Kasper08

ЗАМЕНУ ЖДИТЕ!!!

Сделала сегодня заказ на определенное время к 18:00-18:10. Вежливая девушка оператор перезвонила и уточнила все детали, сказала что доставят во время, но могут задержаться минут на 15. Я кстати была в шоке, что за доставку на районе берут еще дополнительно деньги, ну да ладно, очень хотелось получить вкусные креветки и ролл.

Привезли заказ в 17:40, ладно я не против, курьер рассчитал, выдал чек. И я в предвкушении вкусных креветок и ролла быстро разрываю пакет, открываю коробочку с креветками и мама дорогая, что я вижу😳 темно-коричневые палочки, по другому не знаю как назвать, конечно, есть это нельзя, потому что с желудком могут произойти потом не приятные ситуации 🤢

Я сразу же звоню в заведение, говорю меня не устраивает качество заказа, соедините с тем, кто может решить проблему. Вежливый мужчина спрашивает в чем проблема, я рассказываю, что я получила не золотистую корочку кляра у креветок, а темно-коричневую субстанцию, скорей всего фритюрное масло было уже отработанное, но его никто не сменил или просто про них забыли. На что мужчина сразу же предлагает мне сделать довоз этих креветок, я конечно соглашаюсь и говорю могу обратно вам эти отправить. Он посмеялся и сказал «нам все равно, что вы с ними сделаете, отправьте нам фото в ватсап» продиктовал номер, я сделала фото, отправила, и тут я беру соусник в котором соус и внутри банки какой-то кетчуп (что соусники теперь не одноразовая продукция????)

Единственный мой минус в том, что я не спросила когда мне привезут это, сейчас я пишу отзыв в 22:52 и до сих пор довоза нет😀 видимо заведение решило «и эти сожрет».

Одну креветку я почистила от кляра, и как будто она до этого была уже сварена, я знаю как должны выглядеть креветки в кляре, явно не резина. Они становятся резиновыми, когда покупая в магазине варено-мороженные их еще и жарят(

А самое интересное, что примерно в 8 вечера мне написала служба заботы, попросив оценить качество. Конечно я оценила на 1, тогда меня спросили, что мне не понравилось 😀 Ребят, вы серьезно?!

Как говорится в пословице: обещанного три года ждут) видимо надо подождать😀😀😀

Фото ожидание реальность я прилагаю 😀

Чисти, чисти трубочист!

В последнее время стали часто заказывать, быстро привозят, все тёплое и вкусное. Но наше счастье было недолгим.

Заказ был сделан 11.09 примерно в 22:15, первое что не понравилось, это то, что время ожидания приходит в смс и оно 1,5-2,0; это очень много, ладно решили дать время.

Второй минус, к вас повара знают, что роллы в которые входит креветка должны быть чищенные от их кишечника (два ролла, оба выкинули)

Третий минус, как мне кажется вся рыба которая есть в роллах должна быть без костей, видимо тоже повара забыли. Я проколола себе небо.

Очень расстроены(((

ОБСЛУЖИВАНИЕ?! НЕТ НЕ СЛЫШАЛИ!!!

Мы заказали самовывоз, из этой точки, пришли и решили остаться. Нас записали в лист ожидания, сказав, что ждать всего 5-7 минут, пока столы прибирают. После чего пришла компания из 2-х человек, которые были без записи и прошли в зал, далее снова приходят двое, и их сразу проводят в зал (без очереди). На что было наше возмущение, я спросила «почему нас не проведут нашуми столу, сколько должно пройти компаний, чтобы нас наконец-то посадили?», на стонам последовал ответ: «Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА, ЧТО ПЕРЕДАЛА МЕНЕДЖЕРУ!!!»…

У нас в городе вопрос, что передали? Кто рассадкой занимается менеджер или хостес? Не понятно!!! Ужасно, обещали 5 минут посадили через 25 минут, ой как неправильно!

К тому времени, когда нас посадивши, пришла официант ДИАНА! Взяла заказ на напитки, сказав что они будут после роллов, мы согласились. Проходит 10. 15, 20… ничегошеньки столе нет! (Напитки должны подаваться по сервису 7 максимум 10 минут) наконец-то спустя 25 минут принесли наш сет с заветренной рыбой! Но, были настолько голодны после работы, что съели,ок, претензий нет. Диана, обозначила время принесения коктейлей две минуты после сета роллов. В итоге, ждём 5, 10, 15, а их нет. Подхожу к барной стойке, и там на меня официант тычет пальцем(объясню почему, она разбила наши коктейли) я спрашиваю, где мои напитки, мне говорят, что «егерь закончился». Мой вопрос следующий «то есть вы говорите мне это через 40 минут после заказа?»

Мне менеджер говорит «да,мы приготовим вам, облепишку!»

Я думала, честно в подарок, но оказалось нет, очень расстроены сервисом, официант кстати, после разбития напитков наших даже не подошла к нам, и напитки принёс молодой человек.

Ужасное обслуживание, и сервис в целом!!

А СОЛИ МОЖНО????

Добрый день! Очень были разочарованы доставкой 21 июля (а это болезненно и день рождения сёстры).

Начну с хорошего, привезли вовремя, горячее было ещё горячим, ну и все десерты были на высоте, ну как вы поняли, на этом хорошее заканчивается, и начинается жуть.

Первым делом, мы увидели в салате черенок от капусты, малость, но не приятно, хотя это было оказывается меньшее из зол, которые на поджидали дальше) мне всегда казалось и как у вас же и написано идут в салат помидорки Черри, а никак не простой помидор, у которого даже «жопку» не вырезали😵‍💫😵‍💫😵‍💫

Листья салата можно перебирать тчательнее, не очень приятно есть подгнившую траву🥴

Паста карбонара(не сфоткала) просто ужас ужасный! Сливок нет, макароны плавают в каком-то непонятном жире. Я думаю просто очень сильно выпарили сливки, а потом молоком чтоли разбавляли, короче не вкусно!

И все, абсолютно все несолёное, вопрос почему? У вас соль закончилась? Или повара перестали уметь ей пользоваться. Понятно, что мимозам досолить, но там нет соли, от слова совсем, пища сладкая.

И вишенка на торте - это не чищенные от пищеводов креветки! Ребята это жуть, прям противно! Мало того, что они не чищенные, они деревянные, короче приятного мало.

На секундочку мы заплатили за эту доставку 4000 тысячи, и остались довольные только десертами.

Сегодня утром брала у вас пироги, у вас нет стабильности, что-то вкусно, именно из нашей покупки это были пирожки с луком и яйцом, а самса с курицей и пирожок с мясом и картошкой - это полный отврат!!! Курица в самсе была кислая, как так? Вы же утверждали что все свежее, лук просто как свежий, даже не запекся, не сочно, одним словом ФУ!!! А с мясом название забыла это жесть, картошка сырая, вся начинка пресная, вы знаете, что такое соль? Пришлось выкинуть эти пироги вообще . В общем не давольно качеством!