anya.beregovaya

Я что-то пропустила? Теперь в регистратуре занимаются чем-то другим, но не записывают пациентов?

Рассказ будет очень кратким: угораздило меня заболеть. За всю свою не очень короткую жизнь я никогда не брала больничный. А сегодня поняла, что так больше продолжаться не может - температура 39 и сопли скоро из ушей польются.

Краем мозга вспоминаю к какой поликлинике я отношусь, звоню в регистратуру. Звоню, значит, звоню..занято.

В момент просветления прорвалась к собеседнику на том конце провода:

- Регистратура!

- Здравствуйте, можно записаться к терапевту дежурному? Мне вроде как по прописке к вам..

- Как я вас запишу?! На обоях что ли?! Говорите номер карточки!

- Ээ. Номер не помню, если честно..Но меня зовут Береговая Анна, я прописана на Лежена 29/1.

- Так вот как вспомните номер, так и приходите!

Бросили трубку.

Эээ. Это что вообще? Записать на обоях?

Я уж лучше на работу пойду, а не к вам.

Наверное это не самая лучшая идея писать отзыв о банке в целом на странице отдельного филиала.

В филиал я захожу крайне редко и очень быстро ухожу.

Проблема моя заключается в работе банковской системы в целом и в работе службы поддержки банка.

Ситуация в двух словах такая: бронирую билеты на сайте US Airways от Нью Йорка до Коламбуса, нажимаю на PAY NOW и жду. Приходит две смс: одна - поздравляем, оплачено! другая, простите, не оплачено.

Странно, думаю, как же так? есть у меня билеты или все-таки нет? На почту билеты не приходят. Я уже нервничаю, так как в интернет банке написано что списали 1365 долларов.

Звоню в Америку (здесь стоит заметить, что дозвонится в службу поддержки US airways проще чем в новосибирский сбербанк), милая девушка с сильным техасским акцентом сообщает: заказ есть, мэм, он был отправлен в банк, но банк его не оплатил по каким-то причинам и он вернулся в авиакомпанию пустым.

Звоню в Сбербанк, объясняю ситуацию. Девушка с сильным московским акцентом разводит руками и не может объяснить мне КАК получилось, что деньги списались в пустоту, а покупка так и не была совершена.

Ну ничего, думаю я. Билеты-то надо брать! Повторяю всю схему снова. Те же ЮС-эрвейс, те же билеты. Опять PAY NOW и опять две смски! И снова (о, да!) со счета были списаны 1365$, а билеты не куплены.

- - здесь я всерьез почувствовала как меня ударили грабли между ног - -

Повторяю все еще раз. Звонок в службу поддержку к Трейси, Стейси и Стеффани - заказ вижу, оплаты нет, банк отказал.

Звонок в банк - ничего не знаем и не понимаем.

Проблема в том, что возврат денег обещают только в начале марта. То есть когда нам нужно было уже быть в Америке.

После долгого разбирательства и попыток объяснить, что авиакомпания не виновата в том, что заказ не был оплачен банком, получаю совет: оказывается, для того, чтобы ускорить процесс возврата нужно официальное письмо от авиакомпании.Что мол, резервация была, но билеты не куплены.

Официальное письмо от американской авиакомпании?? вы как это себе представляете? может мне еще подпись попросить от СЕО?

В общем, результат: со счета два раза сняты деньги, по вине самого банка. Возврат затянется на месяц, а чтобы его ускорить просят достать непонятно где официальную бумагу, на которой английским по белому будет написано: резервацию делали, банк не заплатил.

От всей души не благодарю единую службу поддержки клиентов!

Наверняка, если Вы заядлый читатель журнала The Economist, Вам должна быть знакома тема, о которой я напишу, если нет - читайте дальше.

В гастрономических прогнозах на 2014 год The Economist обратился к мнению René Redzepi, основателю ресторана Noma в Лондоне. Так вот, тот самый Рене считает, что именно овощи станут главным трендом всех ресторанов в наступившем году (он долго рассуждает о морковке, которую томит в море специй и подает как основное блюдо своего ресторана).

Я далеко не вегетарианец, но с Рене и морковкой, наверное, соглашусь - кровь, мясо и кости уже не так популярны как дружественное отношение к салату.

Отдавая дань трендам, я отправилась в Ом, как основное вегетарианское заведение города (последней каплей для меня стала сказка Гауфа, которую я читала ребенку. Там, если помните, кочаны капусты превратились в отрубленные головы. Но это так, к слову).

Меню довольно простое (если не сказать однотипное), одного адыгейского сыра в разных блюдах насчитала 10 позиций. Цены средние, без претензий.

