Miss Dior

Здравствуйте! Сегодня была в вашем магазине. Была просто в шоке, ваш персонал отвратительный! Самая адекватная была только молодая кассирша.Во первых я пришла и сразу услышала как все 3 консультанта продавца обсуждали покупателя, который ушёл 2 минуты назад. Противно было это слушать, как они обливали грязью человека, говорили о том какой он жадный, что практически никогда ничего не покупает. Я выбирала ткань и слушала эти омерзительные разговоры. Второе - я подобрала ткань, но ценника на нем не было, попросила худую женщину показать мне ткань и ценники (все было в рулонах). Она неохотно мне все показала. Далее я выбрала 3 ткани, и когда раскладывали на столе рулоны, я поняла что один отрез мне не подойдёт и вежливо попросила убрать рулон. На что эта худая маленькая женщина закатила глаза, мол я вот так не напрягаю и убрала. Итак. Мне отрезали ткань, кассирша 10 минут тыкала кассовый аппарат (у вас даже кассовая система не продумана). Кстати я хотела расплатиться картой, но оказывается у вас даже терминала нет, меня это убило как и ещё одного покупателя рядом со мной и мы вместе пошли снимать деньги наличкой. После оплаты Ткани я обнаружила, что вы даже пакет нормальный не выдаёте, даже не предупреждаете о том, что его нет. Мне пришлось снова занять очередь, чтобы купить пакет . Девушка снова 3 минуты пробивала пакет. Пробила дала чек. А дальше что? Я спрашиваю где пакет? А пакет кинули в непонятную сторону позади меня, и женщина консультант начала ворчать вот же он. Я взяла его из кучи непонятного хлама и ушла. Вывод: отвратительный персонал, такое впечатление, что я пришла в деревню или колхоз. Нет ни терминала, ни адекватного обслуживания, всем на все плевать! Кассовая система вся заторможена, и консультанты всех обсуждают! УЖАС!! Была у вас последний раз в 2015 году, все было на таком же уровне!!!! За 3 года никаких изменений! Только в худшую сторону! Позор что нужно воевать за пакет маечку! С такими ценами и накрутом на ткань можно позволить выдавать пакеты бесплатно и не позориться! Больше в ваш магазин ни ногой!!

На данный момент уже НЕ являюсь вашим постоянным покупателем, постоянно приобретала кольца, подвески, изделия из серебра и бижутерию, но сегодня мое терпение лопнуло!

1. В декабре я приносила старое обручальное кольцо,чтобы его взвесить и узнать на какую сумму его можно обменять на новое изделие. Подошла в ломбард, там сидела молодая блондинка, волосы до плеч, без челки, в прыщах (описываю так,чтобы вы ее ни с кем не перепутали). Попросила ее взвесить изделие, в ответ она на меня наорала " девушка вы не видите,я ем!!" я честно говоря была в шоке,во первых я действительно этого не заметила, во вторых в данном магазине нет обеда, и если даже есть,то можно ее заменить или поставить табличку обед! В общем я ушла.

2. 1 февраля я пришла с теми же старыми изделиями. Выбрала себе полновесный браслет за 6888 рублей по бонусной карте, и еще пару изделий. В ломбарде денег не было (тоже была светловолосая женнщина,которая сказала мне об этом очень по хамски и мол приходи завтра че) и в итоге мне пришлось уйти не совершив обмен.

3. 2 февраля пришла снова. И снова нет денег в ломбарде! В итоге я попросила отложить все изделия. Мне сказали придти на следующий день к 11 часам.

4. 3 Февраля. Прихожу к 11 часам, там стоит та же блондинка, которая нагрубила мне в первый раз со своим набитым ртом. Там же сидит еще одна женщина у компьютера, которая была тоже особо не приветливая и с которой я сама поздоровалась. Блондинка мне сказала, что в ломбарде снова нет денег и нужно придти к 3м часам. Я сказала хорошо,и решила выбрать изделия взамен некоторым, которые я выбрала вчера. Она начала орать на меня " я вас понимаю прекрасно, но ломбард будет работать позже". Причем тут ломбард?- подумала я. Я ей говорю что я хочу заменить изделия, что я выбрала. В итоге я ушла и пришла к 3м часам.

Прихожу в 3 часа. С таким отвратительным отношением ко мне, я решила обменять одно старое кольцо (из двух) только на новый браслет. Я говорю этой блондинке о том,что взвесьте колечки и скажите мне с каким будет выгоднее обменять. В стиле отвали она мне взвесила, не сказала вес. Только суммы. ( в первый день мне сказали что мои изделия весят 8,5 гр, во второй день 8,4 гр, а в этот день по моим подсчетам вышло 8,3 грамма - ужас в общем) Подходим к кассе, я дала ей бонусную карту и она мне говорит что браслет стоит 8 тысяч. Волшебство! До этого 2 дня подряд он стоил 6888 р. Я говорю пересчитайте, даже на сайте не такая цена. В итоге она пересчитала и сумма сошлась, еще с таким надменным видом. Я взяла браслет в руки. 2 дня мне твердили о том, что этот браслет полновесный. Я спрашиваю у нее, он полновесный? (браслет нонна, 16 см, 2,4 гр). Она говорит-нет. Так да или нет!!?!?!? Мое терпение на этом моменте лопнуло и я ушла!!!

Вывод : отвратительный персонал, грубые, не приветливые и не улыбчивые. Не показывают вес изделий, ведут себя так словно я им что-то должна. и это 3 дня подряд!!! К тому же обманывают. При этом не знают как отличить аметист от фианита, бриллиант уж тем более. Позор!!! Какие-то менеджеры, которым самое главное впарить тебе изделие и все! Ведь украшения возврату не подлежат. Я в шоке во что превратился 585. Больше к вам ни ногой!

Впервые познакомилась с вашим заведением в 2016 году, еда,обслуживание - нравилось все, 2017 году видимо сменили повара, в еде было слишком много масла и соусов, все как-то испортилось. Но после моего отзыва в инстаграме все стало на свои места, радует то, что вы адекватно воспринимаете критику. Сейчас все так же идеально как и раньше, очень нравится пицца на черном тесте, и как всегда обслуживание официантов. Все на высшем уровне, по сравнению с другими заведениями нашего города! Единственное-стеклянная посуда с разводами после их мытья. Хожу только в 6 ксе.