Miss_Li

Добрый вечер!Как прилетаем в Питер ,так приходим в гости в ваши Рестораны.Обожаю том ям во всех его разнообразиях .Сегодня Решила попробовать его у вас.Принесли красивую тарелку с супом.Сразу видно ,что бульон не наваристый.Начала есть,а суп сладкий !!!!!СЛАДКИЙ!!!!при том ,что мне принесли рис,но зачем Сладкий суп заедать рисом??цена качеству не соответствует совсем.Попробовал у меня суп муж,скривил лицо и спросил ,зачем так сладко....Не стала ругаться,просить менеджера и пытаться объяснить ,дабы не портить себе продолжение дня.Но больше том ям есть у вас не буду и не посоветую никому.Роллы вкусные,с супом бардак. За такие деньги хочется качества,раз уж заявили себя рестораном .

Добрый день!прилетели в Питер на 6 дней,нас заселили в отель ......на фото нам показывали одно,в итоге все по другому....кровати грязные,под подушкой грязное белье,пятна,прокуренный и затхлый номер.фото и видео имеется в наличии.За свой счёт мы переезжаем в другую гостиницу.Дали нам два номера телефона отельных гидов Азимут,одна из них Виктория.позвонили узнать про выезд,нам от Виктории последовал ответ :папку на стойке смотрите.Два дня мы эту папку высматривали,ходили спрашивали отельных гидов где время выезда и папку искать,нам следовал ответ:вечером будет ,вечером будет.По прилету в Питер нам сказали,что на следующий день в 08:30 будет собрание.на него мы не попадали,заранее предупредили .

Бегали два дня искали эту папку,ждали ,позвонили Виктории ,нам ответили :надо на собрания значит ходить ,что бы время выезда и информацию получить.

Какие собрания в 08:30,в своём Уме вы??мы отдыхать приехали ,а на на собрания ходить.Наши знакомые были на этом собрании,им 10 минут втирали про экскурсии,и про выезд опять на папку указали .

Виктории я ответила,что мне не интересны собрания,я прилетела отдыхать ,а она мне в след начала хамить:тогда мне не интересно вам объяснять когда и во сколько выезд и прочее....я не стала выслушивать хамский тон и положила трубку...

Мадам,вы пожалуйста не забывайте ,что вы отельный гид и что надо с народом нормально и проще разговаривать,а весь этот базар оставьте для себя ,с нами таким тоном говорить не нужно.по прилету в Екатеринбург поеду в ваше представительство,хочется прояснить ситуацию .

По поводу экскурсии вообще отдельная Истрия!Люди ,не ведитесь на дешёвый тур,это все замануха!!!столько заморочек встали у нас на пути,что отдых вылился в решение проблем и негативные эмоции !!!!

Все ужасно!!!это я вам про прекрасную гостиницу :А-Фонтанка.которая относится к Азимуту.НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!на фото с сайта гостиницы,там хорошие номера ,большие и уютные,светлые.более менее можно жить .когда мы купили тур нас ждал ужас и разочарование...заселили нас в эту фонтанку,у нас две раздельные кровати(у мужа с женой),воняющий затхлостью номер,под подушкой какая то грязь,желтый унитаз с не смытым содержимым......просто шок...видео и фото имеется....

На ресепшн мы просили переселить нас в номер с одной спальной кроватью и нормальным запахом ,за наш счёт,нам последовал ответ:- у нас все номера с односпальными раздельными кроватями.

Я показала фото с сайта,где есть хорошие номера с двухспальными кроватями,мне последовал ответ :Дак таких номеров нет,это не наши номера.

И тут мы встали в ступор.....взяли свои чемоданы,и поехали в другой отель...что Вы,что ваши Уважаемые Библио Глобус испортили нам начала отпуска.при том ,что мы всегда путешествовали своих ходом,покупали билеты,гостиницы искали ,а тут решили сэкономить время и деньги ....и потратили кучу нервов и настроения...ни качества ,ни сервиса....учитесь сервису,уважаемые.хотелось бы ещё связаться со службой качества,и ещё раз разобраться в данной ситуации

Как был уют так и остался.прихожу к вам как домой,охото ходить ,смотреть,примерять.никто не дергает,не отвлекает,консультанты помогают,но делают это ненавязчиво.

Давно случилась ситуация,Парковка была занята около бутика людьми из офисов,поставила рядом машину,ее эвакуировали через 10 минут.девочки консультанты так прониклись моей ситуацией ,поддержали,сказали что доведут до руководства мою ситуацию с машиной,и через некоторое время для клиентов сделали прекрасную парковку с ограничителями.Даже не нужно было отзыв писать ,сразу все решили с парковкой и всё оборудовали.вот это сервис,мне всегда приятно к вам приходить,очень люблю ваш магазин!