shasya_g

Живу в другой стране, приехала на пару дней, нужно было сделать доверенность. Специально позвонила заранее уточнить, работает ли контора четвертого числа, молодой человек по телефону клялся и божился, что да, они будут открыты с 9.30. В итоге, контора была закрыта, прождала до 10.30 - никто так и не приехал.

Совершенно непонятно, как люди, работающие с документами, могут быть такими безответственными. Держитесь подальше.

Я раз в полгода приезжала на эту мойку и чувствовала себя тем самым ежиком, который плачет, колется, но продолжает жрать кактус: машину мыли отлично, но хамская женщина за стойкой (и плюс сто к хамовитости, когда разговаривает по телефону) убивала все доброе и светлое, что было в моей душе :)

Приехав в очередной раз, выяснила, что чудеса все-таки бывают. Женщину сменил отличный мужик с чувством юмора, помыли все быстро, качественно + бонусы вроде чернения резины и полировки панелей достались мне просто так, "потому что настроение хорошее". Напоследок мне всем персоналом наказали приезжать почаще - что ж, видимо, теперь так и будет :)

Все началось с лампочки.

Приехала на диагностику, горел сигнал "проверьте двигатель".

Оказалось, нужно менять датчик кислорода и всякое по мелочи. Заказала датчик, внесла предоплату, сказали, через неделю привезут и позвонят.

Прошел почти месяц, не позвонили, позвонила сама, сообщили, что "датчик приехал, а мы-то тут вас потеряли уже, ну точней ваш номер телефона, потому и не звонили".

Приехала, внесла вторую половину суммы, отдала машину. Вечером приезжаю за ней, а мне говорят, что произошла ошибка, и они заказали датчик №2 вместо датчика №1, поэтому нужно перезаказывать и снова ждать, но "мы вам завтра позвоним и точно подтвердим, что перезаказали".

Завтра никто не позвонил, через три дня позвонила сама, сообщили, что все хорошо и нужно только подождать.

Наконец позвонили с сообщением, что нужный датчик приехал, сказали не забыть взять с собой ненужный датчик и приезжать. Приехала, отдала датчик и оставила машину. Вернулась вечером, мне сообщили, что мне сделали скидку, и что наконец-то все хорошо и все починили. Забрала наконец все документы и машину и уехала домой. Уже позже увидела, что в суммарную стоимость мне почему-то включили еще и вторую половину стоимости датчика. (Сразу не заметила, т.к. из-за скидки дали перечерканную квитанцию)

Приехала разбираться, сидела час как минимум, пока менеджеры все разруливали. Сделали возврат.

Напоследок сказали "Приходите еще, мы вас обязательно скидку сделаем".

Но, кажется, мое личное время стоит дороже, чем скидка.

По качеству ремонта и ТО, справедливости ради, никаких нареканий нет пока.

Суммарно проучилась в ДМШ №13 порядка 10 лет, с дошкольного возраста и до 10 класса общеобразовательной школы. Закончила 8 лет назад, но преподавательский состав с тех пор изменился не сильно - это очень профессиональный коллектив, только благодаря педагогическому таланту, амбициозности, доброте и заботливости которого мне удавалось занимать места на городских и областных конкурсах. Отдали сюда и младшего брата, ходит и занимается с удовольствием, и за несколько лет прогресс музыкальных способностей и достижений налицо :)