Pitbuul - Виталий

В данный сервис/мастерскую, попасть становится все сложнее и сложнее. Очередь и запись. Это может говорить только о том, что ребята идут в правильном направлении. Чего я им и желаю.

Данный сервис привлекает, как своим желанием помочь решить вашу проблему, без навязывания дополнительных услуг, так и самой атмосферой внутри. Тебя всегда выслушают, зададут правильные вопросы, чтоб ты сделал правильные выводы для себя, а только потом приступают к работе.

Всем, кому рекомендовал данное место, остались довольны. Сам, по необходимости ездил и буду ездить к ним.

Добра и Мира всем.

Всем доброго времени суток!

Присаживайтесь по удобнее - начинаю свой рассказ, отзыв, эмоции, слова благодарности.

К ребятам обращаюсь не в первый раз и не с первым авто. Наверное, это одни из не многих, кто живет по принципу, больше не экономической выгоды (хотя на сегодняшний день это один из главных аспектов), а лояльности и отличного отношения к своим клиентам. В настоящее время, большинство из нас, привыкли к обычному или навязчивому сервису (все же сталкивались с этим: "возьмите до. страховку, чехол, стекло, сервисное обслуживание и тд. допом к вашему запросу или товару). Но в данной компании - подход к твоему авто, к тебе, как к клиенту на высшем уровне.

Большинство работ с авто - стараюсь делать сам по мере возможностей и понимания того, как и что должно быть. Все наверное знают поговорку:

"Хочешь сделать хорошо - сделай сам", но я могу ее дополнить "... - сделай сам, или доверь тем, кому доверяешь, как себе" Я не обобщаю, а пишу про конкретный случай с авто. И команда Mr.Wolf, как раз те, кому можно довериться полностью. У них огромный опыт, который получали годами, делая те, или иные проекты.

После покупки авто, салон был запущен (очень мягко сказано), пока было тепло и были возможности, разобрал весь салон, отмыл и почистил весь пластик, сделал шумоизоляцию крыши и пластика (материал покупал у ребят и всегда получал очень дельные советы или развернутые ответы на свои вопросы по демонтажу и проклейке. Ни разу я не заметил косых взглядов, переубеждений или попыток уговорить или намекнуть на то, что "а может лучше к нам?" Вот это и ценится в людях, которые предоставляют услуги и готовы тебе помочь советом вне зависимости от того, делаешь ты у них, или пытаешься проникнуться в это сам.

Собственно зачем тогда приехал в этот раз?, если можно было и самому сделать? В авто, стоит штатная магнитола, к которой привязан бортовой компьютер, сначала было желание сменить "голову" на андроид устройство, но в данном случае, авто лишается бортовика и получаем кучу проблем в виде ошибок на блоке управления, либо, меняем штатную акустику, которая будет отлично сочетаться с родной головой и шумоизолируем передние двери (задние я начал делать сам, сам и продолжу, а потом сравню, что я сделал не так, для того, чтоб в следующий раз не допускать таких ошибок (ведь на них мы и учимся - правильно?).

Что касается бюджета - у меня он был ограничен определенной суммой (наверное это ограничение я сам себе поставил в голове, тк не видел смысла тратиться на дорогостоящие динамики в авто, которое больше выполняет функцию рабочей, повседневной лошадки. В оговоренный бюджет были предложены варианты, как по динамикам, так и по шумоизоляции. Сделали выбор, назначили день, когда есть время на мой комплекс работ, ударили по рукам и дальше, в виду своего графика - надо было привести авто либо очень рано (когда центр еще закрыт) либо оставлять с вечера (в нерабочее время центра). Что такое клиентоориентированность данным сотрудникам объяснять не надо. Спросили когда могу - объяснил свой график, предложили принять авто с 8-8:30 утра (при условии, что работают с 10:00) - привез авто, его приняли, уехал на работу, в районе 19:00 (время до которого сервис работает) позвонили и сказали, что авто готов, но я готов забрать авто, только после 21:30 в после рабочее время. В голове начали быстро придумываться варианты, которые тут же отпали в виду того, мне предложили поставить авто на стоянку и привести ключ на работу, тк один из сотрудников ехал мимо меня и мог это сделать. За что отдельная благодарность и большое спасибо всей команде Mr.Wolf и ШумоFF

Обращался и буду в дальнейшем обращаться к ребятам.

