Satan is my co-pilot

19 февраля зашла посмотреть межкомнатные двери, женщина консультант, в это время говорившая по телефону, не то, что со мной даже не поздоровалась, а осталась сидеть на своём месте и дальше разговаривать.

Она встала только тогда, когда я зашла в отделе за угол - чтобы просто меня видеть, в это время всё разговаривала и разговаривала.

Я выбирала между двумя дверями - за 109 тысяч и за 149, но, видимо, я не выгляжу, как человек, который может позволить себе их купить, поэтому зачем на меня тратить свои силы, верно?

В итоге, я спросила, сколько стоит монтаж двери, женщина с первого раза даже не поняла вопроса и мне пришлось ОБЪЯСНЯТЬ КОНСУЛЬТАНТУ, что такое монтаж и что я вообще в принципе от неё хочу. И всё это время - да - она так и разговаривала по телефону.

Описать свои ощущения после посещения этого колхоза я даже не берусь - тогда мой отзыв просто не пропустят модераторы. Не знаю, сколько должны стоить двери, чтобы получить нормальное, человеческое обслуживание, но в этой конторе под названием "Рога и Копыта" вы его точно не получите.

живу рядом, долго ходила мимо, наконец решила зайти.

знаете, лучше бы я и дальше ходила мимо, потому что обслуживание здесь ну полное и беспросветное днище. бариста общается так, как будто я ему денег должна, а перед этим всю его семью убила, а сейчас пришла за кофе. окей, случилось обыкновенное российское обслуживание.

но дальше вообще было классно: взяла кофе, спрашиваю, где сахар, потому что не увидела, на что мне достают из закромов стеклянную мерную сахарницу с сахарам на донышке и говорят вот, нате. боже, это было бы смешно, если бы не было так грустно. хорошо, что в кофейне больше не было никого (и теперь я понимаю почему), а то пришлось бы гладиаторские бои за сахарницу между столиками устраивать.

ребят, короче, вы серьёзно?

никому не советую, лажа, просто полная лажовая лажа. лааажа.

в купленной чурчхеле я нашла не только прогорклые, чёрные орехи, после которых был дрянной привкус во рту, но и ЖИВОГО ЧЕРВЯКА (для фото червяка я убила, чтоб он позировал лучше). интересно, что на упаковке написано, сколько чурчхела годна, а вот даты изготовления я не нашла.

короче, пришла я обратно, принесла чурчхелу и червяка, сказала, что хочу вернуть деньги. на что продавец мне ответил, что сегодня, цитата: "Бог денег наличных не дал, все расплачиваются картой". но окей, я девушка не гордая, сказала, что через час зайду, вдруг Бог денег даст, но нет, и через час Бог денег не дал. в итоге мне всучили маааленький пакет фисташек на эти же триста рублей (цена чурчхелы). обмен на другую чурчхелу он категорически отказался, видимо, они червяков только продают, ценный товар.

уже написала заявление в роспотребнадзор, посмотрим, что Бог даст.

11 октября я сдавала кровь из вены в "источнике". перед тем, как зайти в процедурную, я оплатила список нужных анализов на кассе и только после прошла с чеком в кабинет (чек до сих пор у меня на руках). сдала кровь, ушла домой.

в тот же день мне пришли анализы на электронную почту, среди которых был анализ, который мне не был нужен, я за него не платила и на кассе сказала, что не буду его делать. получив и его тоже, я подумала, что это ошибка и не стала обращать внимания.

14 октября мне начали названивать из "источника", звонили, как минимум раз 6, и медсестра, которая не представилась, начала говорить, что я должна ей деньги за сделанный анализ, за тот, который я просила не делать. мол, они в клинике нашли ошибку и так как забор крови проводила именно она, и эту ошибку совершила именно она, на неё "повесили" эту недосдачу. она, в свою очередь, была с этим не согласна, нашла мой личный номер телефона в документах в поликлинике (нарушение хранения персональных данных клиентов клиники), позвонила мне сначала с личного мобильного, а потом и с рабочего телефона "источника" и начала требовать у меня деньги за анализ, который я не заказывала (обычное вымогательство).

15 октября я пришла в "источник", встретилась с заведующей и рассказала ей о ситуации. она извинилась, сказав, что то, что произошло - недопустимо и она обязательно разберётся с медсестрой и либо позвонит мне по телефону, либо пришлёт письмо с ответом по электронной почте (спойлер - прошло два с половиной месяца и на меня забили ***, нарушение сроков ответа на устную претензию). ещё она добавила, что письменных претензий они не принимают, только устные (привет роспотребнадзор).

самое смешное, что я потом приходила в "источник" и каждый раз, когда мы в коридоре встречались в этой заведующей, она старательно делала вид, что не знает, кто я и не узнаёт меня. это очень мило.

короче, "источник" - это не клиника, которой доверяют, это самое настоящее коллекторское агентство, которое сначала сделает вам анализы, которых вы не просили, а потом будет звонить вам на личный мобильный с требованием за них заплатить.

заказала на озоне блок кошачьего корма - 24 мягких упаковки.

пришла за посылкой, получила её и встала открывать упаковку на столе для распаковки, чтобы сразу на месте проверить, всё ли хорошо, потому что мне уже не докладывали по одной-две пачки несколько раз.

открыла и поняла, что вместо 24 упаковок в коробке всего 22, хотя на коробке написано всё верно. я тут же подошла к девушке, сказала так и так, тут недостаёт товара, на что она мне сказала, что она НЕ ВИДЕЛА, как я открывала посылку, тонко намекнув, что я просто украла два несчастных пакетика корма и пришла к ней с претензией. я офигела, если честно. сказала ей посмотреть видео с камер, прямо под которыми я стояла и открывала посылку, чтобы она увидела, что я ничего по карманам не распихивала. она мне ответила, что она всё равно ничего не увидит, и сразу перевела разговор в другое русло. голову даю на отсечение - камеры в этом пункте выдачи просто НЕ РАБОТАЮТ, а висят, как пугалки, для вида.

в общем, оказалась я воровкой.

девушка всё же взяла мою посылку, пересчитала пакетики с кормом (я не умею считать, а вот она умеет, молодец какая) и тоже насчитала всего 22. сказала мне писать в поддержку озона, мол, она только выдаёт посылки, принимает возвраты и обвиняет клиентов озона в воровстве.

я написала в поддержку, мне бонусами в личном кабинете компенсировали недовложение и ещё я поддержке озона рассказала про их гениальнейшую сотрудницу.

до этого у меня был случай с этой же девушкой: я принесла две посылки на возврат и она с такой претензией сказала мне, мол, "вы же не в пункте выдачи их открывали?". это тут при чём вообще? у меня есть 30 дней на возврат товара в надлежащем виде и как показывает практика, открываю я товар в пункте выдачи - я воровка, открываю я товар дома - тоже воровка. она одна умная, умеющая считать и в белом пальто.

первый раз сталкиваюсь с такой сотрудницей, надеюсь её очень быстро уволят, борзая она слишком. я, по-крайней мере, всегда при получении посылок буду писать на неё жалобы и претензии. и нет, я не устану от этого.