HBV

Прежде чем посещать, ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Это место полное дно! Посещал 22.06.2020. На входе, кроме "Здрасте" ничего не услышал. В режиме ожидания когда "барбер" (таковым его сложно было назвать) покурит, даже присесть не предложили. Стоял на входе в недоумении, что делать дальше. Когда все же он удовлетворил свои легкие я сел в кресло. Отмечу сразу, что я хотел стрижку с естественным пробором и для этого мне барберы с других барбершопов рекомендовали отрастить немного волос и корректировали прическу. 6 месяцев этих корректировок и вот время пришло. Нужная длина, бери и делай.

На вопрос, как стричь я донес эту информацию до барбера в этом месте. Я 2 раза подчеркнул что я отращивал для этого волос.

Дальше вопрос коротко или длинным оставляем. Я ответил что не знаю, но если коротко то у меня начинают топорщится волосы спустя неделю. На что получил ответ что это мои волосы такие и в них проблема. Плохому танцору, как говориться......

Вот тут надо было вставать и уходить. Я клиент, а ты барбер. Я могу не знать, всех нюансов но я дал первые вводные. Разговаривай со мной, советуй как лучше а не молча стриги за 2800 рублей.

Как итог, барбер состриг мне все что я отращивал. Мне стыдно даже фото прикладывать, так как вместо пробора естественного получился формат томагавка мистера "Т" из команды А, только с боку. Разумеется я встал и ушел не дав ему прикоснуться к стрижке бороды.

Стрижку мне долго корректировали в другом барбершопе, но даже они посмеялись как меня подстригли. Поржали что стриг стажер на обучении. Сейчас ношу кепку чтобы спрятать этот стыд!

Вот мораль такова: Не нужно ждать от хваленных Барбершопов качества, сервиса даже за высокую цену.

Я никогда больше не пойду в CHOP CHOP, ни в какой. Вот так одна команда испортила впечатление всей сети! И заставила испытать стыд за свою стрижку.

Подумайте прежде чем идти!

p.s.: Разумеется я ни копейки не отдал за этот позор!

Ну что вам сказать, шикарные букеты у ребят.

Значит, сделал я заказ на сайте. Оплатил там же сразу по карте. По готовности букета мне прислали в WhatsApp фотографию его готового. Просто, чтобы я окнул его. Если бы мне он не понравился, то как мне сказали его бы переделали. Годненько.

Доставка была бесплатная. Но мне нужно было в определенный интервал времени, поэтому я доплатил порядка 400 рублей.

Привезли все это дело в удобной транспортировочной коробке (на фото). По мне так она показалась очень удобной. Знаете, напомнила икеевские коробки для шкафов. Приподняв, крышку короба, я увидел настил из лепестков роз, а под ним уже находился букет в шляпной коробке. Крутая подача.

По самому букету могу сказать, что мое представление о цветах перевернулось. Эта простая, но гениальная идея упаковывать цветы в коробочки просто влюбила меня в себя. Настолько все эксклюзивно и красиво. Открытка с поздравляшкой тоже была включена, а так же инструкция по уходу и какие то смеси для того, чтобы букет стоял дольше.

Моя супруга осталась довольна. На фото ШЛЯПНАЯ КОРОБКА DEMI REFLEX WHITE из 25 кустовых роз. Обошелся он мне в 6 990 рублей + доставка.

Вот уже 2-й год отправляю сюда авто своей супруги на оздоровительные процедуры. Как пример приведу пару ситуаций. При покупке авто действовал халатно и закрыл глаза на перекупа, а зря. Спустя неделю обратил внимание , что на панели приборов горит снежинка. Хм, это зимний режим, чтобы трогаться со второй, но зачем он мне летом? Убрал. Мамочки-папочки, что с машиной, хоть коробка робот, но при старте она дергается словно не хватает сцепления. Первая мысль "Коробке звезда". Приехал в опель альянс, оставил авто, сказали готовить 20 000 рэ. Хотя звонил официалам и те говорят не глядя что минимум 40 000 (супер дистанционная диагностика наверное). Оставил авто уже перед закрытием. Еще не было 12 следующего дня как мне позвонили и сказали, что пора забирать авто и стоило это всего 12 000 рублей. Как мне сказали, что не стали все сцепление менять (проблема была в нем) т.к. часть его в отличном состоянии. А еще мне сделали диагностику авто и выявили, что акустическая система на авто просто наикрутейшая. Хм, а я думал че так играет отменно)) Что же, это меня подбодрило.

Второй пример. По дороге с работы обсуждали покупку нового авто для супруги и как вдруг при въезде в наш двор застучал двигатель. Ну все теперь я точно на бабки попал))

На следующий день, я кое-как добрался до Опель-Альянса, ехав при этом 30 км/ч. Наверное все материли меня)) На входе меня встретил администратор - кассир. Спросил, что у меня случилось, попросил завести авто, а после добавил "Ремень!".

- "Простите, что ремень?"

