- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подруга посоветовала вашу дебетовую карту, что выгодные условия пользования, также заинтересовал вклад.
Пригласили меня по ссылке, где ещё должен быть приятный бонус. Но оказывается этот приятный бонус, перекрывает посещение вашего отделения банка. Вначале все отлично, девушка Ирина оформляет документы, хотя изначально никакого дружелюбия и...
Подруга посоветовала вашу дебетовую карту, что выгодные условия пользования, также заинтересовал вклад.
Пригласили меня по ссылке, где ещё должен быть приятный бонус. Но оказывается этот приятный бонус, перекрывает посещение вашего отделения банка. Вначале все отлично, девушка Ирина оформляет документы, хотя изначально никакого дружелюбия и позитива на ее лице нет, ну да ладно думаю, человек не в настроении работает. Сижу жду. Как вдруг она говорит, что по акции в комплекте идёт обязательное получение кредитной карты. Я говорю, что кредитка мне не нужна. На что начались настойчивые возражения, что берите, просто полежит дома, потом закроете. Я говорю, что карта мне никак не нужна, покажите в условиях акции, где эта кредитка указана, девушка недовольно молчит и дальше печатает. В это же время пишу подруге, на что она отвечает, что на Жукова она получила спокойно дебетовую карту и никаких кредиток ей не впихивали. Уже недовольна я и девушка с недовольным лицом, в напряжении. Принесли карту, дали заполнить анкету клиента. Спрашиваю, что кредитной карты не будет, в ответ девушка что то недовольно ответила. Настроение было просто встать и уйти.
В итоге забрала одну дебетовую карту, которую оформляла. Ушла в напряжении, не получила удовольствия от получения карты, неприятный осадок остался. Видимо у Ирины отношение ко мне к молодой девушке такое, что можно впаривать и хамить, никакого уважения. Кому то советовать этот банк желания нет.
Здравствуйте!
У нас действительно есть процесс, по которому можем предложить кредитную карту вместе с дебетовой. Это необязательное условие и вы можете отказаться от оформления кредитной карты. Такое предложение может быть не для всех клиентов.
Извините, что вы ушли с таким впечатлением о нас. Проработаем эту ситуацию с сотрудниками офиса....
Здравствуйте!
У нас действительно есть процесс, по которому можем предложить кредитную карту вместе с дебетовой. Это необязательное условие и вы можете отказаться от оформления кредитной карты. Такое предложение может быть не для всех клиентов.
Извините, что вы ушли с таким впечатлением о нас. Проработаем эту ситуацию с сотрудниками офиса. Надеемся, что в дальнейшем у нас еще будет шанс исправить другими приятными моментами.
Спасибо, что оформили дебетовую карту и стали нашим клиентом!