Просто_гость

Купил принтер 31.08.16. При покупке, продавец заверил меня, что весь товар у них проверен. Через 2 дня устанавливаю его и выясняется, что у него одна только рабочая функция - подсветка кнопки включения. Провозился с принтером 6 часов, еле как напечатал документ, а дальше интереснее! Чтобы его выключить, надо выдернуть вилку из розетки. Позвонил в магазин, а мне там заявляют, что они оказывается, идут своим покупателям на встречу только в первые два дня, а дальше, только через сервисный центр со сроком экспертизы до 21 дня. Собеседник начал мне объяснять, что я вылил на него воду и что технически сложные товары вообще возврату и обмену не подлежат! Видимо, ст.18 Кодекса о Защите прав потребителей им не ведома и вообще, данный закон им не закон.

Не советую обращаться в эту контору, т.к., если товар окажется бракованный, то потратите уйму времени на его возврат или обмен. Уже второй раз такая проблема с этой организацией! В других магазинах без проблем технику меняют, а у этих же надо все круги ада пройти, чтобы обменять товар!!!

Недавно с женой совершали покупку в данном магазине.

Очень понравилось обслуживание. Магазин хоть и маленький, но выбор достаточно хороший. Особенно порадовало, что весь товар российского производства, причем, жене очень понравилось качество одежды и цены! Также, искали комбинезон для ребенка с приятным рисунком, нужного размера у них не оказалось, но продавец взялась подобрать нам разные варианты, причем отправила с десяток фоток на электронку. Выбрали интересующие нас модели, а на следующий день забрали. Но что удивило еще больше, дак это то, что нам могли привезти их по Арамили совершенно бесплатно прямо домой!!! В общем, магазином и качеством обслуживания остались очень довольны!

Хотим поблагодарить девушку, которая с нами работала 27.07.16г. и пожелать и в дальнейшем относиться к своим клиентам с таким вниманием!

На сайте интернет-магазина написано: "...для наших покупателей мы предлагаем следующие выгодные стороны сотрудничества с нами:

Одни из самых низких цен на зоотовары и корма для животных в Екатеринбурге...".

Не приятно, когда тебе врут в глаза и при этом не краснеют!! Возможно, этот интернет-магазин не проводит мониторинга своих конкурентов и поэтому, им не ведомо, что их цены на 10-15% выше другого не менее известного ИМ считающегося одним из самых не дешевых в Екатеринбурге и на 30% еще одного магазина работающего в интернете.

Поэтому, я выбирая корма для своих животных сделал только два вывода: 1) Это самый дорогой ИМ в Екб

2) Они еще и нагло врут о своей ценовой политике.

Отвратительно работает call-центр (8-800-250-0890)! Сейчас время в ЕКБ 23:07, но вот уже 47 минут ожидаю ответа специалиста!!! При этом, звучит жутко заунывная музыка! Пока жду ответа, уже и вопрос решил спустя 30 минут поисков в дебрях интернета. Уже просто интересно, ответят ли они в течении 2 часов! МТС давно уже скатился до уровня МОТИВа в плане обслуживания клиентов и предоставления доп. услуг.

PS: Результат не заставил себя долго ждать! На 53 минуте, когда объявляется что "Время ожидания составляет 1 минуту", слышно шебуршание в трубке и пыхтение, после чего просто наглым образом звонок сбрасывается! Страшно представить, как им звонить в роуминге, особенно в международном!