- "Проблема в ремне, он износился и стучит, стоимость с заменой 2 800 рублей"

КАССИР! Как же это было круто, простой администратор - кассир определил проблему в 1,5 секунду. У меня просто бомбануло восторгом))

Вот так мне опять быстро и дешево все сделали.

Кстати запчасти отдельно когда покупаешь у них, тоже весьма дешево. Колодки Bosh обошлись мне 2 700 за комплект, хотя в других магазинах ниже чем 3 200 мне никто не озвучивал цену.

Опелеводы, которые не открыли для себя этот автосервис, обязательно должны заглянуть сюда.

Я оставлю этот отзыв т,к, сервис я потестил уже в течении полгода и взгляд мой немного изменился. Отзыв скорее о самом отношении компании (и даже наверное отдельно взятых сотрудников) и умении работать с клиентами.

В прошлом отзыве я слегка упомянул о горе SMMщике, но не придал значение, т.к. на тот момент был под впечатлением от сервиса каршеринга в целом.

Меня поражает хамство работы с клиентами в социальных медиа. И вот у Делимобиля как раз оно отчетливо выражается.

Как то в Фейсбуке я сделал замечание на новость типа "Теперь вы можете добраться до шереметьево на Делимобиле!". Смысл в том, что новость гласила так, что я мог приехать и завершить аренду в Шереметьево. На деле это оказалось не так. Можно было приехать и уехать, но не оставить авто. Почему я сделал замечание? Просто я собирал чемодан в командировку и читал эту новость и даже забронировал авто. Времени было достаточно и я решил повторно почитать, плюсом изучить комментарии. От них я и узнал, что оставить там авто нельзя. Вот бы я такой приехал туда на Делимобиле)) и на неделю бы поставил авто. Нормально бы так поездка мне обошлась по деньгам. Вообщем высмеял мое замечание представитель компании, мол я глупый и мне не обязаны ничего разъяснять. Потом с появлением парковки в Шереметьево эта запись исчезла.

2 месяца я не пользовался сервисом исключительно из-за этого инцидента. Альтернативы у меня хватало: свой авто, такси, метро.

Потом забыл про это и иногда по выходным снова начал катать на их машинах.

На прошлой неделе маячила новость Делимобиля в ВК. Я перешел по фото и полистал события. Оооо, оказывается не я один под насмешки попал. Нашел несколько ответов представителя компании, где он так же язвил и троллил клиентов.

Началось все с безобидного комментария одного из пользователей, где он высказал свое мнение относительно статьи. Не сумев обработать возражение, этого пользователя завуалированно послали всем известно куда. (на фото к отзыву). Меня это возмутило и я опять сделал замечание, но уже по поводу обработки возражений. На что я был снова высмеян со смыслом "раз ты такой умный то научи как это делать".

На этот раз меня конкретно задело такое поведение и я написал письмо с претензией директору Делимобиля за подобное хамство. Но по всей видимости оно так до него и не дошло, т.к. с того момента прошло уже 4 дня. Чтож, меня заблокировали в их сообществе с потрясающей формулировкой обоснованием (фото приложил), подчистив все комментарии со мной и я снова не пользуюсь сервисом, но на этот раз наверное окончательно))

Думаю это яркий пример того, когда из-за некомпетентного сотрудника компания теряет своих клиентов :)

Сервис каршеринга. Как бы сразу готов, что не понравился. По пунктам:

1. Регистрация онлайн конечно круто, но нас сразу обязывают внести 1000 рублей на счет. Не люблю услуги типа уже купил, но еще не "пощупал".

2. Приложение для мобильного. Когда пришло время оттестить авто, автомобиль не бронировался. По телефону оператор Михаил сказал, что у них уже сутки сбои.

3. Парковка. Существует лишь малая зеленная зона, где можно парковать авто по завершению аренды и это грубо говоря не двльше трешки. Конечно, если это сделано на узкую целевую аудиторию, то я пойму, но даже я живя в центре выезжаю за третье кольцо ежедневно. Неудобно.

4. Автомобиль. Большее количество авто состоит из Smart. И скажу вам, что он на любителя, конкретного любителя. Руль выкручивается не полностью, как на картинге. Это логично, так как при полном повороте руля авто бы перевернулся. Но это доставляет огромный дискомфорт при езде.

5. Операторы. Тягомотина страшная. Минут 20 искал в салоне где ручка или кнопка открытия капота, чтобы залить омывайку, которой в авто не было. Позвонил оператору. То что можно было рассказать за 10 секунд она рассказывала 10 минут, видимо сама не владела информацией. Капот открывается на радиаторной решетке как оказалось. Он не открывался, а просто снимался и клался на землю, потому что он пластиковый.

4. Когда моя жена поделилась неудачным опытом в своем инстаграмеме по поводу этого сервиса, сразу же по хэштегу появился какой то зазывака и начал в ее же профиле убеждать, какой YouDrive полезный и удобный. По-моему это низко.

Вот такой у меня опыт и впечатления от этого сервиса. Есть куда расти и к чему стремиться.