Nikolavna

В субботу утром после кино дети попросили поиграть на автоматах. Почему нет, думаю, тут же поиграем и домой - спать.

Чтобы начать игру на любом автомате нужна магнитная карта, чтобы найти карту нужно найти кассу. В нормальных игровых центрах кассу размещают у входа, здесь - в глубине зала. Пока нашли кассу, дети уже начали капризничать.

Карту пришлось покупать. Мелочь, но неприятно - когда мы ходили в РоялПарк, карта досталась нам бесплатно. Кстати, карты бывают двух видов: за 20 рублей и за 80. Последняя дает право на 10% скидку на все автоматы, лучше брать ее - это мы выяснили позже, нам по умолчанию впарили дешевую карту, не предложив более дорогую, но более выгодную.

Теперь о самих развлечениях:

Качалки - только для детей до трех лет. Мои девочки 5 и 4х лет очень хотели покачаться, но - нельзя, еле-еле отвлекла, иначе были бы слезы.

Лабиринт - грязный, шариков в бассейне крайне мало, почти что нет. Защитная обмотка местами совсем обвалилась, местами держится на соплях.

Автоматы: чуть ли не треть не включается, и у меня создалось стойкое ощущение, что при этом некоторые "неработающие" автоматы оплату все-таки считывают - деньги на карте исчезают слишком уж быстро.

И еще: по залу ходит тетенька и протирает автоматы несвежей тряпкой. Типа уборка, чистота и гигиена... бэээ...

Сказать, что разочарована - ничего не сказать.

Мы с детьми наконец-то решили сходить на "Храбрую сердцем" в кино.Не было раньше возможности, а теперь дотянули - и этот мульт идет только в двух кинотеатрах. Чтобы поход не сорвался из-за отсутствия билетов, я решила купить их заранее через сайт. Заказала, оплатила. Письмо на почту пришло, кстати, а смс с номером заказа - нет. Это серьезный косяк, потому что когда позже мне понадобились данные о заказе, пришлось лезть на почту через телефон, что в сравнении с прочтением смс адски долго и жутко раздражает.

Сбой в работе мозга случился утром. Я билеты-то заказала, но почему-то была свято уверена, что Кронверк в Н-ске только один и ехать нужно на Гусинку. Картина маслом: приехали с детьми в кино, а мульт тут даже и не идет давно, не говоря уже о том, что кассирша, получив номер заказа, сказала что по этому номеру билеты никто не покупал. Дети в рев, я - в нервы. Ну еще бы: 15 минут до начала сеанса, а билеты, как выяснилось - в кинотеатр на Троллейном, никак не успеть.

Тут появился чудный менеджер Геннадий. Впервые употребляю на Флампе слово "чудный" без сарказма - парень действительно заслужил)) Он выяснил (до меня таких проблем не было), что билеты перекинуть из одного кинотеатра в другой нельзя, нужно писать заявление на возврат денег на карту, договорился с ребятами в Кронверке Мегаплекса, что заявление я напишу здесь, а туда его уже без меня доставят и т.д. Все это предельно вежливо, доброжелательно и без паники - прям молодец.

В итоге мы пошли на Ледниковый период, а заявление на возврат я написала уже после сеанса. И забыла бы, кстати, про него, если бы менеджер не подошел и не напомнил, за что ему отдельное спасибо.

Итого: сайт неюзабилен, не акцентирует внимание пользователей на важной информации и не присылает смс о заказе; возврат денег по заявлению в течение 2 недель, хотя проще было бы билеты заменить. Ушла бы я оттуда, громко хлопнув дверью, если бы не человеческое отношение персонала - вся смена сегодня молодцы, спасибо им за неиспорченное утро))

Единственный магазин в городе, где удалось найти in-ear наушники с проводами в текстильной оплетке.

Сайт "Горы", откровенно говоря, доверия мне не внушил, но на безрачье и рыба - рак, как говорится. Вот не пожалела, несмотря на все сомнения в надежности конторы.

Ребята перезвонили сразу после оформления заказа - минут пять всего прошло, не больше. Сообщили, что из двух видов заказанных наушников есть только один и тут же предложили замену.

Я собиралась самовывезти товар, поэтому попросила менеджера перезвонить сразу как заказ поступит на пункт выдачи. Что и было сделано. Только обещали подвезти заказ в 15-00, а звонок поступил пол второго, но это даже в плюс - хорошо работают, быстро.

На пункте выдачи сидел приятнейший молодой человек. Все проверил, все показал, гарантийник выписал. Я довольна.

Только два нюанса: сайт магазина убогий, был бы дизайн посовременней да сам интерфейс поудобней - сомнений на момент оформления заказа в интернете было бы на порядок меньше.

И хотелось бы, чтобы в Версале повесили стрелки-указатели, как пройти к Горе. Я-то со своим географическим кретинизмом далеко не с первого раза пункт выдачи товара нашла.