Yuriy Neganov

Возник вопрос по смещению управдома, совершенно непонятно было, что делать, с чего начать, куда идти, как организовать выборы нового управляющего. В итоге помогли разобраться во всей этой бюрократии и через два месяца уже избрали нового управдома. Сейчас, спустя суммарно четыре месяца заметили положительные изменения в доме. Спасибо за помощь и терпеливые консультации!

Внимательно проверяйте, сколько вам завешивают и что кладут в пакет!

Регулярно пытаются обвесить. Просишь 600 грамм курицы, кладут не моргая больше килограмма. Если говоришь, что килограмм - сильно больше 600 грамм, делают такое лицо, словно их семью оскорбил.

Брали куриную печень, докинули туда ещё никому не нужных сердец.

Сегодня попросил восемь куриных голеней, сильно удивился, когда дома выкладывал курятину и обнаружил в пакете девять голеней и одно крыло. Какого чёрта вообще?!

И ни в коем случае не берите у них пожарские котлеты, мяса в них не было обнаружено, только странная губчатая масса, очень похожая на соевое мясо.

А навязывание допников к товару поставлено вообще на поток. Придёшь купить конкретный товар, тебе ещё с минуту будут предлагать купить в магазине всё, раздражает дико.

На флампе отзывы явно игнорируют, поэтому рекомендую всем направлять жалобы администрации торгового центра, номер есть в 2ГИС. Администрация, как правило, реально принимает меры с недобросовестными арендаторами.

Запоздалый отзыв, но не могу не поделиться.

Дело было 29 июля. Зашли другу за подарком, будучи игнорируемыми продавцом (сидела и даже взгляда на нас не подняла), минут 10 выбирали товар и остановились на наборе для коктейлей. Попросили показать товар, продавец нехотя поднялась, подошла и достала товар из глубины полки. Мы всё осмотрели, всё устроило, попросили выдать товар.

И тут стало фейеричней!

Товар на кассе внезапно стал дороже на 50% (где-то на 1100 рублей). На мой вопрос, в чём прикол, продавец безучастно ответила, что у них переоценка и указала на незаметный приклеенный на прилавок листок, что надо уточнять стоимость товара у сотрудников магазина.

Я попытался донести до продавца, что переоценка - не моя проблема и стоимость товара на ценнике является публичной оффертой, поэтому продать должны за указанную стоимость. Продавец ответила на это: "я же не должна из своего кармана доплачивать за товар". А мы должны платить за то, что продавец свою работу не выполняет?!

Она полудремала, когда мы зашли, активного процесса переоценки не наблюдалось. Да и дело было в пять вечера. Кто делает переоценку в конце дня?

Первая мысль, что это некий вид заманухи: покупатели выбирают продолжительное время товар, идут на кассу и узнают, что стоит он дороже, и в силу нежелания оставлять выбранный товар и незнания законов, платят больше, чем планировали. В таком случае вопросы, конечно, не к сонному продавцу, а к владельцу точки.

Вторая мысль, что это просто мошенничество.

В любой другой точке этой сети всегда встречали активных продавцов, выполняющих свою работу, а в Ауре в этот день что-то сломалось, видимо. Понятное дело, что в точку в Ауре мы больше ни ногой.

Вежливый персонал и самый комфортный летник в условиях 2020 года. Я чудовищно придирчивый зануда, но во всём заказанном нашёл только плюсы!

А салат с грушей, рукколой и горгонзолой пока самый лучший среди заведений Новосибирска и Академгородка. В нём по-честному не скупились на сыр, не ориентируясь на среднестатистического потребителя, которого отпугивает сильный вкус.

Настолько отвратительного сервиса я не встречал давно. Сейчас жалею, что повёлся на качественный сайт и не прочитал отзывы на флампе.

Обо всём по порядку.

Сдали в ремонт 20.05 смартфон со вздувшимся аккумулятором, договорились с сервисом, что заменят на качественный аккумулятор за 2400₽ с копейками.

Через пять дней позвонили, пригласили забрать отремонтированное устройство.

И вот тут началась свистопляска.

1️⃣ 25.05 приехал, всучили акт на подписание и попросили оплатить, не продемонстрировав даже, что устройство работает. Сами проверили, телефон был живой (включен был, уже хорошо). НО!

2️⃣ Корпус был проклеен халтурно, на задней крышке были зазоры в миллиметр, по всему периметру торчали остатки клея, но это ещё ничего по сравнению с тем, что перестал работать сканер отпечатка пальца, телефон отказывался ловить сеть на обеих симкартах даже после перезагрузки, а на дисплее появилось пятно засветки.

3️⃣ Сказал им забрать телефон, оказать качественно оплаченную в полном объёме услугу и устранить возникшие дефекты. Приёмщик, безразлично принял устройство назад (ощущение было, что он знал о дефектах и просто пытался впарить устройство назад), сориентировал, что через пару дней всё исправят. Никакого акта разногласий, никакого документа о повторном приёме устройства.

4️⃣ Спустя неделю начал звонить и пытаться получить информацию о ходе выполнения ремонта, на что получал только безразличный ответ "в ремонте, мы вам перезвоним". Ещё через неделю поехал и написал претензию с требованием предоставить достоверную исчерпывающую информацию о ходе ремонта и сроках его выполнения. Стоит ли удивляться, что спустя две недели (даже не 10 дней, установленные законом), я не получил никакого ответа на претензию? За это время мне даже не позвонили ни разу.

5️⃣ Когда отдавал претензию, приёмщик мне сообщил, что ремонт у меня ГАРАНТИЙНЫЙ! Крутая подмена понятий, конечно, когда некачественно оказанная услуга становится гарантийным случаем. Не смотря на то, что возникшие неисправности к самой услуге замены аккумулятора отношения не имеют.

Представьте, вы приехали на СТО, оставили машину на замену масляного фильтра, вернулись через час, а вам возвращают авто с помятым крылом как ни в чём не бывало, а когда вы требуете вернуть вам автомобиль в том виде, в котором вы его отдавали, забирают его на месяц и в дальнейшем просто игнорируют вас.

В итоге, сегодня 26.06, прошло больше месяца с тех пор, когда я видел телефон последний раз. Я честно пытался решить вопрос досудебно, но в сервисе или просто не знают законов или считают, что им следовать необязательно. Сейчас решаю вопрос о подаче искового заявления. Надеюсь, что на Ватутина не пропадут внезапно видео- и аудиозаписи моих визитов.

Стоит добавить, как вишенку на торте, что сотрудники на приёмке работают без масок, игнорируя постановление о масочном режиме.

Для сервиса: Акт №296-0888 от 20.05.2020