MikhAshikh

Мы почитали отзывы на "Флампе", почитали ответы руководства на них, вывод такой: люди не плохие (руководство), но внутри них сидят очень напыщенные павлины :) От многих ответов подсознательно разит "Ах ты (такой-сякой)!" х)))

Зашли в заведение, первое, что ощущается - ужасный холод. Моральный. Как будто зашёл в бутик, где продаются костюмы за 500 000 $. Это энергетическая тема, я говорю не про конкретные особенности интерьера. Холодно и недружелюбно, как героиня Джулии Робертс зашла в фильме "Красотка" в дорогущий бутик.

От персонала за стойкой излучается запаренность, типа "Бл*****, ещё одни пришли...".

Парень, который во время нашего визита был на "Хотите попробовать мороженое?" излучал что-то примерно "Ну что, (брань) , будешь меня мучить? Давай-давай... Конечно... Как же ты не воспользуешься этой услугой...! Давай, эксплуатируй меня..!".

Почитав отзывы ещё до визита, мы заметили, что руководство довольно в жёстком тоне (опять же, я в первую очередь говорю об энергетическом) пишет вещи вроде "С персоналом будет проведена беседа", то есть возможно высокие стандарты руководства преломляются внутренним снобизмом, и, общаясь с персоналом, они невольно излучают дикий холод, отстранённость и в общем-то отношение "я - начальник, ты - служка". Поэтому персонал чувствует себя между молотом - руководством и наковальней - посетителями, и выглядит внутренне измученным, как студенты во время сложнейшей сессии. Просто на психологическую конституцию парня, о котором я сказал выше, это наложилось таким образом, что он подсознательно сливает это на посетителей, дескать, своло-чи, мучаете меня. И ни в коем случае не нужно его за это "жёстко карать". Девушка и другой парень за стойкой, с которыми мы почти не контактировали, не выглядели так недовольно, просто потому что более покорно принимают ситуацию - они выглядели изнурёнными внутри.

Очень понравилось, что руководство писало здесь в ответе на первый отзыв про качество мороженого и незаполненность воздухом, но, к сожалению, в описанных выше условиях, когда тебя размазывает морально само помещение, заставляя чувствовать себя "маленьким человечком" и давит человек за стойкой, срывая на тебе свою горечь от того, что его эксплуатируют, ты только зажимаешься внутренне, и уже совсем не можешь думать о том, а что ты сам хочешь.

Отошли, обсудили ситуацию, и решили покинуть заведение. Холодное место с большими претензиями. Кушать там можно, только наплевав на своё нутро и принимая всё-всё-всё с закрытыми глазами.

Огромное Вам спасибо!

За обилие залов и, как следствие, возможность посмотреть КЛАССНЫЕ фильмы, которые до сих пор не успел посмотреть, а прокат их фактически уже завершён.

За ОЧЕНЬ вежливых сотрудников, прибирающихся в зале после сеанса. У нас с подругой сложилась традиция - мы сидим в зале до самого окончания титров. Ведь финальные титры - это время первичного "переваривания" того, что ты только что посмотрел. Не хочется резко вскакивать, бежать и "вырывать" себя из того мира, в который старательно погружался последние два часа. Хочется посмаковать. Это послевкусие, и на мой взгляд, это важный этап просмотра.

И я безмерно благодарен персоналу Вашего комплекса за то, что если мы остаёмся в зале до самого конца сеанса, мы не чувствуем себя "прокажёнными". В других кинотеатрах сотрудники, войдя в зал и увидев, что кто-то почему-то всё ещё сидит и смотрит на экран, хотя на этом экране уже идут титры, испытывают ТАКИЕ искренние сначала шок, а затем и возмущение, что от них разит этими ощущениями за километр.

В "Синема-парке" же я ни разу не чувствовал никакого негатива со стороны сотрудников, незаметно проходящих по рядам во время титров и спокойно, без капли желчи или иного неприятного посыла в нашу сторону удаляющихся из зала, чтобы вернуться, когда мы его покинем, не создавая проблем ни нашему комфорту, ни нашему настроению.

Огромное им за это СПА-СИ-БО!!

За регулярно проводимые акции и специальные показы фильмов документальных, концертных, тематических, на языке оригинала с субтитрами и т.д.

И конечно же за повторные показы фильмов, прокат которых завершён длительное время назад. Спасибо Вам за прекрасную возможность насладиться ими на большом экране, если не успел сделать этого раньше!

Очень приятные ассортимент и цены - СПАСИБО Вам за это - и очень несчастные, замученные сотрудники.

Уважаемое руководство! Вам необходимо как-то иначе выстроить работу! На ваших сотрудниках нет лица - и самое печальное, что видно: это не просто блажь, они действительно выжаты как лимоны. Они, кажется, всё время "зашиваются". Не хочется даже предъявлять им никаких претензий.

Но не должно быть так, что человек приходит в кафе и пребывает там в атмосфере тотального уныния и непоказной измождённости персонала от работы. Им не то, что в глаза смотреть больно, с ними находиться в одном помещении очень тяжело.

Спасибо вам!

Приятное заведение, были недолго, заказали одну порцию на двоих, поэтому жаловаться, слава богу, было не на что, кроме одной вещи. Туалеты. Мы с подругой сели за свободный огромный стол, который располагается как раз недалеко от "комнаты отдыха". Посетителей было мало, поэтому нас это нисколько не смутило, а наоборот было даже удобным. Но потом посетителей прибавились, и все они стали ходить по своим делам в "комнату отдыха" в непосредственной близости от нас. Тогда-то мы и задумались о том, что располагать туалет прямо возле столика - возможно, не самая светлая идея, а позже я заметил, что вроде как в заведении их даже два, но тот, который расположен удобнее (для нас в контексте ситуации - то есть чуть дальше от стола), был закрыт. Прямо как в русских супермаркетах, да? ;) Когда стоит 5-6 касс, но работает одна ;)