Первый раз посетила эту клинику т.к. очередное гинекологическое УЗИ нужно было сделать в воскресенье и в других местах по близости не смогла записаться. На УЗИ обнаружились патологии, требующие срочного лечения, так я попала в эту же клинику к гинекологу, которая мне расписала лечение и сказала подойти через 1-2 дня взять мазок, т.к. после узи она...
Показать целиком
Первый раз посетила эту клинику т.к. очередное гинекологическое УЗИ нужно было сделать в воскресенье и в других местах по близости не смогла записаться. На УЗИ обнаружились патологии, требующие срочного лечения, так я попала в эту же клинику к гинекологу, которая мне расписала лечение и сказала подойти через 1-2 дня взять мазок, т.к. после узи она взять не может. Я подошла в регистратуру и сказала что нужно записаться к врачу на мазок. И меня записали на повторный приём (оплатила я 800р за приём и ещё 150 (вроде) за мазок, а когда зашла к врачу оказалось, что мне нужно было оплатить только мазок, а приём оплачивать не надо, но теперь уже поздно, денег не вернут, раз я записалась). Лечение (капельницы и внутривенные уколы) делали мне здесь же (вот как раз за этих милых женщин, которые проводили процедуры я ставлю не 1 балл, а 2, т.к. они очень хорошо и аккуратно делают процедуры, при этом всегда приветливы с пациентами. Для уточнения: мне ставили по 2 капельницы и внутривенный укол каждый день в течение 7 дней и у меня всё обошлось без синяков!). По итогу лечения пошла на контрольное узи (в регистратуре озвучив у кого я делала узи и попросив записать меня к ней же после лечения, но в регистратуре мне никто не сказал, что можно записываться повторно и взяли с меня опять же полную стоимость 1000р вместо 500р). На УЗИ оказалось всё не до конца гладко, я пошла снова к врачу, которая мне назначала лечение и она назначила мне ещё лечение и на след. цикл сделать УЗИ. В результате я пролечилась снова, записалась на повторное УЗИ по телефону (благо через сайт узнала что есть запись именно на повторное) на сегодня, когда меня записывали сказали что повторно нужно записываться к тому врачу у которого я была (оказалось что всю историю посещений администратор прекрасно видит и подсказала мне фамилию у кого я была) и записала меня к ней, озвучила стоимость 500р. Сегодня я пришла в регистратуру оформлять документы и оплачивать узи и мне отказали! После расспросов в чём дело меня отправили к врачу, которая делает УЗИ цитирую: "Идите во 2 кабинет и там с врачом выясняйте повторное у вас или нет". Я пошла в этот 2 кабинет, дождалась пока врач освободится и выяснилось что узи у меня не повторное, надо полное оплачивать. (хотя я 3й раз за 1.5 месяца по одной и той же проблеме уже к ней прихожу и отправляла меня врач их же клиники). В конце концов, она меня отправила к гинекологу, которая меня лечила, выяснять с ней. В результате чего, я конечно, плюнула на это и ушла.
И тут у меня несколько вопросов:
1. Почему когда в регистратуре записываешься и говоришь я делала узи у такого-то врача и мне надо записаться к ЭТОМУ ЖЕ ВРАЧУ НЕ записывают повторно, а записывают как первичный приём и берут денег соответственно??
2. Почему меня записали на узи и озвучили одну стоимость, а в результате когда я пришла меня заставили бегать по кабинетам выяснять с ВРАЧАМИ в чём дело и стоимость оказалась другой?? Зачем сидят в регистратуре администраторы, если они не могут нормально записать к врачам на приём и озвучить стоимость услуги?
3. Почему не сказали сразу что в моём случае прошёл месяц и теперь уже нельзя сходить повторно?! Я бы ориентировалась на другую сумму денег и никаких проблем бы не было! А меня мало того, что обманули, дак ещё и отправили бегать по кабинетам!
Это просто отвратительное отношение!!!!!! Никогда сюда больше не вернусь!