PS Спасибо за замененные номерные рамки (мои были поломанные).

Цените чужой труд, оставайтесь Людьми в любой ситуации. Всем Добра и Мира

Доброго времени суток уважаемые читатели и администраторы/руководство сервиса.

Приехал к вам по рекомендации от знакомых вашего же руководства. На момент прибытия в сервис, автомобилем владел три дня(так вот случилось), первый рамный джип в моей жизни, о котором не имел ни малейшего представления. По телефону объяснил, что нужна диагностика/дефектовка подвески, а так же проверить компьютерно и визуально мотор и все связующие части. Сказали после компьютерной диагностики, все будет ясно. Обозначили ценник, дату и время.

Приехал, поднялся на оформление. Встретили, как говорится по одежке, а может повлияло и то, что не выгляжу на свои за 30ть))) приёмщик толком не слушал, так как был параллельно занят подбором запчастей, решением текущих вопросов со стороны и ответами на телефонные звонки. Перед тем, как загнать авто на диагностику, я спросил и попросил после осмотра, показать и указать мне на проблемные места, на что услышал в ответ полу внятное; "Дак че там смотреть? Все посмотрят и скажем что к чему" Ещё раз говорю, что мне нужно видеть и понимать для себя всю ситуацию по авто. На что не получаю никакого ответа и машину загоняют в сервис.

Настроения и так особо не было, теперь планка совсем упала. Через почти два часа мне выносят вердикт. Спасибо за дефектовку, компьютерную диагностику. Часть вопросов, а точнее их решение было понятно - надо делать. Но вот на ряд моих вопросов: Уровни масла в двигателе, коробке, дифах - вы их проверяли? Вообще это входит в диагностику и стоимость в 1600руб? Как там дела со свечами? ВВ проводами? Приводными ремнями? Или компьютерная диагностика ничего кроме ошибок по кислородным датчикам и ABS в памяти не выдала? При попытке задать встречный вопрос приемщику, при объяснении того, что вы нашли, получил что то типа; "дослушайте до конца и не перебивайте" вопросы сами по себе пропали...

Ваше обещание посчитать стоимость работ и этапы решения проблем с моим авто, жду с 6-7 марта.

Дать какое то объективное мнение, к сожалению не могу. Может так сложилось, может луны не сошлись, может магнитные бури, но ожидал (по отзывам друзей/коллег/рекомендациям) более лучшего отношения. Ведь не важно на чем к вам приехал клиент, на эскалэйде или линкольне, или на "ведре" как сказал один из ваших Ремонтников. В первую очередь, для вас это клиент, а во вторую, все мы люди, которыми и надо оставаться.

Желаю вам успехов в вашем бизнесе, до сих пор жду ответа от вас по стоимости и решению проблем с авто.

В данной компании, работает отличная команда единомышленников, нацеленных на результат. О них знают и говорят не только в нашей области, но и в ближайших регионах. Огромный выбор дисков и резины (любой сезонности) на все марки автомобилей. Если какого то товара нет в наличии, предложат привести под заказ в умеренные сроки. Всегда в наличии большой выбор тюнинга для любителей автоспорта. Настройку и свап двигателей (особенно 1JZ, 2JZ) делает грамотный специалист, который подходит к делу со знанием и умением в их же сервисе. Так же можно заказать у ребят любые запчасти, как новые, так и контрактные. Если нет в наличии в Екатеринбурге - привозят в очень короткие сроки напрямую от поставщика. Цены ниже чем в Экзисте или других подобных компаниях (проверено на себе). Есть свой шиномонтаж (работает по ценам прошлого года, таких цен давно уже нет ни у кого). Всем у кого есть их наклейка, или наклейки других клубов или сообществ - делают небольшие скидки: Мелочь конечно, но очень приятно.

Всем советую.