natena

Добрый день всем.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию подпускать к вашим телефонам.

Сдала свой телефон после купания в воде. Телефон работал, т.к. будильники, звонки и уведомления все было слышно, но экран был темный и не реагировал на прикосновения. Сдала на тестирование телефон в офис около дома на Д. Ковальчук. Оставила телефон дочери, т.к. не было запасного телефона. Через какое то время ей позвонили и назвали причину стоимостью в 6 тыс. руб. Хотела оставить телефон в ремонте, но тут позвонили снова и назвали причину поломки дисплея, стоимостью уже в 7 тыс., объяснив тем, что сначала вроде как стажер делал диагностику, а потом инженер. Я решила забрать телефон, т.к. очень была подозрительна такая разная информация. Я сдавала телефон с мелкими царапинами и потертостями, а вернули мне телефон со треснутым экраном, который светился разноцветными полосками, был вскрыт и обратно даже не удосужились вклеить его обратно, хотя уверяли, что они по экрану телефон не вскрывают, а только по задней панели. На вопрос, что случилось с экраном, почему он полосатый, сказали, что доводили до "рабочего состояния", но внятного ничего не сказали. В общем, эта компания с помощью стажеров или своих высококвалифицированных инженеров сломала мой экран и сказала, что так и было, хотя их же инженер мне мимоходом сказал, что от утопления телефона не может быть таких полос, а только от поломки экрана. Это подтвердила и другая компания, которая приняла у меня телефон в ремонт. Мой экземпляр квитанции по принятию телефона забрали и на требование вернуть, не вернули. Я обратилась в 5 вольт на Мичурина, где забирала телефон, с просьбой показать мне видеозапись вскрытия телефона, чтобы убедится, что мой экран при вскрытии не трогали. Однако достаточно хамски вежливый представитель мягко послал меня в полицию, чтобы я писала заявление о предоставлении видеозаписи. Я написала претензию на имя руководителя, принесла в офис, отправила по эл.почте, написала по обратной связи директору, но в ответ на претензию меня тоже послали, директор со мной не связался, на просьбы дать номер директора или организовать встречу с ним, послали.

Так что если хотите учить стажеров этой компании или их квалифицированных инженеров за свой счет и оплачивать им работу своими телефонами, то вам сюда, всем остальным рекомендую обходить стороной. А всего-то была просьба показать видеозапись.

Периодически пытаюсь связаться с коммерческим отделом, когда возникает потребность в информации и уже второй год одна и та же картина - трубки не брали и не берут, на почтовые запросы не отвечают. Заинтересованности в клиентах, видимо никакой, видимо, шикарно себя чувствуют на рынке. Зато на сайте написано и про корпоративную культуру, и про менеджмент и про все вот это новое... но совдеп никаким каленым железом не выжечь.

Оставляла отзыв на сайте компании по поводу того, что пришла на наращивание ресниц, а моя запись нигде не числилась. При этом предложили записаться на другой день и порешать проблемные вопросы с разработчиком приложения по поводу сбоев в онлайн записи. После моего отзыва на сайте попросили оставить телефон, что свяжутся, но так ничего и не произошло. Своего отзыва на сайте в принципе не вижу, отображаются только 3 хвалебных отзыва и все. Поэтому, если планируете долговременные процедуры, особенно, если они приурочены к каким-то значимым событиям, то уточняйте о наличие записи по телефону, чтобы не тратить свое время за зряи остаться без красоты с испорченным настроением...

Выражаю благодарность Яковенко Владимиру Васильевичу. Поставил на ноги за несколько сеансов, да еще и как собеседник хорош! И полечились и посмеялись... Также Елизавете, администратору ресторана - внимательная, четкая, с улыбкой, и девочкам из физиокабинета.

В целом, конечно, по самому обслуживанию в санатории, по сервису много недоработок. Деньги заплатил, дальше никого не интересуешь. Приезжала на 5 дней на детокс. При приезде не завешали, не замеряли, в чем куда приходить, не сообщили. Все время решаешь небольшие квесты. Случайным образом увидела свое диетическое меню, хоть понимала, что есть перекусы, о которых никто не сообщал, когда что можно спросить. Аквазона слабая. В турецкой сауне запах неприятный, да еще и работала не всегда, бассейн маленький, не сказать, что чистый, вода холодная. В турецкой сауне доски на лавочках болтаются, можно и навернуться случайным образом. О культпрограмме нигде не сообщается, хотя неплохих музыкантов приглашают.

В общем итог такой, что ноль в весе и ноль в объеме. Если конкретно худеть, то, наверное, не по этой программе. За эти деньги можно поискать альтернативу..

Обращаюсь к администрации от себя и от своей подруги, с которой ходим на аквааэробику. Большая просьба вернуть абонемент на 4 занятия по аквааэробике, т.к. 8 занятий мы посещать не планируем и заниматься фитнесом тоже. Либо придется менять бассейн. Кроме того, подтверждаю отзывы, где пишут, что по санитарии все хуже и хуже. Вчера в раздевалке еще из двух лавок одной не оказалось, скоро на полу будем переодеваться. В общем, если так дальше пойдет, посещаемость снизится. А ведь когда-то достойный был клуб..