mangost

Последний раз посещал заведение 1 апреля. Наверное, это крайнее посещение было. Первое, что бросается - охрана, которая орет тебе "надень маску", когда ты еще только спускаешься по лестнице. Второе - то, как охрана обращается к девушке 36 лет. Женщина! У них либо проблемы со зрением, либо с мировосприятием, либо просто невоспитанные и хамоватые.

Знаком я с вашим заведением больше 8 лет. За это время абсолютно ничего не поменялось в заведении: тот же самый гимн Шнурова, тот же самый танец. Сделайте ремонт, обновите интерьер, замените меню, уберите ведущих, которые на конкурсы тратят по 40 минут, отфильтруйте группы, что бы под их репертуар невозможно было засыпать за столом. Отдельного внимание заслуживает ваше фирменное пиво. Его можно выпить любое количество, но кроме надутого живота никакого эффекта не будет!

Нужно развиваться и двигаться в перед! А вы как стояли на одном месте 10 лет назад, так и сейчас стоите.

Всем привет! Вопрос покупки авто встал в декабре 2020 год. Рассматривали паркетник. Сейчас уже автомобиль приобретен. Сразу скажу, что авто приобрели VAG, но не volkswagen. Причина: тигуан проигрывал в размерах. Хочу отметить работу менеджера Евстехина Олега. Не знаю, работает он на данный момент или нет, но отзыв все таки оставлю. Скажу честно, даже когда мы уже определились с автомобилем, после звонков Олега, общения с ним, ощущался дисбаланс в плане выбора авто. Как менеджер, Олег показала себя на все 100%, а то и 200%. С ним было приятно работать, общаться. Олег постоянно был на связи. Общение было не навязчивое, не было желания бросить трубку. У нас не получалось за выходные провести тест-драйв всех интересующих авто, у нас этот процесс растянулся на 2 с лишним месяца. Плюс ждали рестайлинг тигуана. Все это время созванивались с Олегом один-два раза в неделю. Обсуждали прошедшие тест-драйвы, дискутировали по функционалу автомобиля. У него мы были два раза на тест-драйве: первый раз, когда первый раз пришли в салон, второй раз, когда уже определились на паре автомобилей. Необходимо было сравнить ощущения между выбранным авто и тигуаном. Олег нам не отказал. Это была адекватная и высококлассная работа менеджера. Мне есть с чем сравнить. Побывал в 6 салонах (японцы, корейцы, ваги) и таких клиентоориентированных менеджеров, как Олег я не встречал. Это ценный сотрудник, хочу пожелать ему удачи в продажах!

Запись через госуслуги. На следующий день посещение гаи. Было много свободного времени, в отличии от Чкалова. Опоздал на 5 минут, приняли. Все четко и доброжелательно. Сверили данные, прошел сверку. Сдал документы и через 10 минут получил номера и документы на машину. На все посещение ушло минут 40. Честно, скажу, удивлен. Нет очередей, все доброжелательны, подскажут куда идти. В общем заслуженные 5 баллов!

Приобретал плитку на санузел двух видов. Менеджер сделала проект. Все это согласовывали в течение нескольких дней по вацапу, что очень удобно! Было приобретено порядка 27 кв.м плитки. Думал произвести разгрузку своими силами. Но, решил все таки воспользоваться услугами грузчиков. Когда наблюдал, за ними, понял, что принял правильное решение.

Хочу отметить, что плитка приобреталась до начала ремонта. Ремонт длился месяц. В итоге осталось 2,5 коробки плитки. Хотя должен был остаться остаток в размере 5%. Суть не в этом. А в том, что после окончания ремонта я не могу эту плитку сдать, якобы 2 недели прошло. Да, по законодательству так, но повышайте уровень сервиса, идите на встречу клиенту. Возьмите пример с крупных строительных магазинов, где срок возврата увеличен до 2 месяцев практически. Это адекватные сроки.

Приобретался стеллаж Мартин самовывозом, в магазине. Получать товар отправили на склад. На складе сидит мужик 50-лет, играет в телефон. Прошло пару минут после того как я подошел и он обратил на меня внимание. Шарики в телефоне собирал. Подал ему заказ, он спросил "Осматривать будете"? Я ответил нет, ибо стеллаж отгружался в 3-х коробках. Как бы я потом обратно все паковал после осмотра? Непонятно. Осмотр не производил, естественно в акте осмотра указал "без осмотра". Дело было вечером, поэтому по приезду домой собирать не стал. На следующий день принялся распаковывать. В коробках где были боковые стенки, полки все ок, без повреждений. Стеллаж имеет нижний выкатной ящик с белым фасадом размером 90х30 где-то. Был в отдельной коробке. Распаковал и ахринел от того, какая вмятина на лицевой панели. Сам фасад весит кг 5 от силы. Я не представляю с какой высоты нужно уронить его, что бы он получил такие повреждения. Углы сбиты, на одном отходит покрытие. Подал заявку в службу сервиса, скину фотографии на вацап. Перезвонила девушка, сказала, что магазин принял решение отказать вам в обмене, возврате. Зато магазин готов оказать содействие в заказе поврежденной детали за мой счет. Это нормально? Так можно? Еще мне было сказано, что подписав акт, я принял на себя все риски. И при вскрытии коробок дома эти риски видимо и настали. С вышестоящим руководством не соединяют, в сервисной зоне никто помочь якобы не сможет. Замыкают все на телефонном урегулировании вопроса. Магазин на себя отказывается брать ответственность за то, что продали товар ненадлежащего качества. В чем проблема запросить записи с камер в зоне выдачи, на них будет видно повреждение коробки. Будем разговаривать в суде, если не получается решить вопрос в положительном ключе.