Izotova Mila

Я невероятно рада, что попала именно в эту школу. Спасибо за индивидуальный подход и поддержку!

Если быть честной, я очень тяжело учусь обращению с любой техникой. А тут мне предстояло сесть за руль настоящего мотоцикла 👀

Спасибо Артёму, моему инструктору, за железную выдержку и терпение 😂 Спасибо за все, чему научил. Спасибо Славе, за то, что в нужный момент давал «эту самую» подсказку. Спасибо Жене и Кате за то что верили в нас и были с нами до конца.

Я не видела нигде такого дружеского, даже семейного, отношения к своим ученикам. И ты особенно это чувствуешь, когда видишь, как все ребята стоят на финише и «болеют» за тебя.

Если меня спросят куда идти учиться, я точно дам рекомендацию. Более того, я уверена, что выберут вас, ведь вы лучшие 🤍

В крайне настроенных чувствах после общения с данной компанией. При оформлении заказа обсуждали вопрос с менеджером, чтобы установка окон произошла в первой половине дня. В итоге за день до монтажа приходит смс с информацией, что монтажники приедут с 15 до 18. На первую половину дня не похоже, как вы понимаете.

Так сложилось, что в 17 я никак не могла находится дома. Я сразу же позвонила в компанию, и вот тут началось самое интересное. Первая девушка оказалась невероятной хамкой. Сказала, что вопрос никак не решить. Я попалась решить свой вопрос таким образом, чтобы быть либо раньше 15, либо позже 17. Но как вы понимаете, государственные учреждения не идут на встречу.

Сделав второй звонок в стеклодом мне попалась крайне милая девушка, которая меня заверите, что окна приедут монтировать около 13. Радости не было предела.

Проснувшись утром в день монтажа, я нисколько не сомневалась в приезде монтажников в назначенное время. И что вы думаете? Разумеется, монтажники не приехали в 13. Я опять позвонила в стеклодом. Диспетчер Нина в достаточно грубой форме мне сказала, что ничего сделать не можем, ждите. У вас указанно, что с 15 до 18, вот и ожидайте. Я аж растерялась. Понятное дело, что во втором разговоре с Ниной я попросила пойти мне на встречу и организовать приезд монтажников в 18-00, раз уж ничего не сделать. На что Нина стала объяснять, что она диспетчер, ни на что не влияет, и что газель не может приехать в 18. Приезд монтажников обозначен с 15/ до 18.

Вопрос #1 - меня неправильно информируют и приезд бригады не до 18, а до какого-то другого времени?

Вопрос #2 - разве нельзя было решить этот вопрос без моего ущерба.

Вопрос #3 - правильно ли я понимаю, что клиент для вас не важен и вы действуете только в своих интересах, а о интересах клиента вы не думаете?

Мне грустно от того, что до сих пор остаются компании, которые не думают об удобстве клиентов. Не удивительно, что рейтинг на флампе и других ресурсах такой низкий.

По поводу самой установки претензии нет. Монтажник сделал все отлично, даже лучше, чем ожидали.

Переодически приезжаю в это ателье, чтобы отремонтировать одежду. Нареканий никогда не было, даже наоборот, качеством всегда довольна. Обычно ремонт производят так, что и не заметишь, что швы не заводские.

К сожалению, случаются не приятные ситуации. Сегодня вечером заехала, чтобы подшили платье. Приехала и правда поздно, времени было 21-40. Вещь не приняли, сославшись на то, что сейчас важнее доделать другой заказ, ведь рабочего времени осталось всего, ничего, 20 минут. Швея уточнила, зачем конкретно я приехала, притом не встав со стула даже, когда услышала, что подшить платье, сказала, чтоб я возвращалась завтра.

Очень жаль, что такие ситуации случаются и что не всегда сотрудники готовы идти на встречу своим клиентам. Надеюсь, что будет проведена работа с персоналом. Видимо буду искать место рядом с работой 😶