KaterM

В последнее время начинаю разочаровываться в компании. Ещё и оправдывала сервис перед знакомыми, которые тоже стали не в восторге 😅. Вот и я попала. 31.12. вызывала такси на "Острова", на главный вход. Такси приехало достаточно быстро, но, как не странно, на выходе не обнаружила "свою" машину. Заказываю звонок водителю(очень неудобно, что нельзя сразу связаться, а приходится ждать обратной связи. Онлайн-приложение, кстати, в общем оставляет желать лучшего). Через 3 минуты мне звонит водитель, в трубке недовольный голос, суть разговора: Я: - Здравствуйте, а вы где? Водитель: - На "Остров-ах". Я: - А, где именно? В: - Возле "Кэш & Керри" стою. Я: - А, что вы там делаете? Я на главный вход заказывала. В: - Вот, звоните оператору и разбирайтесь!(стало плохо слышно, водитель положил трубку). Пару секунд осмысливаю такую агрессию. Звоню оператору, попутно заказывая "Максим". Оператор - сонная, отвлекающаяся от звонка девушка, на мой отзыв о водителе никак не отреагировала, заказ отменила. Ещё один факт о приложении - сумма при онлайн-заказах не была изменена по НГ тарифам. Т.е., заказываете вы предварительно такси на 100р., а через некоторое время цена меняется на 130р. без предупреждения. Махнула рукой, мало ли, предпраздничная суета, все мы люди, устаем.) 2.01., заранее, уже звоню оператору, чтобы уточнить цену на поездку(тарифы не отображаются же). Надо было доехать с Игнатьевского шоссе(магазин "Застава") до Плодопитомника в частный дом. Озвучили с трудом цену - 100р. Я поблагодарила и сказала, что закажу позже. Через 40-50мин заказываю, трубку берет другой оператор и загибает цену в не очень приятной форме до 140р., мол, мой частный дом находится за районом Плодопитомника. Вот, так, товарищи, есть у тебя дом в собственности 6лет, и тут кол-оператор открывает тебе тайну, покрытую мраком. 😆Пришлось согласится только потому что не было налички, следственно, выбора. Даже водитель был весьма удивлён от суммы, поинтересовался за какие грехи меня так.) Поездка не затратила больше 5-ти минут. Было бы дневное время суток и одежда теплее, чем была на мне - пошла бы пешком. Оценка "2" только за автомобили. Прошу прощения за "длиннопост", нашла время, захотелось все подробнее изложить.

Всегда нравились ваши коктейли. Порой пробивало на них так, что хотелось посреди ночи срываться в "Автокафе" именно и только за ними. Большой, вкусный, невероятно сытный. Сегодня 22.12.16 заказала на дом, на обед. Коктейль "Фраппучино" оказался замороженным. Ситуацию спасли только роллы, которые тоже шли в этом заказе. Впечатление после глотка - треск льда по зубам и отвратительная горечь. Вся палитра вкусов смешалась. (Думаю, можно представить, что будет, если заморозить молочный напиток, а затем оставить его в тепле). Очевидно, вина в этом не курьера. По доставке все было упаковано в контейнер(сама доставала), роллы теплые. На 180р. я смогла съесть только вишенку и сливки(под которыми тоже был слой льда, добавлять эти фотографии не стала ввиду их совершенной неэстетичности. Неоднородная молочно-сливочно-шоколадная масса со льдом не очень приятно смотрится на ложке), расположенные сверху коктейля. Я могу представить, как экономит время на заказ замораживание молочных напитков, но, вот, качество это лучше не делает. Сделайте что-нибудь, верните ваши фирменные молочные коктейли. Надеюсь, на фото видна вся картина. Поплывшие шоколадные узоры под воздействием "заморозки-разморозки", а главное - кристаллики льда на пластмассовой боковине стакана. Чек есть, прикреплять к фото не стала.

Мир не без добрых людей. Всплыла проблема с торговым чеком со стороны меня(покупателя), если конкретно, то в суматохе дней он был просто утерян(впервые за долгое время, обычно такие вещи храню и после завершения покупки для подстраховки). Заказ до этого был оплачен, материал должны были забрать позже по этой же квитанции с указанной суммой и днем оплаты. По факту, проблема моя. Спасибо Роману за адекватное принятие этой ситуации, за человеческую помощь. Материал отдали.