Хадни

В это непростое время хочется оказать поддержку хорошим людям, например, большим человеческим спасибо!

Крайне редко я сталкиваюсь с таким замечательным сервисом - отзывчивость, участие, позитивный настрой, искреннее желание помочь...чаще наоборот. Поэтому не рассказать о своём опыте я просто не могу)

Короче говоря, в этот прекрасный субботний день я занималась тем, что в панике оббегала магазины в поисках подарков к 8 марта. Если честно, для меня этот процесс крайне утомителен, поэтому через полтора часа идеи кончились...и я просто праздно шаталась по ТЦ Подсолнух, в котором ни разу не была. ТЦ устроен довольно странно, если вы страдаете топографическим кретинизмом, то будьте готовы спрашивать дорогу - заплутать в нём проще, чем в Заельцовском парке! Так вот...я зашла в этот чудесный магазин, чтобы спросить, где лифт/ лестница/ красная ковровая дорожка, ведущая к выходу. Девушка поняла мою боль, максимально доходчиво подсказала дорогу и с милейшей улыбкой сообщила, что не может не рассказать мне об акциях к 8 марта... ОКАЗАЛОСЬ, что это именно то, что я искала!

Заметив мой интерес, девушка устроила мне экскурсию по небольшому (но очень уютному) магазину. Накидала вагон идей для подарков к 8 марта. Я не устояла! Мне помогли подобрать пижаму для мамы по её фото (и размер подошел ИДЕАЛЬНО, я не выдержала и подарила сразу), я взяла три пары пушистых тапочек для подруг и шикарный боди себе. Себя, кстати, надо баловать почаще!

В плане сервиса вы уже всё поняли, а что насчёт цены/качества?! Ценник, пожалуй, чуть ниже среднего по подобным шоуурумам + есть разные акции. Качество достойное, я не очень разбираюсь именно в белье, но по пижамам ОДНОЗНАЧНО! Пижама из фланели, например, мега мягкая, шовчик к шовчику, ничего не торчит, крой правильный.

Из МИНУСОВ:

Почти нет больших размеров, ну на 48-50 максимум. И вот прям совсем маленьких нет, на щуплого подростка нашла 3-4 пижамы и 2 топика.

В остальном, я очень довольна! Вы меня буквально спасли от этого праздничного сумашествия!

Спасибо, что Вы есть! Я еще вернусь)))

Эти ребята действительно знают, как угодить клиенту!

Решили обзавестись картиной в столовую, выбрали подходящий сюжет и решили печатать на холсте - стильно, модно, молодёжно! Главное, что очень практично. И тут внезапно появился 1000 и 1 вопрос из серии "как лучше" и "а что дальше-то".

Менеджеры компании оперативно отбивали атаку вопросами по всем линиям связи - максимально доброжелательно и доходчиво. И вот через пару дней картина уже готова!

Качество печати - потрясающее! Отличный подрамник и удобный крючок для размещения картины на стене. А это приятно вдвойне, когда главный заказчик наворачивает круги вокруг оной и требует её немедленного повешивания)

От первого вопроса и до получения заказа чувствовалось, что ребята действительно хотят, чтобы мы остались довольны. Так и вышло! Огромное спасибо Юлии за отзывчивость и понимание.

P.S. 5 из 5 мало. Обязательно будем обращаться еще и советовать друзьям, знакомым ( и незнакомым тоже)

Итак, сегодня мы расскажем Вам, как просто получить понравившуюся дверь (нет)

1. Долго выбираем на сайте, подбирая по дизайну и характеристикам

2. Оформляем заказ, ждем звонка. Набирают сразу мужу (был оставлен дополнительный номер для связи), ну ок. Может так и проще.

3. Обговариваем детали, обещают установку уже на следующий день. Радуемся и бросаем в воздух шапочки. Оператор договаривается о повторном звонке с 9 до 10 утра следующего дня для уточнения времени доставки.

4. Елозим попой по стулу в ожидании до 12:00...хмм...ладно, мы не гордые. Звоним сами. Получаем ответ, что монтажник уже едет на склад за нашей дверью. Поэтому за час до прибытия с нами свяжутся.

