- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Поразительное неуважение к клиенту.Записывалась к мастеру,за день до назначенного времени звонит админинстратор и говорит что у мастера заболел ребенок и просит перенести запись.С кем не бывает,перезаписываюсь на другой день.За час до записи звоню админинстратору и уточняю все ли в порядке с записью,меня уверяют что да,выезжаю.И когда я буквально в...
Поразительное неуважение к клиенту.Записывалась к мастеру,за день до назначенного времени звонит админинстратор и говорит что у мастера заболел ребенок и просит перенести запись.С кем не бывает,перезаписываюсь на другой день.За час до записи звоню админинстратору и уточняю все ли в порядке с записью,меня уверяют что да,выезжаю.И когда я буквально в 3 метрах от салона (за 4 минуты до записи) звонит админинстратор и говорит что у мастера снова заболел ребенок и запись отменяется.Я все понимаю,но время своих клиентов тоже нужно уважать-я планировала свой день так,чтобы к вам попасть,отменила другие важные дела,потратила время на дорогу.Предупреждать за 5 минут до записи как минимум некрасиво.Тем более что буквально час назад все было хорошо,планируйте свой график заранее.Отдельно повеселило что управляющая салона оставляет положительный отзыв про свой же салон даже не изменив имя и фамилию))Из одного из предыдущих отзывов поняла что такие ситуации в этом салоне не однократны,так что если вы цените свое время-не записывайтесь в этот салон
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Я новая управляющая салона красоты Salvador. Очень сожалеем об испорченном впечатлении о нашем салоне. Наш персонал полностью обновлен и таких ситуаций больше не будет допущено.
Мы тщательно работаем над качеством обслуживания и очень ценим своих клиентов. Очень хотим получить Вашу положительную оценку, в...
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Я новая управляющая салона красоты Salvador. Очень сожалеем об испорченном впечатлении о нашем салоне. Наш персонал полностью обновлен и таких ситуаций больше не будет допущено.
Мы тщательно работаем над качеством обслуживания и очень ценим своих клиентов. Очень хотим получить Вашу положительную оценку, в связи с этим в Salvador Вас ждет приятный бонус.