Mrs.Mascarpone

Заказ сделали буквально пару часов назад, 14.01.

По времени доставка стандартная, вопросов нет.

По самому заказу много претензий. Не могу написать отзыв на сайт, т.к. заказ делала подруга и номер на сайте не сохранила.

Заказ #738 (в чеке)

1. Нам не перезвонили с уточнением самого заказа, как обычно это происходит

2. Сама пицца нарезана не симметрично, какие-то куски слишком огромные, какие сильно мелкие( но это ладно, ножи свои есть)

3. Заказывали пиццу на пышном тесте, но привезли на столько тонкое, что чувствуется сама начинка

4. Подарочная пицца. Конечно, она подарочная, но все же вместо "майами" неприятно "каприччо", тем более в самом чеке. Ребят, для это существует звонок по уточнению заказа.

После последних некачественных заказов и отравления мы и так рисковали, а сейчас совсем разочаровались в Вашей доставке.

Было когда-то вкусно и приходила пицца действительно качественная, но сейчас это на столько редкость, что рисковать своими желудками и кошельками не хочется.

На днях зашли к Вам в заведение и, честно сказать, были далеко не в восторге. С подругой очень часто посещаем Ваше заведение и впервые произошло все ужасно, кроме качества блюд - оно всегда на высоте.

Спасибо поварам, что вытащили наше посещение на 2 звезды. Началось все с того, что заказ приняли только минут через 10-15. К нам подошла официант Татьяна. Девушка обслуживала нас уже не в первый раз. Кстати, каждый раз обслуживание достаточно грубое, поэтому мы решили отказаться от официанта. В дальнейшем девушка - стажер сказала, что за нами так никого не закрепили. После этого, кто только к нам не подходил. Теперь про подачу. Салаты принесли чуть ли не раньше приборов. Напитки минут через 10 после салатов, хотя очень хотелось пить. Сидели все это время любовались всоими напитками на баре. Подруга попросила в морс лед, так когда его принесли он почти растаял. Оформление блюд отвратительное!!! Супы были размазаны по всей тарелке. Такое ощущение, что всему персоналу было противно нас обслуживать. Блюда приносили "лишь бы отдать".

Мы заказали 2 десерта, 1 немного позже. Мне сразу принесли, второй мы в итоге не дождались и отказались. Точнее подошла девушка и сказала, что у них запара с этим десертом и спросила будем ли мы еще ожидать.

Посуда убиралась очень редко. При чем это делали по 1 тарелке или стакану. Наверно, ее заметили, если бы мы построили из нее пирамиду.

После этого мы попросили счет на двоих (отдельно от второй части компании). Нам принесли неправильный. Так как мы торопились оплатили тот, что был, а то еще бы полчаса ждали пока переделают. Позже мы узнали, что десерт, от которого отказались, перенесли на людей которые остались.

Прошу принять меры по сервису. Не хочется портить отношение к этому заведению.

Сегодня посетили данное заведение. Сели на втором этаже. Видимо, официантов привлекает что-то больше на первом - очень часто никого не было на этаже. Кнопки для вызова тоже убрали. Поэтому пришлось немного потомиться и хорошенько обдумать весь заказ. На этом из минусов все. ☺ Официант был приятным, сказал всем ожидание, что очень радует :) Заказ принесли даже раньше обещенного, не смотря на то, что была почти полная посадка. Качество блюд на твердую пятерку. Рис и в суши, и в горячем был доведен до нужной консистенции. Внешний вид блюд тоже порадовал.

Зашли на обед первый раз. По интерьеру и заявленным ценам заведение скорее можно было бы отнести к ресторану, но сервис хуже, чем на столовую. Сначала минут 10 ждали само меню, хотя заведение не такое большое. Чтобы сделать заказ нужно было тоже потерпеть. Заказали пасту и напитки. В итоге напитки принесли позже блюд. Бармен предпочел поговорить с официантами.

За качество еды можно поставить четверку с минусом. Сами блюда были вкусными и красиво поданы, но на зубах хрустел чеснок, что сказывается на вкусовом качестве. Так же из минусов можно отметить пережженный кофе моей спутницы.

Из плюсов можно отметить достаточно креативный метод расчета гостей.