Отменяем все планы, добираемся до квартиры, чтобы монтажнику точно не пришлось нас ждать. Некрасиво же.

5. Смотрим на часы...час, два...шесть вечера. Тишина. В панике проверяем оба телефона, домофон и электронную почту. Семь вечера, пытаемся дозвониться до ВсеДвериНСК т.к. после 20:00 заявки уже не принимают, значит, операторы топают домой на заслуженный отдых (как указано на сайте). Безуспешно. Разговаривать с нами никто не хочет.

6. 21:00 двери нет и не будет, звонка не было. Я могу представить, что внезапно пропала связь на двух мобильных устройствах, но мы оставляли адрес электронной почты. Плюс сами пытались дозвониться. Кстати, прошло 3 дня. До сих пор компания не выходит на связь.

Между прочим, в случае ЧС мы бы согласились на другую модель, т.к. выбрали 3 варианта.

Простого рецепта "как быстро получить крутую дверь" не вышло, зато вот вам отличный пример, как потерять парочку потенциальных клиентов обыкновенной безалаберностью. Стоит ли говорить, как много конкурентов сейчас на рынке?

Ребята, это уютное, атмосферное место в центре любимого города. Среди недели нашей компании внезапно взбрело в голову провести вечер с любимым коктейлем Лебовского. Так вот...нигде еще мы не пробовали такого вкусного белого русского, как у ребят из бара. Нам настолько понравилась атмосфера заведения, что мы с удовольствием просидели до самого закрытия. Потрясающие коктейли (многократное мерси бармену, который вместе с нами смотрел туториалы на Ютубе и мешал восхитительные вунш-пунши), вкусная еда (обалденные хот-доги, всем рекомендую) и хорошая музыка: что еще нужно для счастья? Самую малость - улыбающийся и понимающий стаф. Отдельное спасибо Алисе за смех над нашими шутками, восхитительную улыбку и четкое вычленение наших желаний из длительных обсуждений.

В такое место хочется возвращаться! И мы вернемся - до скорой встречи!

В жизни порой случаются неприятности.И одна из самых частых-это поломка наших любимых гаджетов. Что тут скажешь?! Мы без них,как без рук. Непривычно оставаться без связи,а ремонт,как и покупка нового частенько встает нам в кругленькую сумму.

Вот и со мной произошла такая беда. Попала под колеса невнимательного водителя,со мной все хорошо,а вот телефон от столь знаменательной встречи не оклемался. Работал только после танцев с бубнами. Но ладно электроника,главное,кости целы. Побежала в сервисный центр рядом с домой. Отдала телефон на диагностику,пока оформляли документы, узнала о себе много нового. Можете представить себе мое удивление,когда мне намекнули,хоть и в шутливом тоне, что руки мои растут вовсе не из плеч. И это я еще перефразировала. Ладно,пошутили,да забыли. Отдаю на руки телефон, получаю документ. И что я вижу?! Помимо стены текста, который я не смогла толком прочитать, ибо это бумажку буквально вырвали у меня из рук, я обнаружила, что сервисный центр оценивает мой телефон в смешную сумму. Телефон, прошу заметить, далеко не из бюджетных, по мнению работников стоит,как 2 кг телячьего филе. Как вам,а? На мой спокойный вопрос был получен ответ,мол, это не имеет значения,так и надо!

Через некоторое время,я забираю телефон,мне называют кучу терминов и озвучивают,во сколько встанет ремонт. Ремонтировать телефон я побоялась из-за этой оценочной стоимости и унесла домой дабы обсудить с мужем. После этой диагностики телефон на бубен не реагировал и ,как оказалось позже, перестал заряжаться(повредили немного батарею). Починили уже в другом центре, где все разобрали и собрали прямо на наших глазах,указав на повреждения и объяснив все простыми терминами.

Судиться не будем-время деньги,а мое время стоит дороже всяких гаджетов.

Напоследок скажу только одно, важна не только работа мастера,но и работа менеджеров/ администраторов. Ведь именно они отвечают за первое суждение о фирме.

Пыталась починить свое устройство в вашем сервисе для "рукожопов и чайников" в Заельцовском районе.