SashaBoltenkova

Нам было очень вкусно.

Заказывали Том ям и Вок с говядиной. В подарок к заказу дали еще бургер Бао (при заказе от 1000р).

Наверное, одни из лучших блюд такого формата, которые ели в Екатеринбурге.

Ценник демократичный, интерьер милый, хоть и площадь очень маленькая.

Жаль, что доставка через Яндекс еду получается совсем невыгодной, а своей доставки у заведения нет

Гротт сильно разочаровывает все последние разы, хотя раньше был любимым баром.

Ценник поднялся, а качество кухни и сервиса значительно опустились.

Никогда не пишу отрицательные отзывы из-за одного неудачного посещения, но в этом случае все последние посещения были неудачными.

Вчера бронировали столик компанией и нам очень не повезло с официанткой, которая все время закатывала глаза и обслуживала, как-будто делает одолжение. И несколько раз выхватывала тарелки, когда мы еще не доели.

Самая мелочь, мы с мужем заказали горячее, и его нам принесли с разницей минут 20. Обычно хочется начинать кушать одновременно, а не смотреть голодными глазами, и обычно официанты уточняют, нести блюда по готовности или вместе.

Наш друг заказ бургер без картошки фри. Принесли с ней, сначала официант пыталась доказать, что с ней и заказывали, а следующим вообще задала вопрос: «И что мы будем с этим делать?». То есть это надо нам решать, что делать с неверным блюдом?

Потом она удалилась, мы еще раз позвали, решить про блюдо. Опять с нами начали разговаривать с закатывающимися глазами и конфликтом, на что мы попросили позвать менеджера.

На это был ответ: «Зачем? Есть еще какие-то претензии?» с очень большой претензией в голосе. Менеджера так и не позвали.

Если говорить про блюда: я заказывала новый бургер с яйцом - в половине бургера яйцо было ледяным.

Далее заказали чесночные гренки, которые почему-то несли 40 минут, хотя другие закуски, которые заказали друзья одновременно с нами, и которые сложнее в готовке, уже давно принесли. Финалом было, что гренки были еще и жжеными.

Но после общения с нашей официанткой, даже страшно было отвлекать ее с вопросами по кухне, чтобы опять не увидеть недовольное выражение лица.

Кстати, в Гротте довольно часто встречались с таким хамоватым общением именно от девушек официантов, к молодым людям вопросов нет, они всегда очень приятные.

Очень дико, что такое обслуживание имеет место быть у ресторана хорошего уровня.

Место по атмосфере и музыке неплохое, но разочаровала кухня.

Заказывали бургеры. Один принесли с пересушенной булкой, которая как сухарь и кусать невозможно. Второй был с ледяной булкой, видимо, как достали из холодильника или морозильника - совсем забыли подогреть. Бургер переделали, к этому вопросов нет, но неприятно, когда ужинаешь компанией, приходится ждать свое блюдо еще дополнительные 20-25 минут.

Смешно, что когда переделали, булка была обожженной. Кажется, повар психанул.

Ценник на бургеры не самый дешевый в городе, и гостей, и посадочных мест в ресторане не так много, чтобы косячить с обеими позициями заказа.

И еще заказывали мозговые кости, на фото в меню два куска чиабатты, а принесли один, чего совсем недостаточно для такого жирного блюда. Кстати да, блюдо слишком жирное, скорее на любителя.

Ну и обслуживание не слишком быстрое для такого маленького места.

Так что повторно вернуться скорее нет желания