем личном топе.

Не так давно было обновление меню, которое зацепило в самое сердце - омлет с жареным беконом, шакшука с острыми колбасками, томатами и болгарским перчиком, сэндвичи с тунцом и с беконом.

С недавних пор эта небольшая, можно смело сказать крафтовая, кофейня вызывает мою большую радость, ведь с неё начинается каждый выходной день.

P. S. Отдельное спасибо каждому из ребят: Ане, Никите, Саше и Регине, благодаря им вся суета улетучивается, а время замирает на приятных нотках кофе из Гватемалы.