rym4uk

1.02.2019 сделал заказ двух сетов на общую сумму 2170 рублей, адрес

1-ая чулымская 112/5. заказ был сделан на интервал с 20.30 до 21.30

в 21.30 я позвонил чтобы уточнить когда прибудет заказ - мне ответили что в течении 20 минут.

в 21.50 я позвонил повторно чтобы уточнить когда же всё таки прибудет заказ, но что услышал снова информацию "в течении 20 минут", когда я попросил назвать конкретные сроки, оператор после 5 минутного ожидания сказала что заказ ещё ждать 30-40 минут.

по итогу заказ я получил в 22.45. все роллы были ледяными, включая те-что должны быть горячими.

Праздник был испорчен - за что Вам огромное спасибо.

Так же оставлял заявку чтобы со мной связался менеджер по качеству, но за 3 дня мне не удосужились позвонить. Отличная стратегия - терять постоянных клиентов.

10.06 - Сделал заказ кондиционера+его установка заказ должен был прийти 12.06

12.06 в 21.06 (в 22.00 магазин закрывается) - пришла Смс что заказ можно забирать, успел забрал, оплатил стоимость кондиционера и его установку. Продавец предложил выбрать дату установки, 15,16 или 17 июня.

Я выбрал 17.06 после чего отправился забирать заказ.

13.06 мне позвонили с номера 2493099 представились компанией которая будет заниматься установкой кондиционера, подтвердили что установка будет 17.06 и сообщили что чуть позже со мной свяжется непосредственно сам монтажник, для того чтобы уточнить модель кондиционера, и прочую информацию.

После того как дата была подтверждена, мною было написано заявление на отпуск без оплаты на 17.06 для того чтобы встретить монтажников которые будут устанавливать кондиционер.

И вот 15.06 буквально минут 20 назад мне позвонил человек из фирмы которая будет устанавливать кондиционер, и сообщил что 17 числа они не могут, и ближайшая свободная дата это 29.06 - это больше чем 2 недели.

Очень недоволен сложившейся ситуацией, и надеюсь что получится её решить .