Re-Ol

Программа "Слоны и Тигры" от "Ильянцев в России" очень красочная и интересная. Сама команда, выступления и животные шикарны и большие молодцы! Ставим 5 только им!

Сам цирк ужасен(( 21 век на дворе, почти все гости с картами и безналом, и если захочешь что-нибудь попить или перекусить или может сувенир ребенку - если нет наличных, ничего не получите)) Совдэп полный! Везде один нал)) В туалетах так вообще ужас! Все как многооооо лет назад, старые туалеты, а в мыльницах мыла так вообще нет (все пустые на весь туалет с 5 или 6 раковинами, все мыльницы пустые). И много таких нюансов(((( В общем сам цирк разочаровал...

А за выступление ещё раз СПАСИБО!

"Спасибо большое" вашей службе доставки, что наша компания и партнеры, гости, приехавшие из другого города остались без обеда...

Сегодня в 13:00 дня сделали заказ по телефонному звонку. Оператор очень торопилась, постоянно перебивала, с трудом отвечала на вопросы по блюдам, когда настал момент записывать адрес прервала не дослушав его до конца мы указали улицу дом и хотели сделать отметку с какой стороны у нас вход и номер офиса) когда я начала повторять адрес, она опять перебила и сказала что всё записала... сказали что ожидание 2 часа. Ок, у нас пока пройдеи встреча по работе. В итоге через час-полтора звонит курьер, мы не успели ответить на звонок, тут же перезвонили. И Нам сообщили что нам оформили отказ от заказа((( Так как, во-первых мы указали якобы неполный адрес и курьер сказал, что ему оператор не передала номер офиса, поэтому он не смог нас найти, не смог дозвониться и поэтому уже уехал... вот и оформили отказ. Ну как так мы же всё указывали... Вот и не надо повторять два раза? Оператор с первого раза всё записала?!

И тут началось самое интересное, вроде всё хорошо курьер по имени Александр сказал, чтобы мы не переживали он сейчас развернется всё привезёт, спросил ещё раз номер офиса мы сказали что 406, объяснили как нас найти ещё раз и он сказал что скоро будет.

Проходит 50 минут никого нет.

Начинаем звонить в доставку... уже другой оператор начинает объяснять, что у вас уже оформлен отказ, Вы же мол Отказались от заказа... Я пыталась объяснить ситуацию, что мы не отказывались от заказа и ждем его уже несколько часов(( что получилась такая ситуация, что неправильно записали адрес, что курьер в итоге перезвонил сказал, что всё привезут и тут в ответ: никакого заказа не будет, если хотите оформляйте всё по новой!

И вообще сказали, якобы никакой нам курьер не мог позвонить, у нас так не делают и так далее...

Я мягко говоря нахожусь в шоке. Я попыталась перезвонить Александру, потому что номер сохранила, человек меня скидывает, написала sms... После чего он перезвонил и сказал, Вы же позвонили начали узнавать где я, начали жаловаться и вообще оформили отказ, типа я не приеду и все. В общем ПУТАНИЦА и НЕКОМПИТЕНТНОСТЬ внутри компании ужасная, такое ощущение что какой-то глухой телефон происходит. И к клиентом относятся настолько несерьёзно, что стоашно подумать...

Еще раз спасибо Вам большое за испорченный день, за настроение(( подпорченную репутацию перед нашими партнерами, которые в итоге остались все голодные.

Надеюсь, что компания не останется равнодушной и накажет всех тех, кто участвовал в оформлении и доставке данного заказа.

Зашла на днях в этот магазинчик, проходила мимо и как раз заглянула, чтобы примерить и приобрести сапожки на зиму под шубу, более спортивная модель есть, а вот классику не прикупила... В общем зашла, поздаровалась, на входе показали где выстовачный зал и на этом пожалуй все(( В самом зале были 2 продавца, но до меня и дела не было никому... Сама все посмотрела, начала спрашивать есть ли такие и такие варианты на мою ногу и размер, что можете предложить, но им явно некогда было на меня тратить свое время, ведь девушка, которая уже мерила сапоги куда важней, начала задавать вопросы есть ли модели такие-то и такие-то мне отвечали с ухмылкой и без особого желания... Совсем не ожидала от вашего магазина такого отношения к своим клиентам, полное разочарование!