Место, надо сказать, на среднего "русского вегетарианца", который может пищу индийско-растительную запить итальянским кофе со сливками и не поморщиться. Ну или коктейль алкогольный влить в себя - чего уж тут, вроде не против философии иду, не мясо ж я ем!

Так что идейного заведения не получилось - я бы назвала кафе не вегетарианским местом, а просто рестораном без мяса, что я лично объясняю желанием ресторана получать хоть какую-то прибыль с посетителей.

Увеселительные мероприятия в тренды нового года не входят, так что я на них разумно не осталась.

Хотелось бы мне пожелать идейности месту, но жесткие условия рынка наверняка поставят идейность на место. Так что ставлю "нормально" и приду еще раз на морковку.

П.С. ссылка на The Economist - http://www.economist.com/blogs/t...

Глядя из своих окон на пробку, которая растянулась вдоль Красного проспекта, на людей, что бегут впопыхах покупать последние подарки и запасаться едой на долгих 8 дней, я решила рассказать вам сказку о Щелкунчике.

Начнем с того, что Новосибирский театр оперы и балета - это основная достопримечательность города (дорогие мои Москвичи и Питерцы, вы бы видели эти горящие глаза и слышали речи о том, что этот театр самый большой в России, самый лучший в мире и вообще равных ему не найти).

Ну, раз это такая достопримечательность, то я не могла туда не пойти.

Щелкунчик - это самый популярный балет в России, ставили его уже наверняка все балетные труппы, во всех ипостасиях и направлениях.

Вот и я решила не отставать, а взяла в охапку 6-ти летнего товарища и пошла с ним на балет.

Понадеялась, что сказка и в таком сказочном воплощении должна произвести впечатление в любом случае. К тому же, музыка - великая сила.

Первое действие, ребенок просидел весь-внимание, комментировал по ходу дела, чем бывало веселил наших соседей. Кстати, соседями у нас были сплошь какие-то солидные властные мужчины с женами и детьми. Как будто в Мэрии прошла установка - всем идти в массы на балет (от Мэрии до Оперного ровно 50 метров, потому немудрено). Так вот первое действие прошло на ура, на втором, где идет только бал и танцы, ребенок уже был не в силах и комментарии его носили уже отвлеченный от действия характер. Тут и проявилась склонность властных мужчин по очереди просить мальчика молчать.

Кроме этого, мы успели походить по театру (под зорким оком контролеров), уйти в поисках туалета, потеряться, найтись, снова потерять вход в свой партер.

Здесь же следует упомянуть отдельное место - буфет, который за три минуты антракта наполнился людьми до отказа (а-ля рус "пищу духовную нужно скорее чем-нибудь зажевать"). Мы зашли туда за водой и ушли только когда раздался третий звонок, а двери начали закрывать.

Но балет "Щелкунчик" волшебный при любом раскладе, так что если Вы - один из тех, кто раскупил билеты на январь, то вам очень повезло.

А если нет - то ждите декабря 2014, который придет раньше, чем нам всем кажется.

Друзья, с Новым Годом от Ани и Матвея, который теперь без устали кружит танец снежинок, чем радует мой усталый от последнего рабочего дня глаз.

Мне посчастливилось ( и тут без всяких шуток! ) работать в коллективе на 99,9% состоящем из мужчин (да, мне сложно 23 февраля, зато у меня веселое 8 марта). И не каких-то там мужчин, а мужиков-нефтяников, которые на любой праздник из еды выбирают алкоголь (ну или на худой конец мясо и алкоголь).

Поэтому к любому празднику я как стахановец поднимаю руку и еду в Метро. Во-первых, это мой шанс купить все что мне нужно домой, а во-вторых, я делаю это все в рабочее время (предвзятостью попахивает в отзыве).

Цены на алкоголь тут действительно ниже, чем в большинстве магазинов и супермаркетов. Плюс скидка 10% за 6 артиклей и больше (в моем случае две огромные телеги с водкой решают все!). Так что если еще не купили шампанского на новогодний стол - Вам сюда.

Здесь нет пустых полок Ашана и толп покупателей Ленты. Можно найти продукты мягко скажем редкие, заморские и обывателю незнакомые. Особенно меня радует отдел специй :)

Конечно, если в Ваши планы не входит покупка 6 бутылок Колы, а нужна только одна, то Метро, наверное, не совсем Ваш вариант. Хотя к домашним запасам соков и воды я уже как-то привыкла, а от беганья в магазин шаговой доступности за чем-либо отвыкла.