Денис Малышев

Пришёл на бизнес-ланч. Мест не оказалось, но приветливый менеджер предложила сесть за небольшой столик (временно), потом я с девушкой пересел за более комфортный. Со стола сразу не убрали, пришлось просить менеджера, чтобы она убрала чеки со стола и посуду от предыдущих посетителей. Спишем это на количество гостей в баре во время бизнес-ланча. Хотя менеджер 2 раза посмотрела на наш стол и начала сама убирать с соседнего. Первое блюдо принесли салат «Фиш». Изысканный нежный вкус, но репчатого лука в пропорции было добавлено много. Второе блюдо я бы не сказал, что сытный-суп «Карбонара». Глазунья практически во всё блюдо, что создаёт неудобство во время еды. «Грудинка», о которой так гордо написано в меню, нарезана соломой и отдаёт копчёным «мясным орехом». Описание блюда не соответствует действительности. Грудинку желательно нарезать кубиками, тогда хотя бы будет эффект присутствия по граммовке. Третье блюдо было самым сытным - это горячее «Стейк рубленый с глазуньей». Сыра в данном блюде я не увидел. Стейк пережарен. На нём обугливающиеся следы от гриля, что придаёт стейку слегка горелый привкус. Картофель с гастрономическим запахом и вкусом. Скажу смело, что это лучшее, что удалось приготовить сегодня. Дополнительно мне удалось попробовать «Курицу под соусом» терияки». Сам кусок курицы, будет посетителям по вкусу, так как всегда подаётся разная часть курицы и бывает кожица. Соуса терияки я не увидел, было жалкое его подобие. Гарнир к курице - рис оказался недоваренный.

Плюсы:

- соотношение цена-качество

- большой ассортимент блюд

- приятная музыка

- приветливый персонал

- дизайнерский подход к оформлению

Минусы:

- отсутсвие внимательности официантов и менеджера

- описание блюда не соответствует действительности

Хочу выразить огромную благодарность директору Кристине за обратную связь. Разобрались в ситуации в кратчайшие сроки. Дело было не в «бабине», а в качестве поставляемой продукции, то есть в поставщике. Речь идёт о моём предыдущем отзыве. Клиентоориентированность компании на 6 баллов из 5. Мне показали кухню и накормили обедом. Всё доходчиво рассказали, познакомили с персоналом. Даже заглянул в «святую святых». Как оказалось я стал первым, кто посетил кухню данного KFC. Остались только положительные эмоции. Ведь не зря говорят «не ошибается тот, кто ничего не делает». Самое главное, умеют слушать, слышать и работать над ошибками. Крутые молодцы!

Плюсы:

+ гастрономический вкус еды

+ удобное расположение

+ приветливый персонал

+ поддержка бренда мирового уровня

+ акция «металлическое ведро»

Минусы:

- грязь в районе касс обслуживания

- немного завышены цены

Много раз обращался в эту компанию. Расскажу только о печальном опыте. Приобретал модуль на IPhone 4S. Сразу предупреждают о проверке. Но! Есть такие детали, на которых сразу дефекта не заметишь. Поэтому берите с собой знающего человека или хотя бы держите с собой в телефоне фотографию этой детали. Был оторван шлейф, сразу я этого не понял, но когда разобрали телефон и положили для сравнения два модуля рядом. Брак стал сразу очевидным.

Плюсы:

+ сообщают о проверке

+ соотношение цены и качества

+ удобное расположение

Минусы:

- отсутствие гарантийного срока на продаваемый товар

- отказ в возврате

С коллегой по работе 5 февраля решили воспользоваться купоном со скидкой от Gilmon. Никакие купоны у них не действует и продавцы-кассиры впервые слышат о них. Хотя на купоне указаны все три адреса и ассортимент продукции. Переговорил с представителем от компании (сказал, что вместо руководителя можно поговорить с ним). Во время диалога был сдержан, но не представился и нахамил одному из посетителей. Мол, зачем ты лезешь в чужой разговор, когда это можно было сделать в корректной форме. Уровень сервиса мне сразу стал ясен. Позже, как выяснилось эти купоны действуют и просто руководство не доносит информацию до своих сотрудников.

Минусы:

- хамство сотрудников

- отказ в предоставлении услуги по акции

Плюсы:

- яркий и современный дизайн

- корпоративная форма

- большой ассортимент

Отравился куриными крылышками из-за старого масла во фритюре. Второй раз за февраль этого года замечаю, что запах и привкус жареной продукции не такой пикантный, каким был раньше. Первый раз я брал куриные ножки, второй раз крылья. Третий раз брать ничего не буду. Средний чек около 500₽. Цены стали больше, возможно это связано с повышением НДС.

Минусы:

- старое масло во фритюре

- средний чек не соответствует действительности

Плюсы:

+ быстрое обслуживание

+ предложение акций

+ появление касс самообслуживания