Oleg

Очень захотелось супруге пасты и попался этот ресторан. Довольно уютный, посетителей мало. Запах кухни отсутствует. Готовят вкусно, официанты почти всегда на виду. Сели, трапезничаем в приятной обстановке, вдруг подошла официантка и говорит: я забыла предупредить Вас, что стол забронирован на 20.15. Время, в которое она это сказала, было 19.51. Я спросил: "Нам сразу пересесть". Она: "у Вас ещё минут 20 есть" 👎🏻

Пришлось, перед тем, как попросить счёт, поговорить о качестве преподнесения информации за что официант была отправлена за администратором. Вернувшись попросила прощения и предложила скидку. Нас это устроило.

Заведение с высокой степенью лояльности к клиентам, но видимо на уровне администратора..

Заведение хорошее, замечательная живая музыка. Как-то вечером зашли с товарищем попить чай. Оказалось, что в меню не так много сортов чая:( пришлось пить кофе. официантка принесла пару пакетиков сахара, их не хватило. Пришлось ждать, когда мимо снова пройдёт официантка. Само заведение не очень большое, но вот почему-то пришлось её долго ждать. Попив кофе (кто знает, в некоторых элитных заведениях с кофе приносят стакан воды), спрашиваю про стакан простой воды (внимание: так проверяется лояльность заведения к своим посетителям), на что прозвучал отрицательный ответ..

В кризис выживут заведения с высоким качеством обслуживания.